)
Augmentar la satisfacció del client
Oferiu als clients informació d'estat i ubicació d'enviament al minut per reduir les trucades de WISMO
Prendre decisions perspicaces
Coneixements basats en la intel·ligència i punts de referència assequibles que impulsen la implicació del client i el ROI.
Optimitzar l'atenció al client
AfterShip ha ajudat a Harry a obtenir dades de l'operador en una ubicació centralitzada.
Funciona bé amb altres plataformes
Proporcioneu assistència al client de qualitat i resolució de paquets més ràpida per millorar la productivitat.
)
🇺🇸 Client de AfterShip des de 2014
)
)
)
)
Format de dades de seguiment unificat
Analitzar dades de seguiment importants, p. data prevista de lliurament, signatura i termini de lliurament.
Veure els detalls de la comanda
Consulteu conjuntament els detalls de la comanda i el seguiment. Capaciteu els representants d'assistència per resoldre les entrades més ràpidament.
Canvia l'estat de l'enviament
Marqueu els enviaments com a lliurats, perduts o retornats al remitent de manera individual o a granel mitjançant CSV.
Cerca i filtra enviaments
Trobeu els enviaments fàcilment per estat de lliurament, transportista, correu electrònic del client i altres paràmetres.
Enviaments d'importació a granel mitjançant CSV
Carregueu els enviaments més ràpidament amb un fitxer CSV. També podeu importar fitxers CSV mitjançant FTP.
Exportacions a granel mitjançant CSV
Baixeu dades d'enviament en brut per identificar i abordar de manera proactiva els problemes de lliurament.