Резюме BFCM 2024: Розкриття секрету для успішних багатоканальних продажів у пік сезону

Вступ

Незважаючи на віддалену ймовірність рецесії, економіка Північної Америки має неоднозначні прогнози цього року. Відчувається полегшення, оскільки інфляція сповільнюється, але підприємства та споживачі залишаються втомленими від попередньої високої інфляції та вартості запозичень.

Однак, оглядаючись на Чорну п’ятницю та Кіберпонеділок 2024 року, Shopify повідомила про рекордні 11,5 мільярдів доларів продажів під час вихідних BFCM, відзначаючи 24% зростання порівняно з 2023 роком. у той же час TikTok Shop також повідомив про досягнення 100 мільйонів доларів продажів у Чорну п’ятницю зі зростанням на 165% серед покупців під час цьогорічних вихідних BFCM. Схоже, що економічна нестабільність насправді не вплинула на рекордні продажі.

Цього року AfterShip представив живу інформаційну панель, яка допомагає компаніям заглиблюватися в продуктивність BFCM і нові тенденції в різних каналах продажів, галузях, категоріях продуктів і тегах продуктів у Північній Америці. Завдяки статистиці в режимі реального часу компанії можуть швидко вдосконалювати й оптимізувати свої стратегії BFCM, щоб залишатися попереду на конкурентному ринку.

Аналізуючи дані після BFCM, ми знаходимо деякі цікаві ідеї. Ось основні моменти: - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) зазнала найбільшого зростання обсягу замовлень протягом BFCM. - Найефективнішою галуззю на Shopify є мода та аксесуари, а пік продажів припадає саме на Чорну п’ятницю (29 листопада 2024 р.). - Найефективнішою галуззю в TikTok Shop є автомобілі та транспортні засоби, а пік продажів також припадає саме на Чорну п’ятницю (29 листопада 2024 р.). - Найефективніший набір продуктів — це леї та намиста в категорії «Аксесуари до одягу». - Найефективнішим є тег «нержавіюча сталь», який використовується в кількох категоріях продуктів, як-от «Кухня та їдальня», «Ювелірні вироби» та «Товары для домашніх тварин».

Методика

У цьому підсумковому звіті ми дослідили понад 90 000 роздрібних торговців у Північній Америці, які використовують продукти AfterShip на таких платформах, як Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento тощо. Ми вважали період між 25 листопада 2024 року та 6 грудня 2024 року (тиждень після Чорної п’ятниці) як пік сезону BFCM. Темп зростання обсягу замовлень порівняно зі звичайним часом використовувався для визначення даних про ефективність. Середній обсяг замовлень у період з 21 жовтня по 1 листопада 2024 року (тиждень і тиждень після останньої п’ятниці місяця) служив базовою лінією для розрахунку темпів зростання та вважається регулярним часом.

Статистика

1. Під час цього BFCM Salesforce Commerce Cloud (SFCC) зазнала найбільшого зростання обсягу замовлень у піковий сезон порівняно зі звичайним періодом, а BigCommerce посіла друге місце.

1. Найзначніше зростання для основних платформ відбулося в Чорну п’ятницю (29 листопада 2024 р.), тоді як BigCommerce досяг свого піку в Кіберпонеділок (2 грудня 2024 р.).

1. Загалом галузі «Спорт і фітнес» і «Мода та аксесуари» зазнали надзвичайного зростання цього BFCM, зі зростанням у понад 28 та 11 разів порівняно зі звичайним періодом відповідно. У Чорну п’ятницю (29 листопада 2024 року) усі топ-5 галузей зафіксували найвище зростання.

1. На Shopify галузь моди та аксесуарів спостерігала найбільше зростання порівняно зі звичайним часом у цей пік сезону. У Чорну п’ятницю (29 листопада 2024 року) усі топ-5 галузей зафіксували найвище зростання.

1. У TikTok Shop галузь автомобілів і транспортних засобів зазнала найвищого зростання в цей пік сезону порівняно зі звичайним часом. Однак пікові дати для п’яти найкращих галузей були різними: 3 найкращі досягли піку в Чорну п’ятницю (29 листопада 2024 р.), 4-я – у Кіберпонеділок (2 грудня 2024 р.), а 5-та – тижнем пізніше (6 грудня 2024 р.). ).

1. На Shopify найпопулярнішою категорією товарів цього року стали аксесуари для куріння, за якими йдуть футляри для поїздів і сумки.

1. Тим часом у TikTok Shop покупці більше зосереджувалися на будівельних матеріалах і прикрасах для дому в цей пік сезону.

1. Серед найбільш продаваних категорій продуктів Shopify сумки, зокрема сумки для одягу, ноутбуків і кур’єрів, зазнали найбільшого зростання обсягу замовлень у Чорну п’ятницю (29 листопада 2024 р.) і Кіберпонеділок (2 грудня 2024 р.), тоді як 4-е та 5-й досяг піку через тиждень (6 грудня 2024 р.).

1. Подібним чином у TikTok Shop 3 найпопулярніші категорії продуктів зазнали найвищого зростання обсягу замовлень* у Чорну п’ятницю (29 листопада 2024 року), а 4-я та 5-та досягли піку через тиждень (5 грудня та 6 грудня 2024 року). ).

1. Найпопулярніші набори товарів цього розпалу сезону включали леї та намиста, риб’ячий жир та поживні гелі, спортивні штани та майки, а також джинси та спортивні штани.

*Темпи зростання, зазначені в таблиці, розраховуються на основі середнього обсягу замовлень у пік сезону (з 25 листопада 2024 р. по 6 грудня 2024 р.) порівняно зі звичайним часом (жовтень) 21, 2024 до 1 листопада 2024).

1. Найефективнішим товарним тегом була «нержавіюча сталь», матеріал, який використовується в різних категоріях продуктів у різних галузях. Такі мітки, як «запечатана тарілка» для кухонних предметів і ювелірних матеріалів, вказують на зацікавленість покупців у покупці для майбутнього святкового сезону.

Сформулюйте свою стратегію багатоканальних продажів до 2025 року за допомогою AfterShip

AfterShip — одне з найбільш надійних рішень для електронної комерції та багатоканальної комерції. Завдяки повному пакету програмного забезпечення, включаючи персоналізовані рекомендації щодо продуктів, проактивне відстеження відправлень, передбачувані оцінки доставки за допомогою штучного інтелекту, повернення при першому обміні та керування гарантіями — AfterShip допомагає брендам викликати лояльність і залучення.

Маючи понад 20 000 клієнтів, AfterShip використовують відомі бренди, зокрема SAMSUNG, TOMS, Kylie Cosmetics, Gymshark, DIME Beauty і Harry’s. Визнаний Business Insider як найкращий гравець у роздрібних технологіях, AfterShip інтегрується з понад 1000 операторами по всьому світу та дає змогу провідним роздрібним торговцям і компаніям зі списку Fortune 500 отримувати додатковий дохід, знижувати операційні витрати та покращувати CX.