概述
AfterShip Protection 和 Route Protect 均提供货运保护，防止丢失、损坏和被盗。然而，AfterShip Protection 因其更全面的覆盖范围而脱颖而出，而 Route Protect 则具有覆盖范围限制和品牌可能不知道的复杂流程。
通过查看此页面，您将了解 AfterShip Protection 和 Route Protect 在透明度、实施和客户服务方面的差异。
)
)
AfterShip 是做什么的？
AfterShip 是一个售后客户体验平台，可通过一整套软件（货运跟踪、退货管理、预计交货预测、多承运商运输、运输保护和碳足迹核算）帮助零售商提高客户忠诚度。 AfterShip 的所有产品均由内部开发，以确保一致的用户体验。因此，AfterShip 通过我们专为轻松工程设计的 Protection API 为客户提供世界一流的运输保护。 AfterShip Protection 与主流电子商务平台无缝集成，例如 Salesforce Commerce Cloud、Shopify、Shopify Plus 等。
AfterShip Protection 概述
AfterShip Protection 由 InsureShield® 提供支持，可保护品牌和最终消费者免受丢失、损坏和门廊盗版的侵害。 AfterShip Protection 提供全球跨运营商覆盖，覆盖受保护价值的 120%，以帮助抵消加急再订购成本。 AfterShip Protection 不需要就任何被盗包裹向警方报告，并涵盖所有损坏，包括凹痕和划痕。 AfterShip Protection 易于使用的商家仪表板内置于 AfterShip 的一体化购后平台内。 Protection 仪表板允许品牌查看所有索赔并设置关键功能，例如自动解决方案、索赔状态通知、自动提交和索赔分析。 借助 AfterShip Protection，最终消费者可以在购物车中或结账过程中选择运输保护。如果客户需要提出索赔，他们可以访问用户友好的索赔门户，在 5 分钟内提交索赔。索赔平均在 4 天内获得批准。经批准的索赔将导致产品更换或按原始付款方式退款。 AfterShip Protection 确保品牌能够控制客户的索赔解决体验，并为品牌提供支持，而不是为他们做出决策。
路线有什么作用？
Route 最初是一个运输保护平台，后来发展为通过其消费者应用程序为中小型 DTC 品牌提供基本的运输跟踪。 然而，与 AfterShip 不同的是，Route 仅提供部分购买后产品套件，缺乏退货管理、预测交货日期和多承运商运输等关键功能。因此，企业级品牌可能会发现利用 Route 简化运营或进行全球扩张具有挑战性。
路由 保护概述
Route Protect 为丢失、被盗和某些损坏的包裹提供运输保护。 Route Protect 涵盖商品的价值，但不包括运费、税费、Route 溢价或关税/关税。对于提出的索赔，Route Protect 可能会要求提供经过公证的事件陈述和被盗包裹的警方报告，但不包括凹痕或划痕。 Route Protect 的仪表板允许品牌在一个门户中查看所有受保护的货运和分析。 Route Protect 允许最终消费者在购物车或结账时选择运输保护。消费者可以通过 Route 的消费者索赔门户提交索赔。消费者将通过 PayPal 收到换货或退款。只有部分特定路线商家可以按照原始付款方式提供退款。 提交索赔后，Route 会管理客户体验，包括直接向消费者退款。该过程不需要品牌的投入，从而消除了他们对客户体验的控制和洞察，而这对于他们的成功至关重要。
定价比较
为了更好地了解 AfterShip 和 Route 运输保护软件之间的成本差异，让我们比较一下它们的价格并决定哪一款最适合您的业务。
)
AfterShip Protection 的定价
AfterShip Protection 为您的业务量身定制，保障费约为商品价值的1.5%。 AfterShip Protection 是一项免费实施服务，如果通过 API 实施，则仅需要自定义定价。
如果索赔数量高于预期，并且需要调整保费率，AfterShip 将在做出任何更改之前通知品牌。这将使品牌能够有效地管理这些可预测的成本。
Route Protect 的定价
Route Protect的保费率并不透明，由行业、季节性和历史理赔率等因素决定。因此，这些费率在 1.5-5% 之间波动，并且根据 Route 的指导方针，可以在不通知的情况下实施更改。这种巨大的波动可能会让品牌管理成本变得困难。
AfterShip | 路线 | |
成立年份 | 2012(来源) | 2018 (来源) |
在职员工人数 | 450(来源) | 480(来源) |
客户数量 | 20,000+ 付费客户(来源) | 2,000+(来源) |
理赔成功率 | 95% 的有效索赔获得批准(来源) | 不公开 |
付款结构 | 公司付费、消费者付费或混合付费(来源) | 公司付费、消费者付费或混合付费(来源) |
领取门廊盗版包裹 | 索赔截止日期延长至 15 天；不需要警方报告(来源) | 必须在“交货日期”后等待5天，但不得超过15天；可以要求警方报告(来源) |
对损坏的包裹进行分类和索赔 | 索赔截止日期延长至 15 天；外观损坏(凹痕、划痕等)均在承保范围内(来源) | 必须在交货日期后 15 天内提交；不涵盖外观损坏(凹痕、划痕等)(来源) |
认领丢失的包裹 | 无需等待期；索赔截止日期延长至过去 30 天(来源) | 必须等待 7 天(国际货件为 20 天)，但不得超过 30 天。 (来源) |
数据安全 | SOC2 I 型和 II 型，符合 GDPR，ISO27001(来源) | SOC2 I 型，符合 GDPR(来源) |
以卓越的服务获得客户认可
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
受到全球超过 20,000 大品牌的信赖
:fill(transparent)){kind=spacer}
)