)
Padidinkite klientų pasitenkinimą
Suteikite klientams naujausią informaciją apie siuntos vietą ir būseną, kad sumažintumėte WISMO skambučių skaičių
Priimkite įžvalgius sprendimus
Įžvalgomis pagrįstos įžvalgos ir pasiekiami etalonai, skatinantys klientų įsitraukimą ir IG.
Optimizuokite klientų aptarnavimą
AfterShip padėjo Harry's gauti operatoriaus duomenis vienoje centralizuotoje vietoje.
Puikiai veikia su kitomis platformomis
Suteikite kokybišką klientų aptarnavimą ir greitesnį paketo sprendimą, kad padidintumėte našumą.
)
🇺🇸 AfterShip klientas nuo 2014 m.
)
)
)
)
Vieningas stebėjimo duomenų formatas
Analizuoti svarbius sekimo duomenis, pvz. numatoma pristatymo data, parašas ir pristatymo laikas.
Peržiūrėti užsakymo detales
Peržiūrėkite užsakymo ir stebėjimo informaciją kartu. Suteikite palaikymo atstovams galimybę greičiau išspręsti bilietus.
Keisti siuntos būseną
Pažymėkite siuntas kaip pristatytas, prarastas arba grąžintas siuntėjui atskirai arba masiškai per CSV.
Siuntų paieška ir filtravimas
Lengvai raskite siuntas pagal pristatymo būseną, vežėją, kliento el. paštą ir kitus parametrus.
Masinis siuntų importas per CSV
Įkelkite siuntas greičiau naudodami CSV failą. Taip pat galite importuoti CSV failą per FTP.
Masinis eksportas per CSV
Atsisiųskite neapdorotus siuntos duomenis, kad nustatytumėte ir aktyviai spręstumėte pristatymo problemas.