parcelLab ПРОТИ AfterShip
Вибір правильного програмного забезпечення після покупки має вирішальне значення для забезпечення лояльності клієнтів і успіху роздрібної торгівлі. Ця сторінка порівнює AfterShip — найвищу рейтингову платформу для клієнтів після покупки, створену для глобальних корпоративних роздрібних торговців, із parcelLab — орієнтоване на Європу рішення після покупки, щоб допомогти вам вибрати правильну платформу.
Огляд
І AfterShip, і parcelLab пропонують широкий спектр функцій для відстеження відправлень і можуть вважатися платформами з повним набором послуг. Однак AfterShip створено для підтримки глобальних корпоративних роздрібних торговців і брендів DTC, зацікавлених у розширенні свого глобального охоплення, тоді як parcelLab підтримує переважно європейський ринок. Існують також деякі відмінності в налаштуваннях, можливостях API, простоті використання та інтеграції операторів і платформ. Ця сторінка допоможе вам зрозуміти відмінності між AfterShip і parcelLab, щоб ви могли вибрати правильну платформу після покупки для свого бізнесу.
)
)
Що робить AfterShip?
AfterShip — це платформа взаємодії з клієнтами після покупки, яка представлена в Північній Америці, Європі та регіонах Азіатсько-Тихоокеанського регіону тощо. Вона допомагає роздрібним торговцям підвищити лояльність клієнтів за допомогою повного набору програмного забезпечення — відстеження відправлень, керування поверненнями, прогнозування приблизної доставки, мульти- транспортні перевезення, захист транспортування та облік вуглецевого сліду. Усі продукти AfterShip побудовані на основі API, яка може задовольнити потреби в налаштуванні, які можуть мати бренди. Завдяки інтеграції з платформами електронної комерції та технічними платформами 70+ AfterShip пропонує безкоштовну публічну пробну версію для необхідного тестування. AfterShip співпрацює з операторами 1,226 і є піонером у розробці API відстеження з кількома операторами, надаючи можливість провідним світовим роздрібним торговцям і компаніям зі списку Fortune 500 забезпечувати досвід відстеження, подібний до Amazon, незалежно від того, на якому континенті ви перебуваєте.
Огляд AfterShip Tracking
AfterShip Tracking побудовано на універсальній платформі AfterShip після покупки. Він включає відстеження в режимі реального часу, інформаційну панель видимості відправлення, повністю настроювані фірмові сторінки відстеження та сповіщення про відправлення на основі правил. Він надає вичерпні звіти, і компанії можуть детально проаналізувати ефективність конкретних смуг, типу послуг оператора та магазинів. Користувачі AfterShip можуть використовувати попередньо створені шаблони для створення фірмових сторінок відстеження або розробляти їх власноруч за допомогою API. Рекомендації AfterShip щодо продуктів для відстеження сторінок і повідомлень про відправлення є власним рішенням. Підприємства можуть вибрати продукти самостійно або дозволити нашому ШІ запропонувати відповідний вибір.
Що робить parcelLab?
parcelLab — це післякупівельне рішення, яке набуло популярності на європейському ринку і лише нещодавно почало поширюватися на Північну Америку. parcelLab пропонує відстеження замовлень, керування поверненнями та оцінку доставки замовлення. Він не підтримує можливості створення етикеток, що означає, що бренди повинні знайти окреме рішення для задоволення своїх потреб. Можливості відстеження замовлень parcelLab зосереджені навколо фірмових шаблонів сторінок відстеження замість гнучкого API, який може обмежити налаштування, які вони можуть надати. Маючи лише понад 150 перевізників, глобальним підприємствам або підприємствам, що розширюються, може бути важко отримати підтримку від parcelLab.
Огляд parcelLab Track
parcelLab пропонує брендове відстеження, сповіщення про доставку, інформаційну панель видимості відправлення та звіти про ефективність доставки. Користувачам parcelLab потрібно звернутися до служби підтримки клієнтів, щоб створити налаштовані сторінки відстеження замість того, щоб користувачі мали доступ до простих у використанні можливостей налаштування. parcelLab не пропонує вбудованих рекомендацій щодо продуктів і потребує стороннього плагіна для підтримки цієї функції.
Порівняння цін
Щоб краще зрозуміти різницю у вартості між AfterShip і модулем відстеження parcelLab, давайте порівняємо їхні моделі ціноутворення та вирішимо, яка з них ідеальна для вас.
)
Ціни AfterShip Tracking
Ціна AfterShip базується на кількості відправлень, які відстежуються, і є загальнодоступною на веб-сайті для 300 000 відправлень. AfterShip Tracking має плани для підприємств різного розміру та включає безкоштовні плани, які дозволяють користувачам тестувати, не звертаючись до нашої команди продажів. AfterShip пропонує корпоративні плани з річним контрактом і публічні плани з місячною або річною угодою.
