)
Palieliniet klientu apmierinātību
Sniedziet klientiem jaunāko informāciju par sūtījuma atrašanās vietu un statusu, lai samazinātu WISMO zvanu skaitu
Pieņemiet saprātīgus lēmumus
Uz informāciju balstīti ieskati un sasniedzami etaloni, kas veicina klientu iesaisti un IA.
Optimizējiet klientu apkalpošanu
AfterShip ir palīdzējis Harijam iegūt mobilo sakaru operatora datus vienā centralizētā vietā.
Labi darbojas ar citām platformām
Nodrošiniet kvalitatīvu klientu atbalstu un ātrāku pakotnes atrisināšanu, lai uzlabotu produktivitāti.
)
🇺🇸 AfterShip klients kopš 2014. gada
)
)
)
)
Vienots izsekošanas datu formāts
Analizējiet svarīgus izsekošanas datus, piemēram, paredzamais piegādes datums, paraksts un piegādes laiks.
Skatīt pasūtījuma informāciju
Skatiet pasūtījuma un izsekošanas informāciju kopā. Pilnvarojiet atbalsta pārstāvjus, lai ātrāk atrisinātu biļetes.
Mainīt sūtījuma statusu
Atzīmējiet sūtījumus kā piegādātus, pazaudētus vai atgrieztus sūtītājam atsevišķi vai lielapjomā, izmantojot CSV.
Sūtījumu meklēšana un filtrēšana
Viegli atrodiet sūtījumus pēc piegādes statusa, pārvadātāja, klienta e-pasta un citiem parametriem.
Lielapjoma imports, izmantojot CSV
Ielādējiet sūtījumus ātrāk, izmantojot CSV failu. Varat arī importēt CSV failu, izmantojot FTP.
Lielapjoma eksporta sūtījumi, izmantojot CSV
Lejupielādējiet neapstrādātus sūtījuma datus, lai identificētu un aktīvi risinātu piegādes problēmas.