BFCM 2024 Özeti: Başarılı Zirve Sezonu Çok Kanallı Satışının Gizli Sosunu Açığa Çıkarmak

Giriş

Kuzey Amerika ekonomisinin bu yıl resesyona girme ihtimalinin uzak olmasına rağmen, karışık bir görünüm var. Enflasyon yavaşladıkça bir rahatlama hissi var, ancak işletmeler ve tüketiciler önceki yüksek enflasyon ve borçlanma maliyetlerinden yorgun kalmaya devam ediyor.

Ancak, 2024 Black Friday ve Cyber Monday'e geri bakıldığında, Shopify BFCM hafta sonu boyunca rekor seviyede 11,5 milyar dolar satış bildirdi ve 2023'e kıyasla %24'lük bir artış kaydetti. Aynı zamanda, TikTok Shop da Black Friday'de satışlarda 100 milyon dolar ulaştığını ve bu yılki BFCM hafta sonu boyunca alışveriş yapanlarda %165'lik bir artış bildirdi. Rekor kıran satışların ekonomik belirsizlikten gerçekten etkilenmediği anlaşılıyor.

Bu yıl AfterShip, işletmelerin Kuzey Amerika'daki çeşitli satış kanalları, sektörler, ürün kategorileri ve ürün etiketlerindeki BFCM performansını ve ortaya çıkan trendleri incelemesine yardımcı olan canlı bir gösterge paneli tanıttı. Gerçek zamanlı içgörülerle işletmeler, rekabetçi pazarda önde kalmak için BFCM stratejilerini hızla iyileştirebilir ve optimize edebilir.

BFCM sonrası verileri analiz ederek bazı ilginç içgörüler bulduk. İşte öne çıkanlar: - Salesforce Commerce Cloud (SFCC), BFCM sırasında sipariş hacminde en yüksek büyümeyi yaşadı. - Shopify'daki en iyi performans gösteren sektör Moda ve Aksesuarlar olup, satışların zirvesi tam olarak Black Friday'de (29 Kasım 2024) gerçekleşti. - TikTok Shop'taki en iyi performans gösteren sektör Otomobiller ve Araçlar olup, satışların zirvesi de tam olarak Black Friday'de (29 Kasım 2024) gerçekleşti. - En iyi performans gösteren ürün paketi Giyim Aksesuarları kategorisindeki lei'ler ve kolyelerdir. - En iyi performans gösteren etiket, Mutfak ve Yemek, Mücevher ve Evcil Hayvan Malzemeleri gibi birden fazla ürün kategorisi tarafından kullanılan paslanmaz çeliktir.

Metodoloji

Bu özet raporunda, Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento ve daha fazlası gibi platformlarda AfterShip ürünlerini kullanan Kuzey Amerika'daki 90.000'den fazla perakendeciyi inceledik. 25 Kasım 2024 ile 6 Aralık 2024 (Black Friday haftası ve sonrasındaki hafta) arasındaki dönemi BFCM zirve sezonu olarak kabul ettik. Sipariş hacmi büyüme oranı, normal zamanlara kıyasla, performans verilerini belirlemek için kullanıldı. 21 Ekim ile 1 Kasım 2024 (ayın son Cuması haftası ve sonrasındaki hafta) arasındaki ortalama sipariş hacmi, büyüme oranı hesaplaması için temel oluşturdu ve normal zamanlar olarak kabul edildi.

İçgörüler

1. Bu BFCM sırasında, Salesforce Commerce Cloud (SFCC), normal zamanlara kıyasla yoğun sezonda en yüksek sipariş hacmi büyümesini yaşadı ve BigCommerce ikinci sırada yer aldı.

1. Büyük platformlar için en önemli büyüme Black Friday'de (29 Kasım 2024) meydana gelirken, BigCommerce zirveye Cyber Monday'de (2 Aralık 2024) ulaştı.

1. Genel olarak, Spor ve Fitness ile Moda ve Aksesuar sektörleri bu BFCM'de, normal zamanlara kıyasla sırasıyla 28 kat ve 11 kat artışla kayda değer bir büyüme yaşadı. İlk 5 sektörün tamamı, en yüksek büyümelerini Black Friday'de (29 Kasım 2024) kaydetti.

