top banner main image
Protect your BFCM revenue from returns and policy abuse
Learn more
undefined Tracking

Відстеження посилок Colissimo

Відстеження під брендом Colissimo
Для підприємств

Відстеження під брендом Colissimo

Подаруйте клієнтам найкращий досвід після покупки завдяки проактивним оновленням доставки.

API відстеження Colissimo та веб-хуки
Для розробників

API відстеження Colissimo та веб-хуки

Створено для розробників, щоб легко інтегрувати функцію відстеження Colissimo за допомогою
API відстеження Colissimo

Отримуйте оновлення Colissimo за допомогою мобільної програми AfterShip
Для покупців

Отримуйте оновлення Colissimo за допомогою мобільної програми AfterShip

Організуйте покупки. Ніколи більше не пропускайте свою доставку Colissimo.

Про Colissimo

Colissimo – це служба доставки посилок, якою керує La Poste, національна поштова служба Франції. Він пропонує рішення для внутрішніх і міжнародних перевезень для приватних осіб і компаній. Colissimo надає низку послуг, включаючи відстеження посилок, різні варіанти доставки (доставка додому, пункти отримання тощо), а також різні рівні цін залежно від розміру та ваги посилки.

Типи послуг Colissimo

Colissimo – це служба доставки посилок, якою керує La Poste, французька поштова служба. Вони пропонують різні типи послуг для задоволення різних потреб як усередині Франції, так і за кордоном. Деякі з основних послуг, які надає Colissimo, включають:

  • Colissimo Domicile: ця служба доставляє посилки безпосередньо на домашню адресу одержувача. Якщо одержувач недоступний, посилку можна залишити в безпечному місці або надіслати до найближчого поштового відділення чи пункту самовивозу для отримання.
  • Colissimo Point Retrait: за допомогою цієї опції одержувачі можуть забрати свою посилку у визначеному пункті отримання, наприклад, у місцевому поштовому відділенні чи партнерському роздрібному магазині.
  • Colissimo International: Colissimo пропонує послуги міжнародної доставки до багатьох країн світу. Терміни доставки та ціна залежать від країни призначення, ваги та розміру посилки.
  • Colissimo Expert: ця преміальна послуга включає такі функції, як експрес-доставка, відстеження та підпис після доставки. Він доступний для внутрішніх і міжнародних відправлень.
  • Colissimo Access: економічно ефективна послуга відстежуваної доставки для окремих осіб і компаній, які доставляють невеликі посилки меншої вартості. Ця послуга не вимагає підпису при доставці. . Він ідеально підходить для посилок, які потребують терміну, або коли клієнти бажають швидшої доставки.

