Giới thiệu về Hermes Đức
Hermes Germany, một phần của Otto Group, là một công ty hậu cần cung cấp dịch vụ giao hàng tại Đức và các quốc gia châu Âu khác. Với 18000 nhân viên trên toàn thế giới và 16500 ParcelShops ở Đức, công ty cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển khác nhau cho các doanh nghiệp và cá nhân, bao gồm giao hàng trong ngày, ngày hôm sau và giao hàng tiêu chuẩn, cũng như theo dõi gói hàng, bảo hiểm và vận chuyển quốc tế. Công ty đã tập trung vào việc mở rộng kỹ thuật số, cung cấp ứng dụng theo dõi gói hàng và chatbot để trả lời các câu hỏi thường gặp về việc giao hàng.
Thế giới Hermes
Hermes Đức và Hermesworld đều thuộc cùng một công ty, Tập đoàn Hermes. Nhưng Hermesworld là chi nhánh quốc tế của Tập đoàn Hermes. Hermes International hợp tác chặt chẽ với nhiều đối tác và đại lý khác nhau như UPS, DHL và FedEx để cung cấp các giải pháp vận chuyển xuyên biên giới đáng tin cậy và hiệu quả.
Trong khi Hermes Đức tập trung vào thị trường Đức, Hermesworld xử lý các chuyến hàng quốc tế và quản lý hậu cần cho việc giao hàng xuyên biên giới. Tuy nhiên, cả hai công ty đều thuộc cùng một tập đoàn và hợp tác chặt chẽ để đảm bảo hoạt động suôn sẻ trên các lĩnh vực chuyên môn tương ứng của họ.
Lô hàng bưu kiện ở Đức
Hermes Đức cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển bưu kiện hiệu quả và đáng tin cậy ở Đức. Họ phục vụ khách hàng từ nhiều lĩnh vực khác nhau, cho dù họ có khối lượng bưu kiện nhỏ hay lớn. Họ cung cấp các giải pháp chuyên môn được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu cụ thể của các chủ hàng thương mại với số lượng lớn.
MyHermes Business
MyHermes Business là một dịch vụ được cung cấp bởi Hermes Germany nhằm cung cấp các công cụ giúp việc vận chuyển bưu kiện hàng ngày trở nên thoải mái hơn cho những người bán điện và nhà bán lẻ trực tuyến. Giải pháp này bao gồm thu thập các lô hàng trong khung thời gian 3 giờ, vận chuyển đến hơn 26 quốc gia ở Châu Âu, trách nhiệm lên tới €500, COD và quản lý đơn giản các lô hàng trả lại.
Giải pháp cá nhân
Hermes cũng cung cấp các giải pháp riêng cho các nhà bán lẻ đặt hàng qua thư và nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng, cung cấp các giải pháp vận chuyển theo mục tiêu và theo ngành cụ thể, các dịch vụ đổi mới, liên hệ cá nhân và theo dõi chi tiết hiệu suất. Các dịch vụ đặc biệt của họ bao gồm giao hàng trực tiếp đến ParcelShop, dịch vụ nhận dạng với nhiều tùy chọn kết hợp khác nhau của mô-đun ủy quyền, dịch vụ COD và dịch vụ cao cấp (giao hàng xác định thời gian).
Dịch vụ khách hàng của Hermes
Đối với khách hàng nhận bưu kiện, Hermes cung cấp các dịch vụ đáng tin cậy, nhanh chóng và đơn giản, bao gồm tối đa bốn lần giao hàng, bưu kiện để lại cho hàng xóm, thẻ thông báo có thông tin chi tiết về lần giao hàng tiếp theo hoặc hàng xóm mà gói hàng đã được giao, cung cấp các yêu cầu hoặc thay thế địa chỉ, giao hàng trực tiếp đến ParcelShop gần nhất, bảo quản bưu kiện trong 10 ngày và hệ thống thông tin lô hàng.
Cửa hàng bưu kiện Hermes
Hermes cam kết nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách làm cho việc vận chuyển và nhận bưu kiện trở nên thuận tiện cho họ thông qua ParcelShops đặt tại các tiệm bánh, quầy bán báo, trạm xăng và tiệm giặt là. Hermes ParcelShops hoạt động với thời gian mở cửa dài hơn, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận.
)
)
)
)
)
)
)
