Returnly припинить надання послуг до 1 жовтня та припинить дію нових підписок до 1 вересня. Зробіть плавний перехід на AfterShip з нульовим ризиком і насолоджуйтеся ексклюзивною пропозицією! Докладніше.
Returnly проти AfterShip Returns
Якщо роздрібні торговці хочуть побудувати довгострокові відносини та ефективно масштабуватись, необхідно створити фантастичну віддачу від електронної комерції та обмінюватися досвідом. Ця сторінка розповідає про відмінності між AfterShip Returns і Returnly, двома популярними онлайн-рішеннями для керування поверненнями, і допомагає вибрати найкращу платформу для вашого бізнесу.
Огляд
Якщо ви шукаєте потужне та зручне рішення після покупки з розширеними функціями для операційних і складських команд, AfterShip і Returnly є двома найкращими варіантами на ринку. Обидві компанії пропонують різні підходи до повернення та обміну, особливо якщо порівнювати інтеграцію стека технологій, автоматизовані робочі процеси, підтримку обміну та ціни. Ця сторінка допоможе вам зрозуміти різницю між AfterShip і Returnly і допоможе вибрати найкраще рішення для повернення для розвитку вашого бізнесу.
)
)
Що робить AfterShip Returns?
AfterShip — це наскрізне багатоканальне рішення, яке викликає лояльність і оптимізує точки взаємодії з клієнтами для підвищення ефективності для глобальних брендів і роздрібних торговців. Його рішення включають відстеження відправлень, керування поверненнями, передбачувану доставку, доставку кількома перевізниками, захист доставки та програмне забезпечення для обліку вуглецевого сліду. Користувачам AfterShip потрібен лише один пакет для виконання всіх своїх потреб. Завдяки команді людей 450, 66% яких складається з інженерів і менеджерів із продуктів, AfterShip гарантує, що кожне рішення є простим у використанні, надійним і часто отримує нові випуски функцій. AfterShip працює з більш ніж клієнтами 20,000, включаючи великих роздрібних торговців і компанії зі списку Fortune 500. Станом на березень 2023 року AfterShip Returns співпрацює з понад 4000 платними клієнтами, щоб забезпечити розширені можливості повернення та обміну. Оскільки AfterShip Returns не залежить від платформи, він підключається до власних інтерфейсів, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce тощо. AfterShip Returns підключається безпосередньо до розгалуженої партнерської екосистеми з понад 46 операторів і 20 технологічних партнерів, таких як Klaviyo, GorgiFX0 як і Salesforce. Нарешті, AfterShip надає поглиблену документацію щодо API та веб-хуку для швидкого та легкого підключення.
Огляд AfterShip Returns
AfterShip Returns — це програмне забезпечення для керування поверненнями, яке використовує автоматизацію, щоб допомогти роздрібним торговцям електронної комерції отримувати позитивні прибутки та обмінюватися досвідом, оптимізувати витрати на повернення та зберегти більше доходу. AfterShip Returns надає роздрібним торговцям фірмову сторінку повернення, заохочувані обміни, часткове повернення пакетів, кредити в магазині, повернення в магазині, автоматизацію на основі правил, автоматичні рішення, створення етикеток, повернення, зелене повернення та інформаційну панель аналітики. AfterShip Returns підтримує автоматичне створення міток і відстеження посилок для обміну та нових замовлень без додаткових конекторів чи програм. Це означає, що бренди на AfterShip можуть заощадити на додаткових витратах і часі, використовуючи єдину платформу. AfterShip Returns дозволяє брендам використовувати 310,000+ пункти видачі по всьому світу, включаючи повернення без етикеток і коробок.
Що робить Returnly?
Returnly — це інструмент керування поверненнями для брендів електронної комерції на Shopify і Shopify Plus. Незважаючи на те, що Returnly була придбана в квітні 2021 року Affirm, компанією «Купи зараз — заплати пізніше» (BNPL), Returnly продовжує пропонувати автоматичне керування процесом повернення та обмін. Return також надає основні послуги відстеження для своїх бірж і потребує інтеграції з EasyPost, стороннім брокером для керування всіма потребами доставки та створення етикеток. Для управління рішенням і розгортання функцій Returnn працює менше 100 співробітників. Станом на березень 2023 року Returnly підтримує понад 1800 платних клієнтів. Наразі Returnly підключається лише до 9 операторів і може підключатися до понад 40 інтеграцій і рішень. Returnly також можна використовувати через API із детальною документацією.