1. Shopify'da, Moda ve Aksesuar sektörü bu yoğun sezonda normal zamanlara kıyasla en yüksek artışı gördü. Tüm ilk 5 sektör, Black Friday'de (29 Kasım 2024) en yüksek büyümelerini kaydetti.

1. TikTok Shop'ta, Otomobiller ve Araçlar sektörü, normal zamanlara kıyasla bu yoğun sezonda en yüksek artışı yaşadı. Ancak, ilk 5 sektörün yoğun tarihleri değişti; ilk 3'ü Black Friday'de (29 Kasım 2024), dördüncüsü Cyber Monday'de (2 Aralık 2024) ve beşincisi bir hafta sonra (6 Aralık 2024) zirveye ulaştı.

1. Shopify'da bu yıl en popüler ürün kategorisi sigara aksesuarları oldu, ardından tren çantaları ve çantalar geldi.

1. Bu arada, TikTok Shop'ta alışveriş yapanlar bu yoğun sezonda daha çok yapı malzemelerine ve ev dekorasyonlarına odaklandı.

1. Shopify'ın en çok satan ürün kategorileri arasında, giyim, dizüstü bilgisayar ve haberci çantaları da dahil olmak üzere çantalar, Black Friday (29 Kasım 2024) ve Cyber Monday'de (2 Aralık 2024) en yüksek sipariş hacmi büyümesini yaşarken, 4. ve 5. günler bir hafta sonra (6 Aralık 2024) zirveye ulaştı.

1. Benzer şekilde, TikTok Shop'ta en çok satan ilk 3 ürün kategorisi, Black Friday'de (29 Kasım 2024) en yüksek sipariş hacmi büyümesini* yaşadı ve 4. ve 5. kategoriler bir hafta sonra (5 Aralık ve 6 Aralık 2024) zirveye ulaştı.

1. Bu yoğun sezonda en çok satan ürün paketleri arasında lei'ler ve kolyeler, balık yağları ve beslenme jelleri, eşofman altları ve atletler, kot pantolonlar ve eşofman altları yer aldı.

*Tabloda belirtilen büyüme oranı, yoğun sezondaki (25 Kasım 2024 - 6 Aralık 2024) ortalama sipariş hacminin normal dönemlerle (21 Ekim 2024 - 1 Kasım 2024) karşılaştırılmasıyla hesaplanmıştır.

1. En iyi performans gösteren ürün etiketi, farklı sektörlerde çeşitli ürün kategorilerinde kullanılan bir malzeme olan paslanmaz çelik oldu. Mutfak eşyaları için mühürlü tabak ve mücevher malzemeleriyle ilgili etiketler gibi etiketler, alışveriş yapanların yaklaşan tatil sezonu için satın alma konusundaki ilgilerini gösterdi.

AfterShip ile 2025 çok kanallı satış stratejinizi oluşturun

AfterShip, e-ticaret ve çok kanallı ticaret için en güvenilir çözümlerden biridir. Kişiselleştirilmiş ürün önerileri, proaktif gönderi takibi, yapay zeka tahminli teslimat tahminleri, değişim öncelikli iadeler ve garanti yönetimi gibi tam bir yazılım paketiyle AfterShip, markaların sadakat ve etkileşim yaratmasına yardımcı olur.

20.000'den fazla müşteriyle AfterShip, SAMSUNG, TOMS, Kylie Cosmetics, Gymshark, DIME Beauty ve Harry's gibi ikonik markalar tarafından kullanılıyor. Business Insider tarafından Perakende Teknolojisinin Güçlü Oyuncusu olarak tanınan AfterShip, dünya çapında 1.000'den fazla taşıyıcıyla entegre oluyor ve en iyi perakendecilere ve Fortune 500 şirketlerine ek gelir sağlama, operasyonel maliyetleri düşürme ve müşteri deneyimini iyileştirme olanağı sağlıyor.