ціни parcelLab Track
parcelLab не є прозорою, коли йдеться про вартість її продуктів. На них немає публічних планів, тому для отримання оцінки необхідно зв’язатися з торговим представником. Контракти parcelLab базуються на річній угоді та не передбачають безкоштовну пробну версію перед використанням послуги.
Порівняйте AfterShip і parcelLab на G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 жовтня 2022 р
«Просте налаштування та зручний інтерфейс».
Ми щасливі, що можемо керувати доставкою та поверненнями з однієї панелі інструментів, а фірмові сторінки відстеження та повернення дозволили нам мати сучасні налаштування для наших клієнтів за доступними цінами. Обслуговування клієнтів на найвищому рівні.
Загалом ми не виявили жодних проблем із AfterShip. Т ільки якби вони включили свій AI Predicted EDD до основного набору або дозволили клієнтам купувати цей додаток як додатковий, а не лише в преміум-плані, це було б справді чудовою функцією.
28 жовт. 2022 р
«Централізоване відстеження через кур’єрів»
Зрозуміла платформа, проста у використанні, зручність входу з обліковими даними основного гравця, централізоване ві дстеження через кур’єрів, можливість ділитися посиланнями для відстеження з клієнтами.
Ми використовуємо Aftership принаймні п'ять років. Насправді нічого не спадає на думку. Це робить все, що ми повинні зробити. Інтерфейс простий, дані надійні.
parcelLab
10 пакетів Lab Ship Reviews
17 лютого 2022 р
«Лабораторія Parcel Lab допомогла нам покращити роботу після покупки»
Parcel Lab запропонувала гнучку та гнучку співпрацю з високим рівнем технологічних ноу-хау.
Parcel Lab — це компанія, яка швидко розвивається, і з цим іноді виникають проблеми з підбору потужностей і структури для задоволення наших постійно зростаючих потреб.
12 травня 2022 р
«Огляд товару».
Створення шаблонів найпростішим способом. Дійсно швидкий і надзвичайно корисний інструмент.
Мені не подобається, що мої зміни потрібно надсилати кожного разу, це спричиняє затримки.
Короткий огляд компанії
Вам потрібен надійний партнер, який допоможе вам розвиватися та масштабуватися. Тож знайдіть час, щоб познайомитися з компанією, яка буде підтримувати вас у вашій подорожі управління після покупки. Подивіться порівняння AfterShip і parcelLab на рівні компанії.
AfterShip | parcelLab | |
Рік заснування | 2012 (source) | 2015 (source) |
Кількість працівників | 450 (source) | 200 (source) |
Кількість інтегрованих носіїв | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Кількість клієнтів | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Безпека та конфіденційність | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Підтримка | Live chat and email (source) | No public data available |
Перехід із parcelLab на AfterShip
AfterShip надає спеціалізованого архітектора рішень, щоб забезпечити плавний перехід від parcelLab до AfterShip без втрати даних.
Крок 1. План
Сформулюйте план побудови необхідної системи після покупки. Подумайте про бажані функції та інтеграцію з поточним інструментом.
Крок 2. Перехід
Перемістіть свої дані в AfterShip за допомогою архітектора рішень. Ви можете включити дані клієнтів, робочі процеси та звіти.
Крок 3. Тест
Налаштуйте систему так, як вам потрібно, а потім протестуйте та попередньо перегляньте дизайн перед розгортанням. Ви можете налаштувати робочі процеси, інформаційні панелі тощо.
Крок 4. Масштаб
Коли все запрацює безперебійно, ви можете скопіювати власні параметри, якщо це необхідно для задоволення потреб вашого бізнесу, що розвивається.
Визнаний клієнтами для винятковий сервіс
)
)
)
Як клієнти AfterShip збільшують дохід і утримують клієнтів
«Ми використовуємо дані AfterShip, щоб визначити, де знаходяться наші клієнти, яких регіонів і смуг нам не вистачає, а також щоб визначити, де є наша можливість щомісяця покращувати наше обслуговування».
![customer-section-phone]()
«Багато клієнтів звернулися до нас і сказали: «Вау, який чудовий сервіс!» а не приходити до нас, коли це проблема».
![customer-section-phone]()
«Ми знали, що зв’язок стався, і AfterShip надав нам дані, щоб сформулювати стратегію вирішення проблеми».
![]()
«AfterShip — це найсучасніше рішення для відстеження відправлень на ринку. На впровадження нашим інженерам знадобилося лише 1-2 тижні».
![rakuten]()
«Наша робота з AfterShip є важливою частиною нашої місії зробити транскордонні покупки легкими».
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Довіряють понад 20,000 найбільших світових брендів
Почніть лише за 30 хвилин
Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)