Огляд Returnly
Return — це платформа для керування поверненнями, яка пропонує варіанти оплати BNPL. Він надає фірмову сторінку повернення, сповіщення електронною поштою на основі RMA, миттєвий обмін, обмін на що завгодно, миттєвий кредит, повернення без збереження загрози, міжнародне повернення та повернення в магазині. Повернення добре підходить для брендів, які хочуть миттєво повертати гроші. Їхня додаткова функція миттєвого кредиту спершу оплачує повернення коштів і стягує плату лише після отримання поверненого товару. Для створення міток для всіх повернень через API Returnly покладається на стороннього брокера доставки, EasyPost. Для ефективної роботи EasyPost може знадобитися додатковий обліковий запис і впровадження. Return також забезпечує відстеження замовлень для обміну та доставку QR-кодів до USPS та FedEx.
Порівняння цін
Щоб краще зрозуміти різницю у вартості між AfterShip Returns і Returnly, давайте порівняємо їхні моделі ціноутворення та вирішимо, яка ідеальна для вашого бізнесу.
)
AfterShip Returns
AfterShip Returns» ціноутворення на їх веб-сайті є прозорим і гнучким для потреб бізнесу. Він пропонує плани для підприємств різного розміру з урахуванням кількості повернень, перевізників, правил маршрутизації та зон маршрутизації. Ціни AfterShip Returns вже включають такі функції, як фірмова сторінка повернення, сповіщення електронною поштою, рішення для обміну та бонусний кредит — без додаткових витрат.
Повернення
Знову поділяє свою пропозицію на плани App і Premium. Вони не відображають свою інформацію про ціни на своєму сайті та вимагають від відвідувачів зв’ язуватися зі своєю командою продажів, щоб дізнатися більше, вимагаючи більше часу, щоб отримати основну інформацію. Returnl може потребувати, щоб клієнти придбали розширені функції, як-от обміни та повернення в магазині, на додаток до свого плану Premium, щоб розблокувати можливості рішень. Крім того, його функція BNPL Instant Credit може стягувати плату за кожну транзакцію.
Порівняйте AfterShip і Returnly на G2.com
Reviews і рейтинги перевірених клієнтів можуть значно допомогти вам вибрати правильну платформу після покупки. Перегляньте рейтинги AfterShip і Returnly від G2.com станом на 25 квітня 2023 року, щоб допомогти вам прийняти зважене рішення.
)
AfterShip
4.5
129 AfterShip Reviews
27 січня 2023 р
«Мій дивовижний досвід роботи з AfterShip Returns»
«AfterShip Returns дуже допоміг мені відновити непо рушну довіру моїх клієнтів. Раніше мені було важко згладити процес повернення для онлайн-бізнесу електронної комерції моєї сім’ї, але AfterShip Returns допоміг мені виконати його в справжньому сенсі. Найкраща функція, яка мені найбільше сподобалася в AfterShip Returns, це «Повернення коштів на кредит магазину». Це не тільки забезпечило імпровізовану взаємодію з клієнтами, але й вплинуло на наш бізнес у відновленні після втрат».
«У AfterShip Returns немає нічого, що не подобається. Він працює вражаюче, і я сподіваюся, що найближчими днями він продовжуватиме вдосконалювати наявні послуги».
18 серпня 2022 р
«AfterShip Returns Center дозволяє нам оптимізувати процес повернення»
«AfterShip Returns має функцію додавати фотографії до запитів на повернення та генерує мітки для повернення або дозволяє завантажувати іншу мітку для повернення».
