AfterShip 是做什麼的？

AfterShip 是一種端到端的全渠道解決方案，可激發忠誠度並優化客戶接觸點，從而提高全球品牌和零售商的效率。其解決方案包括貨運跟踪、退貨管理、預計交付預測、多承運人運輸、運輸保護和碳足跡核算軟件。 AfterShip 擁有一支由 450 人員組成的團隊，以及由工程師和產品經理組成的 66%，確保每個解決方案都易於使用、可靠，並且經常發布新功能。 AfterShip 與超過 20,000 客戶合作，包括大型零售商和財富 500 強公司。 由於與平台無關，AfterShip 連接到自定義體驗、Shopify、Shopify Plus、BigCommerce、Magento、Salesforce 等。 AfterShip 直接接入由 20 技術和 3PL 合作夥伴組成的廣泛合作夥伴生態系統，例如 Klaviyo、Gorgias、Yotpo、Shipbob 等。此外，AfterShip 提供深入的 API 和 webhook 文檔，以實現快速輕鬆的連接。

AfterShip Returns 概述

AfterShip Returns 是一種退貨管理軟件，它使用自動化來幫助電子商務零售商提供積極的退貨和換貨體驗、優化退貨成本並保留更多收入。 AfterShip Returns 為零售商提供品牌退貨頁面、激勵交換、捆綁包部分退貨、商店積分、店內退貨、基於規則的自動化、自動解決方案、標籤生成、送貨、綠色退貨和分析儀表板。 AfterShip Returns 與 46 運營商合作，支持自動標籤生成，無需額外的連接器或應用程序。廣泛的運營商網絡支持 310,000+ 全球退貨投遞點，包括美國 FedEx 和 Walgreen 地點的無箱和無標籤退貨，以及 Happy Return Return Bars。通過連接到 AfterShip Tracking，品牌可以發送主動跟踪信息以進行交換和新訂單，而無需實施額外的解決方案。

循環是做什麼的？

Loop 是一個退貨和換貨平台，支持 Shopify 和 Shopify Plus 上的品牌。截至 2023 年 4 月，它不提供其他內部電子商務解決方案。也就是說，它與其他解決方案提供商集成以解決不同的接觸點。用戶可能需要購買這些額外的解決方案和平台，以打造全面的購買後體驗。品牌可能面臨額外的成本和冗長的實施，以跨系統整合數據。 截至 2023 年 4 月，Loop 擁有一支不到 200 人的團隊來管理其運營，從銷售到開發再到營銷。 Loop 可插入 30 多個應用程序，例如 Klaviyo 和 Gorgias。

循環 Returns 概述

Loop Returns 的主要功能包括退貨門戶、換貨、退款、捆綁、商店積分、店內退貨、退貨自動化、標籤創建、送貨、保留物品和分析儀表板。 Loop Returns 將要求用戶購買額外的第三方集成，以解鎖更全面的購買後體驗。對於裝運管理、履行和標籤打印，用戶需要訂閱 Easypost。要部署基本的訂單發貨跟踪，需要一個有效的 Malomo 計劃。品牌可能會遇到數據連接延遲、額外成本和更長的實施時間。 Loop Returns 通過與所需的第三方航運經紀人 EasyPost 集成，支持多達 9 個承運人。它允許客戶在美國任何 5,000 多家 Happy Returns 退貨酒吧或任何 FedEx 或 Walgreens 地點使用二維碼退貨。