)
Tăng sự hài lòng của khách hàng
Cung cấp cho khách hàng thông tin trạng thái và vị trí giao hàng cập nhật từng phút để giảm bớt các cuộc gọi WISMO
Đưa ra quyết định sáng suốt
Thông tin chi tiết dựa trên thông tin chi tiết và các điểm chuẩn có thể đạt được để thúc đẩy mức độ tương tác của khách hàng và ROI.
Tối ưu hóa dịch vụ khách hàng
AfterShip đã giúp Harry’s có được dữ liệu về nhà cung cấp dịch vụ tại một địa điểm tập trung.
Hoạt động tốt với các nền tảng khác
Cung cấp hỗ trợ khách hàng chất lượng và giải quyết gói nhanh hơn để cải thiện năng suất.
)
🇺🇸 Khách hàng của AfterShip từ năm 2014
)
)
)
)
Định dạng dữ liệu theo dõi thống nhất
Phân tích dữ liệu theo dõi quan trọng, ví dụ: ngày giao hàng dự kiến, chữ ký và thời gian giao hàng.
xem chi tiết đơn hàng
Xem đơn đặt hàng và theo dõi chi tiết cùng nhau. Trao quyền cho đại diện hỗ trợ để giải quyết vé nhanh hơn.
Thay đổi trạng thái lô hàng
Đánh dấu lô hàng là đã giao, bị thất lạc hoặc đã trả lại cho người gửi riêng lẻ hoặc hàng loạt qua CSV.
Tìm kiếm và lọc các lô hàng
Tìm lô hàng dễ dàng theo tình trạng giao hàng, nhà cung cấp dịch vụ, email khách hàng và các thông số khác.
Các lô hàng nhập khẩu số lượng lớn qua CSV
Tải lô hàng nhanh hơn với tệp CSV. Bạn cũng có thể nhập tệp CSV qua FTP.
Các lô hàng xuất khẩu số lượng lớn qua CSV
Tải xuống dữ liệu lô hàng thô để xác định và chủ động giải quyết các vấn đề giao hàng.