«Процес відшкодування все одно має відбуватися за межами центру повернення, тому нам доводиться використовувати поруч із Shopify, він не повністю інтегрований»
Повернення
3.3
6 Повернення Reviews
15 березня 2019 р
«Це дуже надійне програмне забезпечення для керування поверненням, інтегроване з вашою платформою електронної комерції»
«Мені подобається Returnly, тому що він дозволяє клієнтам керувати своїми поверненнями онлайн без залучення компонента обслуговування клієнтів. Його можна пристосувати до ваших потреб. Це продумане програмне забезпечення, яке було розроблено з урахуванням багатьох сценаріїв, з якими клієнти можуть зіткнутися під час створення етикеток для повернення».
«Мені не подобається той факт, що я повинен покладатися на їхню службу підтримки, щоб виконати будь-яке налаштування з оператором Shipping. Крім того, його можна інтегрувати лише з одним перевізником, а не з кількома».
02 червня 2021 р
«Новий інструмент, який можна вдосконалити, але він добре працює»
«Мені подобається простий процес, який проходять наші клієнти під час налаштування повернення або обміну. Візуальні елементи корисні для клієнта, щоб визначити, яке замовлення та/або товар він хоче повернути/обміняти. Мені також подобається ідея миттєвого кредиту під час налаштування повернення, оскільки миттєвий кредит дозволяє нам повернути клієнта».
«Інколи він на деякий час не працюватиме, і я повинен вручну надсилати інформацію про відстеження клієнту, але дуже рідко. Якби це можна було покращити, це зробило б його ідеальним!»
Короткий огляд компанії
Незалежно від розміру вашої компанії, вам потрібне надійне та гнучке рішення. Дізнайтеся, як AfterShip і AfterShip Returns можуть підтримувати вашу пропозицію після покупки та як вони протистоять Loop Returns.
AfterShip | Повернення | |
Рік заснування | 2012 (джерело) | 2014 (джерело) |
Кількість працівників | 450 (джерело) | 200+ (джерело) |
Кількість клієнтів | 20,000+ платні клієнти (джерело) | Понад 1800 брендів клієнтів (джерело) |
Кількість інтегрованих носіїв | 46 перевізники (джерело) | 9 перевізників через EasyPost (джерело) |
Кількість підтримуваних платформ | 10+ платформ електронної комерції (джерело) | 2 платформи (джерело) |
Кількість місць висадки | 310,000+ у всьому світі (джерело) | Не визначено, варіанти доступні для місць розташування FedEx і USPS (джерело) |
Перехід від Returnly до AfterShip Returns
AfterShip надає спеціалізованого архітектора рішень, щоб забезпечити плавний перехід від Return до AfterShip без втрати даних.
Крок 1. План
Сформулюйте план побудови необхідної системи після покупки. Подумайте про бажані функції та інтеграцію з поточним інструментом.
Крок 2. Перехід
Перемістіть свої дані в AfterShip за допомогою архітектора рішень. Ви можете включити дані клієнтів, робочі процеси та звіти.
Крок 3. Тест
Налаштуйте систему так, як вам потрібно, а потім протестуйте та попередньо перегляньте дизайн перед розгортанням. Ви можете налаштувати робочі процеси, інформаційні панелі тощо.
Крок 4. Масштаб
Коли все запрацює безперебійно, ви можете скопіювати власні параметри, якщо це необхідно для задоволення потреб вашого бізнесу, що розвивається.
Визнаний клієнтами для винятковий сервіс
)
)
)
Як клієнти AfterShip збільшують дохід і утримують клієнтів
«Ця функція обміну вирішила всі проблеми. Це також заощадило великий дохід — ми заощадили 125 тисяч доларів за останні 90 днів».
![customer-section-phone]()
«З AfterShip Returns те, на що раніше наша команда витрачала понад 8 годин на тиждень, тепер займає лише 1 годину».
![customer-section-phone]()
«Встановлення обмежень на певні товари означає, що нам не потрібно стрибати через обручі. Ми можемо ідентифікувати наші продукти за допомого ю тегів і повністю контролювати повернення, особливо з точки зору вартості».
![customer-section-phone]()
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Довіряють понад 20,000 найбільших світових брендів
Почніть лише за 30 хвилин
Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)