Về Cainiao
Cainiao Network Technology Co., Ltd. là một công ty hậu cần của Trung Quốc được thành lập vào năm 2013 bởi Tập đoàn Alibaba và các công ty khác. Mục tiêu chính của nó là cung cấp các dịch vụ hậu cần dựa trên công nghệ hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử trên toàn thế giới. Cainiao đã phát triển và vận hành một nền tảng hậu cần thông minh tích hợp nhiều nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, kho hàng và giải pháp vận chuyển, cho phép công ty quản lý quản lý chuỗi cung ứng từ đầu đến cuối.
Mạng lưới hậu cần của công ty bao phủ hơn 200 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới, với hơn 3.000 đối tác hậu cần và hơn 30 hãng hàng không chở hàng. Với các công nghệ tiên tiến như phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và Internet vạn vật (IoT), Cainiao đặt mục tiêu tối ưu hóa việc giao hàng chặng cuối và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Mục tiêu cuối cùng của Cainiao là hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử giao hàng nhanh hơn và hiệu quả hơn đồng thời cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng trên toàn cầu. Là một công ty internet công nghiệp toàn cầu và là chi nhánh hậu cần của Tập đoàn Alibaba, Cainiao áp dụng phương pháp hợp tác nhằm nâng cao hiệu quả và trải nghiệm khách hàng cho tất cả những người tham gia trong chuỗi cung ứng. Công ty cam kết giao hàng đến bất cứ nơi nào ở Trung Quốc trong vòng 24 giờ và trên toàn cầu trong vòng 72 giờ, do đó thực hiện sứ mệnh của Alibaba là giúp việc kinh doanh ở bất cứ đâu trở nên dễ dàng.
Dịch vụ tiêu dùng của Cainiao
Cainiao là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần thông minh cung cấp nhiều dịch vụ chuyển phát nhanh kỹ thuật số khác nhau cho người tiêu dùng. Công ty cung cấp dịch vụ giao hàng tiết kiệm chi phí cho người tiêu dùng ở các quận và làng trên khắp Trung Quốc thông qua Cainiao Rural. Ngoài ra, với việc triển khai các trạm Bưu điện Cainiao trong các cộng đồng, khuôn viên và làng mạc ở Trung Quốc, Cainiao cũng cung cấp dịch vụ thu gom bưu kiện tận nhà và dịch vụ theo dõi bưu kiện cho khách hàng.
Cainiao Guoguo là một sản phẩm kỹ thuật số sáng tạo khác do công ty cung cấp, chuyên điều phối các nhà chuyển phát trực tuyến để đáp ứng nhu cầu giao hàng của người tiêu dùng. Nền tảng này cũng cung cấp các dịch vụ giao hàng trọn gói có độ tin cậy cao với dịch vụ nhận hàng giao hàng tận nơi trong một giờ. Hiện nay, Cainiao Post đã phủ sóng trên 200 thành phố, gần 3.000 trường cao đẳng và đại học và hơn 30.000 ngôi làng, cung cấp dịch vụ chuyển phát thuận tiện cho hơn 300 triệu người.
Ngoài những dịch vụ này, Cainiao cam kết tạo ra vòng tròn lối sống cộng đồng kéo dài 15 phút bằng cách cung cấp các dịch vụ bổ sung như mua theo nhóm, giặt là, tái chế, v.v. Với sự cống hiến của mình đối với Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), Cainiao đặt mục tiêu làm cho các sản phẩm nông nghiệp đến tay người tiêu dùng nhanh hơn bằng cách xây dựng kho hàng tại nguồn gốc trái cây.
Chuỗi cung ứng Trung Quốc của Cainiao
Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng kỹ thuật số của Cainiao cung cấp các dịch vụ đa dạng bao gồm kho bãi và cơ sở phân phối trên khắp Trung Quốc. Tính đến năm 2020, Cainiao đã phục vụ hơn hàng chục nghìn thương hiệu.
Đối với chuỗi cung ứng tiêu dùng, Cainiao giúp người bán tích hợp hàng tồn kho trực tuyến và ngoại tuyến, đạt được hoạt động “một kho” và kết nối với nhiều nền tảng thương mại điện tử khác nhau như cửa hàng Tmall, Siêu thị Tmall, Freshippo, LST của Alibaba và các nền tảng khác. Họ chuẩn bị trước các bưu kiện tại các kho hàng trên toàn quốc, sau đó chuyển và bổ sung chúng một cách chính xác, cung cấp các dịch vụ giao hàng trong ngày, ngày hôm sau và giao hàng tận nơi. Cainiao đặt mục tiêu nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và tỷ lệ mua lại bằng cách xây dựng mạng lưới hậu cần lớn.
Trong chuỗi cung ứng M2C (Nhà sản xuất đến người tiêu dùng), Cainiao cung cấp dịch vụ lưu kho và phân phối hiệu quả về mặt chi phí thông qua cả kho địa phương và kho đám mây trên các vành đai công nghiệp. Họ cung cấp dịch vụ vận chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng, giúp người bán sản xuất và R&D, đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh thị trường của họ từ phía cung.
Giải pháp toàn cầu của Cainiao
Cainiao là một nền tảng hậu cần cung cấp các giải pháp toàn cầu cho các doanh nghiệp, chủ yếu dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) ở Trung Quốc. Các giải pháp toàn cầu của công ty bao gồm Global Express, Global Supply Chain và Global Freight.
Global Express tập trung cung cấp dịch vụ hậu cần xuất khẩu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Trung Quốc. Dịch vụ này kết nối các doanh nghiệp Trung Quốc với người tiêu dùng nước ngoài một cách thuận tiện và tiết kiệm hơn bằng cách hợp tác với hơn 200 đối tác quốc tế để cung cấp dịch vụ hậu cần tại hơn 200 quốc gia trên toàn thế giới. Các dịch vụ do Global Express cung cấp bao gồm thu gom hàng hóa, vận chuyển đường quốc tế, dịch vụ trung chuyển ở nước ngoài cũng như dịch vụ giao hàng chặng cuối ở nước ngoài.
Mặt khác, Chuỗi cung ứng toàn cầu của Cainiao cung cấp các dịch vụ chuỗi cung ứng toàn cầu đa kênh cho hàng hóa nhập khẩu. Nó bao gồm toàn bộ quá trình từ thu thập hàng hóa ở nước ngoài, lưu kho, phân phối và vận chuyển đường bộ đến thủ tục hải quan. Cainiao tận dụng lợi thế cạnh tranh của mình về kho bãi, hệ thống hải quan và điều phối thông minh ở Trung Quốc để mở rộng dịch vụ của mình đến các cảng, đường vận chuyển, kho bãi ở thị trường nước ngoài.