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고객 만족도 향상
고객에게 최신 배송 위치 및 상태 정보를 제공하여 WISMO 호출을 줄입니다.
통찰력 있는 결정 내리기
인텔리전스 기반 통찰력과 고객 참여 및 ROI를 주도하는 달성 가능한 벤치마크.
고객 서비스 최적화
AfterShip는 Harry's가 하나의 중앙 위치에서 이동통신사 데이터를 얻는 데 도움이 되었습니다.
다른 플랫폼과 잘 작동합니다.
생산성을 향상시키기 위해 양질의 고객 지원과 더 빠른 패키지 해결을 제공합니다.
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🇺🇸 2014년부터 AfterShip의 고객
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자동 추적. 똑똑해.
수동으로 확인하는 대신 최신 이동통신사 업데이트를 자동으로 받으십시오.
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실행 가능한 통찰력
7개의 주요 상태와 33개의 하위 상태를 통해 통찰력 있는 결정을 더 빨리 내릴 수 있습니다.
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캐리어 자동 감지
운송업체 선택 및 추적 번호 형식을 기반으로 운송업체를 지능적으로 감지합니다.
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통합 추적 데이터 형식
중요한 추적 데이터를 분석합니다. 예상 배달 날짜, 서명 및 배달 시간.
주문 내역보기
주문 및 추적 세부 정보를 함께 봅니다. 지원 담당자가 티켓을 더 빨리 해결할 수 있도록 지원합니다.
배송 상태 변경
발송물을 개별적으로 또는 CSV를 통해 대량으로 발 송인에게 배송됨, 분실 또는 반품됨으로 표시합니다.
배송 검색 및 필터링
배송 상태, 운송업체, 고객 이메일 및 기타 매개변수별로 배송물을 쉽게 찾을 수 있습니다.
CSV를 통한 대량 수입 발송물
CSV 파일로 배송물을 더 빠르게 로드하세요. FTP를 통해서도 CSV 파일을 가져올 수 있습니다.
CSV를 통한 대량 수출 배송
원시 배송 데이터를 다운로드하여 배송 문제를 식별하고 사전에 해결하십시오.