Статус відстеження Colissimo

| Статус відстеження Colissimo | Опис | | -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------- | -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------- | | Consegnato presso il luogo indicato | Відправлення успішно доставлено | | Envoi en anomalie | Відправлення пошкоджено | | Прибуття в транзитно-сортувальний центр | Вантаж прибув до вузла або сортувального центру | | Colis en attente | Відправлення в дорозі | | Митне оформлення завершено | Пакет затримано через проблеми під час митного оформлення | | Відправлення рейсу | Відправлення в дорозі | | Імпорт припинено | Відправлення в дорозі | | Повідомлення Automatique de Suivi | Відправка в дорозі | | Пакет отримано | Вантаж прийнятий перевізником | | Заплановано до доставки | Призначена дата доставки | | Votre envoi est en transit dans un office postal international. | Відправка в дорозі | | Блокадна кишкова паличка | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Retard possible en raison du mauvais temps | Пакет затримується через деякі непередбачені причини | | Traitement de la consigne | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Colis en attente de paiement des taxes de douane | Пакет затримано через проблеми під час митного оформлення | | Colis en attente | Відправка в дорозі | | Colis retenu, documentation incorrecte (facture et document douanier) | Пакет затримано через проблеми під час митного оформлення | | Votre envoi est sorti de douane. | Відправка в дорозі | | Votre envoi vient d'arriver en France. | Міжнародне відправлення прибуло до країни/регіону призначення | | Sortie de Douane | Митне оформлення завершено | | Votre colis est retenu par les services postaux | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Colis remis au destinataire au point de retrait | Відправлення успішно доставлено | | Colis en anomalie | Відправлення пошкоджено | | Colis en instance au point de retrait | Посилка прибула в пункт отримання поблизу вас і доступна для отримання | | Відставання можливе | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Traitement manuel du colis | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Відправлення з регіонального сортувального центру | Відправка в дорозі | | Доступне зображення | Відправка в дорозі | | Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre courrier. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il reprenne son parcours et vous prions d'accepter nos excuses. | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Votre colis vous visit dans votre point de retrait | Посилка прибула в пункт отримання поблизу вас і доступна для отримання | | Retenu en Douane | Пакет затримано через проблеми під час митного оформлення | | Відсталий | Пакет затримується через деякі непередбачені причини | | Envoi en attente de paiement des taxes de douane | Пакет утримується через незавершений платіж від клієнта | | Прибуття в офіс доставки | Вантаж прибув до вузла або сортувального центру | | Прибуття в регіональний сортувальний центр | Вантаж прибув до вузла або сортувального центру | | Colis en cours de traitement dans l'agence export | Відправка в дорозі | | Traitement SAV en cours | Відправка в дорозі | | Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il reprenne son parcours. | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Votre envoi est retenu par les services douaniers. | Пакет затримано через проблеми під час митного оформлення | | Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison | З певних причин не вдалося доставити посилку. Кур'єр зазвичай залишає повідомлення і намагається доставити знову | | Votre colis ne peut actuellement | Пакет не доставлено через неправильну адресу одержувача | | Доступно для самовивозу | Пакунок прибув до пункту отримання поблизу вас і доступний для отримання | | Votre colis est livre | Відправлення успішно доставлено | | Colis remis au gardien | Відправлення успішно доставлено | | Votre colis est en cours d'acheminement. | Відправка в дорозі | | Colis en anomalie | Доставка посилки не вдалася, оскільки вона загубилася | | Colis en cours de livraison au point de retrait | Пакет готовий для доставки | | Colis en cours de traitement dans l'agence export | Відправка в дорозі | | Colis remis au gardien | Відправлення успішно доставлено | | Colis retenu en douane | Пакет затримано через проблеми під час митного оформлення | | Не розповсюджується | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | point de retrait | Повернення посилки успішно отримано відправником | | Colis retenu pour inspection par services de police or sanitaires | Пакет затримано через проблеми під час митного оформлення | | Tentative de distribution infructueuse | З певних причин не вдалося доставити посилку. Кур'єр зазвичай залишає повідомлення і намагається доставити знову | | En attente de paiement des droits et taxes | Пакет утримується через незавершений платіж від клієнта | | Rupture chaine du froid | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Транзитна коліска | Відправка в дорозі | | Перенести contenant | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Votre colis subit un incident. Nous vous remercions de prendre contact avec notre service clients. | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Прибуття до пункту призначення | Вантаж прибув до вузла або сортувального центру | | Прибуття в Центр обробки | Вантаж прибув до вузла або сортувального центру | | Прибуття до пункту призначення | Вантаж прибув до вузла або сортувального центру | | Colis en cours d'acheminement vers un bureau de Poste | Відправка в дорозі | | Colis en cours d'acheminement | Відправка в дорозі | | Транзитна коліска | Відправка в дорозі | | Colis en cours d'acheminement | Відправка в дорозі | | Colis en cours de livraison | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Colis remis au destinataire au point de retrait | Пакет забрав клієнт | | Colis sorti du SAV agence | Проблему вирішено та відправлення в дорозі | | Відправлення з Міжнародного сортувального центру | Відправка в дорозі | | Відправлення з пункту обміну | Відправка в дорозі | | Відправлення з локального сортувального центру | Відправка в дорозі | | Відправлено з пункту обміну | Відправка в дорозі | | Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison | Пакет не доставлено через неправильну адресу одержувача | | Emballage insuffisant | Пакет відхилено перевізником через невідповідність його вказівкам | | Fin d'instance | Відправка в дорозі | | Gestion contenant | Відправка в дорозі | | Передано авіакомпанії | Відправка в дорозі | | Доступне зображення | Відправка в дорозі | | Instruction de livraison prize en compte | Проблему вирішено та відправлення в дорозі | | Взаємодія з клієнтом | З клієнтом зв'язуються перед остаточною доставкою | | Предмет, що утримується митницею | Пакет затримано через проблеми під час митного оформлення | | Предмет, представлений митниці | Пакет затримано через проблеми під час митного оформлення | | Товар повернуто з митниці | Пакет затримано через проблеми під час митного оформлення | | Lieu de livraison недоступний | Не вдалося доставити посилку, оскільки клієнт переїхав | | Повідомлення Automatique de Suivi | Відправка в дорозі | | На доставку | Пакет готовий для доставки | | Увертюрне досьє Сервіс Клієнт | Відправлення в дорозі | | Отримано перевізником | Відправлення в дорозі | | Повернуто | Повернення посилки успішно отримано відправником | | Traitement manuel du colis | Відправлення в дорозі | | Votre colis est en cours d'acheminement dans son pays d'origine. | Міжнародне відправлення прибуло до країни/регіону призначення | | Votre colis est en cours d'acheminement dans son pays de destination. | Міжнародне відправлення прибуло до країни/регіону призначення | | Votre colis subit un incident. Il est en cours de traitement par nos services. | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Votre colis subit un incident. Nous sommes en attente de vos instructions de livraison pour vous livrer au plus vite. | Не вдалося доставити пакунок через деякі винятки | | Votre courrier est en cours d'acheminement vers le site de distribution. | Відправлення в дорозі | | Votre envoi vient d'arriver au pays de destination. | Міжнародне відправлення прибуло до країни/регіону призначення | | Votre envoi vient de quitter la France. | Міжнародне відправлення прибуло до країни/регіону призначення | | повернути відправнику | Пакунок повертається до відправника | | повернуто відправнику | Повернення посилки успішно отримано відправником | | спроба доставки | З певних причин не вдалося доставити посилку. Кур'єр зазвичай залишає повідомлення і намагається доставити знову | | спроба доставки | З певних причин не вдалося доставити посилку. Кур'єр зазвичай залишає повідомлення і намагається доставити знову | | спроба доставки | Доставка посилки з певних причин не вдалася. Зазвичай кур’єр залишає повідомлення та намагається доставити знову |

