Returnly 將在 10 月 1 日之前停止其服務，並在 9 月 1 日之前終止新訂閱。 0風險平穩過渡到AfterShip，並享有獨家優惠！ 了解更多。
概述
當為營運和倉庫團隊尋找具有高級功能的強大且用戶友好的售後解決方案時，AfterShip 和 Returnly 是市場上的兩個最佳選擇。 兩家公司提供不同的退貨和換貨方法，特別是在比較技術堆疊整合、自動化工作流程、換貨支援和定價時。 本頁面將協助您了解 AfterShip 和 Returnly 之間的差異，並協助您選擇最適合的退貨解決方案來發展您的業務。
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AfterShip Returns 有何作用？
AfterShip 是一種端到端全通路解決方案，可激發忠誠度並優化客戶接觸點，進而提高全球品牌和零售商的效率。其解決方案包括貨運追蹤、退貨管理、預計交貨預測、多承運商運輸、運輸保護和碳足跡會計軟體。 AfterShip 用戶只需一套套件即可滿足所有履行需求。 AfterShip 擁有一支由 450 人員組成的團隊（其中 66% 由工程師和產品經理組成），確保每個解決方案易於使用、可靠，並 經常發布新功能。 AfterShip 與超過 20,000 客戶合作，包括大型零售商和財富 500 強公司。截至 2023 年 3 月，AfterShip Returns 與超過 4,000 家付費客戶合作，提供先進的退貨和換貨功能。 由於與平台無關，AfterShip Returns 連接到自訂體驗、Shopify、Shopify Plus、BigCommerce、WooCommerce 等。 AfterShip Returns 直接插入由超過 46 運營商和 E3TKYXRHLNJLDHVYBNMUAW50ZWDYYXRPB25ZLMNVDW50KJLD10W50最後，AfterShip 提供深入的 API 和 Webhook 文檔，以實現快速輕鬆的連接。
AfterShip Returns 概述
AfterShip Returns 是一款退貨管理軟體，利用自動化幫助電子商務零售商提供積極的退貨和換貨體驗、優化退貨成本並保留更多收入。 AfterShip Returns 為零售商提供品牌退貨頁面、激勵交換、捆綁部分退貨、商店積分、店內退貨、基於規則的自動化、自動解決方案、標籤生成、投遞、綠色退貨和分析儀表板。 AfterShip Returns 支援交換和新訂單的自動標籤生成和包裹跟踪，無需額外的連接器或應用程式。這意味著 AfterShip 上的品牌可以透過使用單一平台節省額外的成本和時間。 AfterShip Returns 允許品牌利用 310,000+ 全球投遞地點，包括無標籤和無盒子退貨。
回歸是做什麼的？
Returnly 是 Shopify 和 Shopify Plus 上電子商務品牌的退貨管理工具。儘管 Returnly 於 2021 年 4 月被先買後付 (BNPL) 公司 Affirm 收購，但它仍繼續提供自動化退貨流程管理和換貨服務。 Returnly 還為其交易所提供基本的追蹤服務，並需要與第三方經紀商 EasyPost 整合來管理所有運輸和標籤產生需求。 Returnly 僱用了不到 100 名員工來管理解決方案並推出功能。截至 2023 年 3 月，Returnly 支援超過 1,800 名付費客戶。 目前，Returnly 僅連接到 9 家營運商，並且可以插入 40 多個整合和解決方案。 Returnly 也可以透過具有深入文件的 API 來使用。
回歸概述
Returnly 是一個退貨管理平台，提供 BNPL 付款選項。它提供品牌退貨頁面、基於 RMA 的電子郵件通知、即時換貨、換貨、即時信 用、保留商品綠色退貨、國際退貨和店內退貨。 Returnly 非常適合想要即時退款的品牌。他們的附加即時信用功能首先支付退款，只有在收到退回的物品後才向業務收費。 Returnly 依賴第三方運輸經紀人 EasyPost 透過 API 為所有退貨產生標籤。 EasyPost 可能需要額外的帳戶和實施才能有效。 Returnly 還提供兌換訂單追蹤以及將二維碼投遞至 USPS 和 FedEx 地點的服務。
