概述
AfterShip 和 ParcelLab 都提供了多种货运跟踪功能，可以被视为全方位服务平台。然而，AfterShip 旨在支持有兴趣扩大全球影响力的全球企业零售商和 DTC 品牌，而 ParcelLab 主要支持欧洲市场。 在定制化、API功能、易用性以及运营商和平台集成方面也存在一些差异。本页面将帮助您了解 AfterShip 和 ParcelLab 之间的差异，以便您为您的业务选择合适的售后平台。
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AfterShip 是做什么的？
AfterShip 是一个在北美、欧洲和亚太地区等地区拥有强大影响力的售后客户体验平台。它通过一整套软件帮助零售商提高客户忠诚度：发货跟踪、退货管理、预计交货预测 、多点配送等。承运人运输、运输保护和碳足迹核算。 AfterShip的产品均建立在API基础上，可以满足品牌可能有的定制需求。 AfterShip 与 70+ 电子商务和技术平台集成，提供免费的公共试用以进行必要的测试。 AfterShip 与 1,226 运营商合作，是开发多运营商跟踪 API 的先驱，使全球顶级零售商和财富 500 强公司能够提供类似亚马逊的跟踪体验，无论您位于哪个大陆。
AfterShip Tracking 概述
AfterShip Tracking 构建在 AfterShip 的一体化售后平台内。它包括实时跟踪、货运可见性仪表板、完全可定制的品牌跟踪页面以及基于规则的货运通知。它提供全面的报告，企业可以深入分析特定车道、承运商服务类型和商店的绩效。 AfterShip 用户可以使用预构建的模板来构建品牌跟踪页面或使用 API 进行内部开发。 AfterShip 针对跟踪页面和发货通知的产品建议是一个内部解决方案。企业可以选择自己选择产品，也可以让我们的人工智能提供相关选择。
包裹实验室是做什么的？
ParcelLab 是一种售后解决方案，在欧洲市场受到一定欢迎，最近才开始扩展到北美。 ParcelLab 提供订单跟踪、退货管理和订单交付估算。它不支持标签生成功能，这意味着品牌必须找到单独的解决方案来满足其需求。 ParcelLab 的订单跟踪功能以品牌跟踪页面模板为中心，而不是灵活的 API，因为灵活的 API 会限制其提供的定制功能。由于只有 150 多家运营商，跨国企业或正在扩张的业务可能会发现很难获得 ParcelLab 的支持。
ParcelLab Track 概述
ParcelLab 提供品牌跟踪、运输通知、运输可见性仪表板和交付绩效报告。 ParcelLab 用户需要联系客户服务来构建定制的跟踪页面，而不是用户可以访问易于使用的定制功能。 ParcelLab不提供内置的产品推荐，需要第三方插件来支持此功能。
定价比较
为了更好地了解 AfterShip 和 ParcelLab 跟踪模块之间的成本差异，让我们比较一下它们的定价模型并决定哪一个最适合您。
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AfterShip Tracking 的定价
AfterShip 的定价基于跟踪的发货数量，并在网站上公开，最多可容纳 300,000 发货。 AfterShip Tracking 针对不同规模的企业制定了计划，并包含免费计划，让用户无需联系我们的销售团队即可进行测试。 AfterShip 提供带有年度合同的企业计划和带有月度或年度协议的公共计划。
ParcelLab Track 的定价
ParcelLab 在产品成本方面并不透明。它们没有任何公共计划，为了获得估算，您必须联系销售代表。 ParcelLab 的合同基于年度协议，并且在承诺提供服务之前不提供免费试用。
在 G2.com 上比较 AfterShip 和 ParcelLab
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
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AfterShip
第129章
2022 年 10 月 25 日
“易于设置且用户界面友好。”
我们很高兴能够从同一仪表板管理运输和退货，品牌跟踪和退货页面使我们能够以实惠的价格为客户提供现代化的设置。客户服务是一流的。
总体而言，我们尚未发现 AfterShip 存在任何问题。只是，如果他们将 AI Predicted EDD 纳入基本捆绑包中，或者让客户能够额外购买此附加组件，而不是仅在高级计划中提供，那么这将是一个非常好的功能。
2022 年 10 月 28 日
“跨快递员的集中追踪”
干净易用的平台，使用主要玩家凭据登录的便利性，跨快递公司的集中跟踪，能够与客户共享跟踪链接。
我们使用 Aftership 至少五年了。确实什么也没有想到。它完成了我们需要做的一切。接口简单，数据可靠。
包裹实验室
10 艘包裹实验室船 Reviews
2022 年 2 月 17 日
“Parcel Lab 帮助我们加快了改善购后体验的步伐”
Parcel Lab 凭借高水平的技术知识提供了敏捷、灵活的协作。
Parcel Lab 是一家快速发展的公司，因此有时会出现匹配容量和结构以满足我们不断增长的需求的问题。
2022 年 5 月 12 日
“产品审核。”
以最简单的方式进行模板化。非常快速且超级有用的工具。
我不喜欢每次都需要提交我的更改，这会导致延迟。
AfterShip | 包裹实验室 | |
成立年份 | 2012 (source) | 2015 (source) |
在职员工人数 | 450 (source) | 200 (source) |
整合运营商数量 | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
客户数量 | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
安全和隐私 | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
支持 | Live chat and email (source) | No public data available |
从 ParcelLab 切换到 AfterShip
AfterShip 提供专用解决方案架构师，帮助确保从 ParcelLab 无缝过渡到 AfterShip，且不会丢失数据。
步骤 1. 计划
制定计划来构建您需要的售后系统。考虑您想要的功能以及与当前工具的集成。
步骤 2. 迁移
在解决方案架构师的帮助下将您的数据移至 AfterShip。您可以包含客户数据、工作流程和报告。
步骤 3. 测试
按照您想要的方式设置系统，然后在推出之前测试和预览设计。您可以配置工作流程、仪表板等。
步骤 4. 缩放
一旦一切顺利运行，您可以根据需要复制自定义设置，以满足不断增长的业务的需求。
以卓越的服务获得客户认可
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AfterShip 客户如何提高收入和保留率
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受到全球超过 20,000 大品牌的信赖
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