关于菜鸟
菜鸟网络科技有限公司是一家由阿里巴巴集团等公司于2013年创立的中国物流公司。其主要目标是提供技术驱动的物流服务，支持全球电子商务业务。菜鸟开发并运营了一个智能物流平台，集成了广泛的物流提供商、仓库和运输解决方案，使其能够进行端到端的供应链管理。
公司物流网络覆盖全球200多个国家和地区，拥有3000多家物流合作伙伴和30多家货运航空公司。菜鸟凭借大数据分析、人工智能、物联网等前沿技术，优化最后一公里配送，提升客户体验。
菜鸟的最终目标是为电商企业提供更快、更高效的配送，同时为全球客户提供更好的服务。作为一家全球工业互联网公司和阿里巴巴集团的物流部门，菜鸟采用协作方式，旨在提高供应链上所有参与者的效率和客户体验。公司致力于全国24小时送达、全球72小时送达，践行阿里巴巴“让天下没有难做的生意”的使命。
菜鸟消费者服务
菜鸟是一家智慧物流服务商，为消费者提供各类数字快递服务。该公司通过菜鸟乡村为中国各县乡村的消费者提供高性价比的配送服务。此外，随着菜鸟邮政站点在中国社区、校园和村庄的推出，菜鸟还为客户提供上门包裹代收服务和包裹追踪服务。
菜鸟果果是该公司推出的又一创新数字产品，在线派送快递员，满足消费者的配送需求。该平台还提供高度可靠的包裹递送服务，“一小时上门”取件。目前，菜鸟邮政已覆盖200多个城市、近3000所高校、3万多个村庄，为超过3亿人提供便捷的寄递服务。
除此之外，菜鸟还致力于打造15分钟社区生活圈，提供团购、洗衣、回收等附加服务。菜鸟致力于企业社会责任(CSR)，旨在通过在水果产地建仓，让农产品更快到达消费者手中。
菜鸟的中国供应链
菜鸟的数字供应链管理系统提供多元化服务，包括遍布全国的仓储和配送设施。截至2020年，菜鸟已服务超过数万个品牌。
在消费供应链方面，菜鸟帮助商家整合线上线下库存，实现“一库存”运营，并对接天猫店、天猫超市、盒马鲜生、阿里巴巴零售通等各类电商平台。他们提前在全国仓库准备包裹，然后精准转运、补货，实现当日、次日、送货上门服务。菜鸟旨在通过打造大物流网络，提升消费者体验和复购率。
在M2C(Manufacturer to Consumer)供应链中，菜鸟通过跨产业带的本地仓和云仓，提供高性价比的仓储和配送服务。他们提供从制造商直接运送到消费者的服务，帮助商家进行生产和研发，从供应端增强其市场竞争力。
菜鸟全球解决方案
菜鸟是一个为企业(主要为中国的中小企业)提供全球解决方案的物流平台。该公司的全球解决方案包括全球快递、全球供应链和全球货运。
全球快递专注于为中国中小企业提供出口物流服务。该服务通过与200多家国际合作伙伴合作，在全球200多个国家提供物流服务，将中国企业与海外消费者更加便捷、经济地联系起来。全球快递提供的服务包括揽货、国际专线、海外支线服务以及海外最后一公里派送服务。
另一方面，菜鸟全球供应链为进口商品提供全渠道全球供应链服务。涵盖了从境外集货、仓储、配送、干线运输到清关的全流程。菜鸟利用其在国内仓储、海关系统、智能调度等方面的竞争优势，将服务拓展至海外市场的港口、干线、仓库。
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