BFCM 2024 回顧:揭開成功旺季全通路銷售的秘密

### 介紹 儘管經濟衰退的可能性很小,但今年北美經濟的前景好壞參半。隨著通膨放緩,人們會感到如釋重負,但企業和消費者仍然對之前的高通膨和借貸成本感到疲勞。
然而,回顧 2024 年黑色星期五和網路星期一,Shopify 報告 BFCM 週末銷售額創下歷史新高 115 億美元,與2023 年相比,成長了24%。 ://www .mediapost.com/publications/article/401656/) 黑色星期五的銷售額,今年BFCM 週末的購物者數量165% 增長 。破紀錄的銷售似乎並沒有真正受到經濟不確定性的影響。
今年,AfterShip 推出了即時儀表板,幫助企業深入了解北美各個銷售通路、產業、產品類別和產品標籤的 BFCM 績效和新興趨勢。借助即時洞察,企業可以快速完善和優化其 BFCM 策略,以在競爭激烈的市場中保持領先地位。
透過分析 BFCM 後的數據,我們發現了一些有趣的見解。以下是亮點: - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) 在 BFCM 期間訂單量成長最快。 - Shopify 上表現最好的產業是時裝及配件,銷售高峰正好發生在黑色星期五(2024 年 11 月 29 日)。 - TikTok Shop 上表現最好的行業是汽車和車輛,銷售高峰也恰好發生在黑色星期五(2024 年 11 月 29 日)。 - 服裝配件類別中表現最好的產品組合是花圈和項鍊。 - 表現最好的標籤是“不銹鋼”,用於廚房和餐飲、珠寶和寵物用品等多個產品類別。
方法論
在這份回顧報告中,我們調查了北美 90,000 多家在 Shopify、TikTok Shop、WooCommerce、BigCommerce、Magento 等平台上使用 AfterShip 產品的零售商。我們將2024年11月25日至2024年12月6日(黑色星期五當週及其後一週)期間視為BFCM旺季。與正常時間相比的訂單量成長率用於確定績效數據。以2024年10月21日至11月1日(當月最後一個週五當週及之後一周)的平均訂單量作為增長率計算的基準,視為常規時間。
見解
- 在本次 BFCM 期間,Salesforce Commerce Cloud (SFCC) 旺季訂單量增速較平時最高,BigCommerce 緊追在後。
- 主要平台最顯著的成長發生在黑色星期五(2024 年 11 月 29 日),而 BigCommerce 的高峰出現在網路星期一(2024 年 12 月 2 日)。
- 整體而言,本屆BFCM運動體適能和時尚配件產業成長顯著,分別比平常成長超過28倍和11倍。所有排名前 5 名的行業在黑色星期五(2024 年 11 月 29 日)均錄得最高增長。
- 在 Shopify 上,時尚及配件產業在這個旺季期間的增幅最高。所有排名前 5 名的行業在黑色星期五(2024 年 11 月 29 日)均錄得最高增長。
- 在TikTok Shop上,汽車和車輛產業在這個旺季中與平時相比增幅最高。不過,前5 個產業的高峰日期有所不同,前3 個產業的高峰出現在黑色星期五(2024 年11 月29 日),第4 位出現在網路星期一(2024 年12 月2 日),第5 位出現在一週後(2024 年12 月6 日) )。
- 在 Shopify 上,吸煙配件成為今年最受歡迎的產品類別,其次是火車箱和箱包。
- 同時,在TikTok Shop上,這個旺季購物者更關注建材和家居裝飾品。
- 在Shopify 最暢銷的產品類別中,箱包(包括服裝、筆記型電腦和斜挎包)在黑色星期五(2024 年11 月29 日)和網絡星期一(2024 年12 月2 日)的訂單量增長最高,而第四和第四天的訂單量增長最高。
- 同樣,在TikTok Shop 上,前3 名熱銷產品類別在黑色星期五(2024 年11 月29 日)經歷了最高訂單量增長*,第4 名和第5 名在一周後(2024 年12 月5日和12 月6 日)達到高峰)。
- 本旺季最暢銷的產品組合包括花圈和項鍊、魚油和營養膠、運動褲和背心以及牛仔褲和運動褲。
*表中所示增長率是根據旺季(2024年11月25日至2024年12月6日)與平時(10月)平均訂單量計算得出2024年11月21日至2024年11月1日)。
- 表現最好的產品標籤是“不銹鋼”,這種材料用於不同行業的各種產品類別。諸如廚房用品的「密封盤」和與珠寶材料相關的標籤緊隨其後,表明購物者對即將到來的假期購物的興趣。
使用 AfterShip 制定 2025 年全通路銷售策略
AfterShip 是電子商務和全通路商務最值得信賴的解決方案之一。 AfterShip 擁有一整套軟體,包括個人化產品推薦、主動出貨追蹤、人工智慧預測交貨估計、換貨優先退貨和保固管理,可幫助品牌激發忠誠度和參與度。
AfterShip 擁有超過 20,000 名客戶,由 SAMSUNG、TOMS、Kylie Cosmetics、Gymshark、DIME Beauty 和 Harry’s 等標誌性品牌使用。 AfterShip 被 Business Insider 評為零售技術巨頭,與全球 1,000 多家營運商集成,幫助頂級零售商和財富 500 強公司增加收入、降低營運成本並改善客戶體驗。
更新:
2024 年 12 月 20 日
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