)
Növelje az ügyfelek elégedettségét
A WISMO-hívások számának csökkentése érdekében az ügyfeleknek naprakész szállítási hely- és állapotinformációkat adjon meg
Hozz éleslátó döntéseket
Intelligencia által vezérelt betekintések és elérhető referenciaértékek, amelyek növelik az ügyfelek elkötelezettségét és a megtérülést.
Az ügyfélszolgálat optimalizálása
A AfterShip segített Harrynek abban, hogy egyetlen központi helyen szerezze be a szolgáltatói adatokat.
Jól működik más platformokkal
Minőségi ügyfélszolgálat és gyorsabb csomagfeloldás a termelékenység javítása érdekében.
)
🇺🇸 AfterShip ügyfele 2014 óta
)
)
)
)
Egységes nyomkövetési adatformátum
Elemezze a fontos nyomkövetési adatokat, pl. várható szállítási dátum, aláírás és szállítási idő.
Megrendelés részleteinek megtekintése
Tekintse meg együtt a rendelési és nyomon követési adatokat. Felhatalmazza a támogatási képviselőket a jegyek gyorsabb megoldására.
Szállítás állapotának módosítása
Jelölje meg a küldeményeket kézbesítettként, elveszettként vagy egyenként vagy tömegesen a feladónak visszaküldöttként CSV-n keresztül.
Szállítmányok keresése és szűrése
Könnyen megtalálhatja a szállítmányokat a kézbesítés állapota, a szállító, az ügyfél e-mail-címe és egyéb paraméterek alapján.
Tömeges szállítmányok importálása CSV-n keresztül
CSV-fájl segítségével gyorsabban töltse be a szállítmányokat. CSV-fájlt importálhat FTP-n keresztül is.
Tömeges exportszállítás CSV-n keresztül
Töltse le a nyers szállítmányadatokat a szállítási problémák azonosításához és proaktív megoldásához.