標準內容：
- 每週 7 天每天 24 小時提供電子郵件支持
- 回應時間：10 分鐘（即時聊天）和 2 個工作天（電子郵件支援）
- 自助服務幫助中心
支援計劃
標準
自由的
包含在我們所有的計劃中
銀
20%
產品訂閱費用的
每個產品每月最低 200 美元
標準的一切，加上：
- 回應時間：10 分鐘（即時聊天）和 2 小時（電子郵件支援）
- 客戶成功經理
- 入職經理
- 帳戶健康檢查
- 新功能更新
- 最佳實踐建議
- 對 AfterShip 追蹤的額外運營商支援：每個運營商 5,000 美元
- 99.9% 正常運作時間 SLA
金子
30%
產品訂閱費用的
每個產品每月最低 400 美元
一切都是銀色的，加上：
- 回應時間：2 分鐘（即時聊天）和 15 分鐘（電子郵件支援）
- 嚴重問題每 30 分鐘更新一次
- 開發者支持
- 實施顧問
- 關鍵事件管理（例如 BFCM）
- 季度賬號評論
- 對 AfterShip 追蹤的額外運營商支援：每年免費 2 次，然後每個運營商 5,000 美元
- 對 AfterShip Shipping 和 Returns 的額外營運商支援：每個營運商 8,000 美元
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Key features:
- Access to all products
- 3 default roles
- Two-factor authentication (2FA)
- Single sign-on (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Full customization and management options
Custom
Key features:
- Enterprise single sign-on (SSO)
- Custom roles and permissions
- Sub-organization management
- Member management API
Security and prebuilt integrations included
70 apps and integrations
Connect AfterShip with other applications easily, including Shopify, Magento, and WooCommerce.
ISO 27001 certification
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GDPR compliance
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