定價比較
為了更了解 AfterShip Returns 和 Returnly 之間的成本差異，讓我們比較它們的定價模型並確定哪一個最適合您的業務。
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AfterShip Returns
AfterShip Returns 的定價在其網站上是透明的，並且可以靈活地滿足業務需求。它為不同規模的企業提供計劃，並根據退貨數量、承運商、路由規則和路由區域進行調整。 AfterShip Returns 的定價已包括品牌退貨頁面、電子郵件通知、交換解決方案和獎勵積分等功能，無需額外費用。
回報
Returnly 將他們的產品分為應用程式和 Premium 計劃。他們不會在網站上顯示定價信息，並要求訪問者聯繫他們的銷售團隊以了解更多信息，從而需要更多時間來獲取基本信息。 Returnly 可能需要客戶在 Premium 計劃之外購買其高級功能，例 如換貨和店內退貨，以解鎖解決方案的功能。此外，其 BNPL Instant Credit 功能可能會對每筆交易收取費用。
在 G2.com 比較 AfterShip 和 Returnly
Reviews 和經過驗證的客戶的評分可以在幫助您選擇正確的售後平台方面發揮很大作用。探索截至 2023 年 4 月 25 日 G2.com 的 AfterShip 和 Returnly 評級，以幫助您做出明智的 決定。
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AfterShip
4.5
第129章
2023 年 1 月 27 日
“我對 AfterShip Returns 的奇妙體驗”
「AfterShip Returns 幫助我重新獲得了客戶的完整信任。之前我在為家裡的線上電商業務辦理退貨流程時遇到了很多困難，但是AfterShip Returns幫助我真正意義上地執行了它。我最喜歡 AfterShip Returns 的最佳功能是「退款到儲存信用」。它不僅提供了即興的客戶體驗，而且還影響了我們的業務從損失中恢復過來。”
「AfterShip Returns 沒有什麼好不喜歡的。它的工作表現令人印象深刻，希望它在未來的日子裡能夠不斷增強現有的服務。”
2022 年 8 月 18 日
“AfterShip Returns Center 使我們能夠簡化退貨流程“
“AfterShip Returns 具有將照片包含在退貨請求中並產生退貨標籤的功能，或允許您上傳不同的退貨標籤。”
“退款流程仍然必須在退貨中心之外進行，因此我們必須與 Shopify 一起使用，它尚未完全整合”
回報
3.3
6 返回Reviews
2019 年 3 月 15 日
“這是與您的電子商務平台整合的非常強大的退貨管理軟體”
「我喜歡 Returnly，因為它允許客戶在線上管理退貨，而無需涉及客戶服務元件。它可以根據您的需求進行客製化。這是一款經過深思熟慮的軟體，其開發考慮了客戶在生成退貨標籤期間可能遇到的多種場景。“
「我不喜歡這樣的事實：我必須依賴他們的支援團隊來對 Shipping 營運商進行任何設定。而且它只能與一家運輸公司集成，而不能與多個運輸公司集成。”
2021 年 6 月 2 日
“新工具，有改進的空間，但效果很好”
「我喜歡我們的客戶在設定退貨或換貨時所經歷的簡單流程。視覺效果有利於客戶確定他們想要退回/換貨的訂單和/或物品。我也喜歡在設定退貨時使用即時信用選項的想法，因為即時信用可以讓我們贏回客戶。”
「時不時地，它會下降一點，我必須手動向客戶發送追蹤訊息，但這種情況很少。如果這一點能夠改進，那就更完美了！”
深受客戶認可 卓越的服務
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受到超過 20,000 個全球最大品牌的信賴
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