概述
AfterShip 和 ParcelLab 都提供了多種貨運跟踪功能，可以被視為全方位服務平台。然而，AfterShip 旨在支持有興趣擴大全球影響力的全球企業零售商和 DTC 品牌，而 ParcelLab 主要支持歐洲市場。 在定制化、API功能、易用性以及運營商和平台集成方面也存在一些差異。本頁面將幫助您了解 AfterShip 和 ParcelLab 之間的差異，以便您為您的業務選擇合適的售後平台。
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AfterShip 是做什麼的？
AfterShip 是一個在北美、歐洲和亞太地區等地區擁有強大影響力的售後客戶體驗平台。它通過一整套軟件幫助零售商提高客戶忠誠度：發貨跟踪、退貨管理、預計交貨預測、多點配送等。承運人運輸、運輸保護和碳足跡核 算。 AfterShip的產品均建立在API基礎上，可以滿足品牌可能有的定制需求。 AfterShip 與 70+ 電子商務和技術平台集成，提供免費的公共試用以進行必要的測試。 AfterShip 與 1,226 運營商合作，是開發多運營商跟踪 API 的先驅，使全球頂級零售商和財富 500 強公司能夠提供類似亞馬遜的跟踪體驗，無論您位於哪個大陸。
AfterShip Tracking 概述
AfterShip Tracking 構建在 AfterShip 的一體化售後平台內。它包括實時跟踪、貨運可見性儀表板、完全可定制的品牌跟踪頁面以及基於規則的貨運通知。它提供全面的報告，企業可以深入分析特定車道、承運商服務類型和商店的績效。 AfterShip 用戶可以使用預構建的模板來構建品牌跟踪頁面或使用 API 進行內部開發。 AfterShip 針對跟踪頁面和發貨通知的產品建議是一個內部解決方案。企業可以選擇自己選擇產品，也可以讓我們的人工智能提供相關選擇。
包裹實驗室是做什麼的？
ParcelLab 是一種售後解決方案，在歐洲市場受到一定歡迎，最近才開始擴展到北美。 ParcelLab 提供訂單跟踪、退貨管理和訂單交付估算。它不支持標籤生成功能，這意味著品牌必須找到單獨的解決方案來滿足其需求。 ParcelLab 的訂單跟踪功能以品牌跟踪頁面模板為中心，而不是靈活的 API，因為靈活的 API 會限制其提供的定制功能。由於只有 150 多家運營商，跨國企業或正在擴張的業務可能會發現很難獲得 ParcelLab 的支持。
ParcelLab Track 概述
ParcelLab 提供品牌跟踪、運輸通知、運輸可見性儀表板和交付績效報告。 ParcelLab 用戶需要聯繫客戶服務來構建定制的跟踪頁面，而不是用戶可以訪問易於使用的定制功能。 ParcelLab不提供內置的產品推薦，需要第三方插件來支持此功能。
定價比較
為了更好地了解 AfterShip 和 ParcelLab 跟踪模塊之間的成本差異，讓我們比較一下它們的定價模型並決定哪一個最適合您。
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AfterShip Tracking 的定價
AfterShip 的定價基於跟踪的發貨數量，並在網站上公開，最多可容納 300,000 發貨。 AfterShip Tracking 針對不同規模的企業製定了計劃，並包含免費計劃，讓用戶無需聯繫我們的銷售團隊即可進行測試。 AfterShip 提供帶有年度合同的企業計劃和帶有月度或年度協議的公共計劃。
ParcelLab Track 的定價
ParcelLab 在產品成本方面並不透明。它們沒有任何公共計劃，為了獲得估算，您必須聯繫銷售代表。 ParcelLab 的合同基於年度協議，並且在承諾提供服務之前不提供免費試用。
在 G2.com 上比較 AfterShip 和 ParcelLab
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
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AfterShip
第129章
2022 年 10 月 25 日
“易於設置且用戶界面友好。”
我們很高興能夠從同一儀表板管理運輸和退貨，品牌跟踪和退貨頁面使我們能夠以實惠的價格為客戶提供現代化的設置。客戶服務是一流的。
總體而言，我們尚未發現 AfterShip 存在任何問題。只是，如果他們將 AI Predicted EDD 納入基本捆綁包中，或者讓客戶能夠額外購買此附加組件，而不是僅在高級計劃中提供，那麼這將是一個非常好的功能。
2022 年 10 月 28 日
“跨快遞員的集中追踪”
乾淨易用的平台，使用主要玩家憑據登錄的便利性，跨快遞公司的集中跟踪，能夠與客戶共享跟踪鏈接。
我們使用 Aftership 至少五年了。確實什麼也沒有想到。它完成了我們需要做的一切。接口簡單，數據可靠。
包裹實驗室
10 艘包裹實驗室船 Reviews
2022 年 2 月 17 日
“Parcel Lab 幫助我們加快了改善購後體驗的步伐”
Parcel Lab 憑藉高水平的技術知識提供了敏捷、靈活的協作。
Parcel Lab 是一家快速發展的公司，因此有時會出現匹配容量和結構以滿足我們不斷增長的需求的問題。
2022 年 5 月 12 日
“產品審核。”
以最簡單的方式進行模板化。非常快速且超級有用的工具。
我不喜歡每次都需要提交我的更改，這會導致延遲。
AfterShip | 包裹實驗室 | |
成立年份 | 2012 (source) | 2015 (source) |
在職員工人數 | 450 (source) | 200 (source) |
整合運營商數量 | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
客戶數量 | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
安全和隱私 | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
支持 | Live chat and email (source) | No public data available |
從 ParcelLab 切換到 AfterShip
AfterShip 提供專用解決方案架構師，幫助確保從 ParcelLab 無縫過渡到 AfterShip，且不會丟失數據。
步驟 1. 計劃
制定計劃來構建您需要的售後系統。考慮您想要的功能以及與當前工具的集成。
步驟 2. 遷移
在解決方案架構師的幫助下將您的數據移至 AfterShip。您可以包含客戶數據、工作流程和報告。
步驟 3. 測試
按照您想要的方式設置系統，然後在推出之前測試和預覽設計。您可以配置工作流程、儀表板等。
步驟 4. 縮放
一旦一切順利運行，您可以根據需要復制自定義設置，以滿足不斷增長的業務的需求。
深受客戶認可 卓越的服務
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AfterShip 客戶如何提高收入和保留率
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受到超過 20,000 個全球最大品牌的信賴
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