Зона обслуговування Colissimo

Його основною зоною обслуговування є Франція, включаючи як материкову частину Франції, так і її заморські території (наприклад, Гваделупа, Мартініка, Реюньйон та інші). Однак Colissimo також надає послуги міжнародної доставки в численні країни світу, що дає змогу надсилати посилки з Франції в інші країни світу. Конкретні зони обслуговування для міжнародних перевезень можуть змінюватися та залежати від таких факторів, як геополітичні умови чи угоди з перевізниками-партнерами. Щоб отримати найновішу інформацію про зони обслуговування Colissimo та варіанти доставки, найкраще відвідати їх офіційний веб-сайт або безпосередньо зв’язатися з їхньою службою підтримки.

Формат і приклади номера відстеження Colissimo

YunExpress, китайська логістична компанія, використовує номери відстеження, які зазвичай мають один із таких форматів: Формат номера відстеження Colissimo зазвичай складається з 13 символів, починаючи з двох літер, за якими йдуть дев’ять цифр і закінчуючи двома додатковими літерами. Ось загальний формат: - ХХ 000 000 000 ХХ Деякі приклади номерів відстеження Colissimo: - CC 123 456 789 FR - LB 987 654 321 FR Будь ласка, зверніть увагу, що ці приклади є вигаданими і не повинні використовуватися для реальних цілей відстеження. Щоб відстежити справжню посилку Colissimo, використовуйте дійсний номер відстеження, указаний у квитанції про відправлення або електронному листі з підтвердженням доставки.

Питання що часто задаються

Подивіться, що наші клієнти говорять про наше відстеження відправлень

Aurelie S.
Орелі С. - менеджер з роботи з клієнтами в Octave Assurances Inc
Чудове обслуговування!! Вони швидко реагують, терплячі, СУПЕР КОРИСНІ. Вони дуже привітні та завжди перевіряють, чи все в порядку з нашим процесом! Дякую
Kartik L.
Картик Л. - СДЛ
Легко і потужно! Платформа була простою у використанні, і мені сподобалося, що вона допомогла об’єднати кілька відомостей відстеження в одному місці та повідомляла мене про статуси та затримки! Він зручний для користувача, і мені це сподобалося, дозволив мені певною мірою налаштувати мою сторінку!
Nitin R.
Нітін Р. - технічний спеціаліст
Чудовий додаток Shipping для доставки на місці. Швидка доставка, кілька варіантів доставки партнерів, зручний сайт, швидке самовивезення також від Marchant, підтримка клієнтів хороша. Можлива доставка між країнами
Charles C.
Чарльз К. - IT-фахівець
Точне й просте відстеження доставки. Для мене найкращий аспект – це спосіб легкого відстеження відправлень. Інтерфейс простий, гарно розроблений і простий у використанні. Ще одна річ, яка мені подобається, це наявність мобільних додатків, які дозволяють легко сканувати штрих-коди та отримувати push-повідомлення. Мені також подобається, що послуга досить доступна.
Verified User
Перевірений користувач у сфері лікарень та охорони здоров’я
Гарне рішення для відстеження замовлень із глобальним покриттям. Обслуговування клієнтів Гнучке ціноутворення Управління обліковим записом – самообслуговування Легка інтеграція Простий інтерфейс користувача Настроюваність API Дійсне розуміння та аналітика Відповідь на проблеми – відмінно

Дивіться більше відгуків на G2:

G2

Спробуйте більше безкоштовних інструментів

free basic popup

Безкоштовне базове спливаюче вікно

Спрямуйте продажі у свій магазин за допомогою цього спливаючого вікна, яке можна налаштувати за лічені хвилини.

email verificaiton

Перевірка Email

Миттєво дізнайтеся, чи доступна адреса електронної пошти.

top online store

Кращий інтернет-магазин

Відкрийте для себе найпопулярніші магазини у 2023 році за кількістю відвідувачів.

Створіть досвід світового рівня після покупки