Mutlu Returns VS AfterShip
Perakendeciler uzun vadeli ilişkiler kurmak ve verimli bir şekilde ölçeklendirmek istiyorlarsa, harika bir eTicaret iade ve değişim deneyimi yaratmak esastır. Bu sayfa, iki popüler çevrimiçi iade yönetimi çözümü olan AfterShip Returns ve Happy Returns arasındaki farkları ele alır ve işletmeniz için en iyi platformu seçmenize yardımcı olur.
Genel bakış
Operasyon ve depo ekipleri için gelişmiş özelliklere sahip güçlü ve kullanıcı dostu bir satın alma sonrası çözümü ararken, AfterShip ve Happy Returns piyasadaki en iyi seçeneklerden ikisidir. Her iki şirket de iade ve değişimlere, özellikle iade durumu bildirimleri, değişim takibi ve iade yöntemlerini karşılaştırırken farklı yaklaşımlar sunar. Bu sayfa, AfterShip ve Happy Returns arasındaki farkları anlamanıza ve işinizi büyütmek için en uygun iade çözümünü seçmenize yardımcı olacaktır.
)
)
AfterShip ne işe yarar?
AfterShip, küresel markalar ve perakendeciler için verimliliği artırmak amacıyla sadakati teşvik eden ve müşteri temas noktalarını optimize eden uçtan uca, çok kanallı bir çözümdür. Çözümleri arasında sevkiyat takibi, iade yönetimi, tahmini teslimat tahmini, çoklu taşıyıcı gönderimi, gönderim koruması ve karbon ayak izi muhasebe yazılımı yer alır. Mühendisler ve ürün yöneticilerinden oluşan 450 ekibiyle, AfterShip her çözümün kullanımı kolay, güvenilir olmasını ve sık sık yeni özellik sürümleri almasını sağlar. AfterShip, büyük perakendeciler ve Fortune 500 şirketleri de dahil olmak üzere 20,000'dan fazla müşteriyle çalışır. Platformdan bağımsız olan AfterShip, özel deneyimlere, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce ve daha fazlasına bağlanır. AfterShip Returns, Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob ve daha fazlası gibi 20 teknolojisi ve 3PL ortaklarından oluşan kapsamlı bir ortak ekosistemine doğrudan bağlanır. AfterShip Returns, dünya çapında 46 taşıyıcıları ve 310,000 iade bırakma noktalarıyla çalışır. Bunlara ABD merkezli FedEx ve Walgreen lokasyonları ve Happy Return Return Bars için kutulu ve etiketsiz iadeler dahildir. Son olarak, AfterShip hızlı ve kolay bağlantı için derinlemesine API ve webhook belgeleri sağlar.
AfterShip Returns'ye genel bakış
AfterShip Returns, kaybedilen geliri kurtarmak için iadeler yerine değişimleri teşvik eden bütünsel bir değişim öncelikli iade çözümüdür. Perakendeciler iade deneyimlerinin ve yönetimlerinin her adımını tamamen otomatikleştirebilir. Ayrıca, kullanıcılar markalı ve self servis iade sayfası, RMA tabanlı e-posta bildirimleri, varyant ve diğer ürün değişimleri, anında iadeler, fiziksel bırakma yerleri, otomatik politika uygulamaları, iade edilemeyenler ve kısmi iadeler ve ürünü sakla Green iadeleri gibi özelliklerden yararlanabilir. AfterShip Returns, ölçeklenebilir bir kurumsal düzeyde çözüme ihtiyaç duyanlar için idealdir. Yaklaşımı otomasyona odaklanır ve otomatik etiket oluşturma, gelişmiş ülke ve ürün tabanlı ürün yönlendirme, uygunluk akışlarını filtreleme ve yapay zeka destekli değişim ürünü önerileri gibi değişimleri teşvik eder. Bu arada, müşteriler 10'dan fazla otomatik durum tabanlı bildirim dizisiyle iadeleriyle ilgili proaktif güncellemeler alır. AfterShip ayrıca değişim ve yeni siparişler için gelişmiş gönderi takibi sağlayan AfterShip Takip özelliğini de sunmaktadır.
Happy Returns ne yapar?
Happy Returns, e-ticaret markaları için bir iade yönetim çözümüdür. Başlıca çekiciliği, kutusuz ve etiketsiz QR kodlu iade bırakma sistemi Return Bars'tır. Happy Returns, Mayıs 2021'de PayPal tarafından satın alındı ve çözümünü çalıştırmak ve sürdürmek için yaklaşık 100-200 çalışanı görevlendirdi. Happy Returns ayrıca 2021'de platformunda 250'den fazla satıcıya ulaştı. Happy Returns, 4 farklı platformu destekler: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce ve WooCommerce. Çözüm, 17 taşıyıcıya erişim sağlar ve ABD genelinde 5.000'den fazla Return Bar bırakma noktası sunar. Happy Returns, Celigo ve 3PL'ler dahil olmak üzere 21'den fazla ortak platforma bağlanır.
Happy Returns'a genel bakış
Happy Returns, QR-Kod tabanlı İade Çubukları aracılığıyla kutusuz ve etiketsiz iadeleri önceliklendiren bir iade yönetim platformudur. Aynı ürün değişimleri, İade Shopping aracılığıyla varyant değişimleri, otomatik etiket oluşturma, iadesiz ürünler, markalı iade sayfası ve e-posta bildirimleri sağlar. İade Çubuğu ağı, ABD merkezli 5.000'den fazla konumu kapsar. Happy Returns, kutuları dolana kadar ürünleri İade Çubuklarında tutar ve ardından tasnif edilmek üzere bir depoya gönderir. Bazı markalar, ürünleri almak ve yeniden stoklamak için ek zamana ihtiyaç duyabilir. Happy Returns, başka bir fiziksel temas noktası isteyen ve müşterilere anında para iadesi yapmak isteyen markalar için idealdir. İade Shopping ile markalar, AI destekli çözümlere göre daha düşük bir dönüşüm oranına katkıda bulunabilmesine rağmen, değişim seçeneklerini manuel olarak önerebilir. Happy Returns, Shipping Bölge özelliği aracılığıyla iade ürünlerini ülke bazında depolara yönlendirir. Happy Returns kullanıcıları ayrıca değişimler için temel markalı ürün takibi de sağlar.
Fiyat karşılaştırması
AfterShip Returns ile Happy Returns arasındaki maliyet farkını daha iyi anlamak için fiyatlandırma modellerini karşılaştıralım ve hangisinin işletmeniz için ideal olduğuna karar verelim.
)
AfterShip Returns
AfterShip'nin fiyatlandırması şeffaftır ve farklı büyüklükteki işletmeler için, iade sayısına (RMA'lara göre), taşıyıcılara, yönlendirme kurallarına ve yönlendirme bölgelerine göre ayarlanan planlar sunar. Planlar web sitesinde kolayca bulunabilir ve hangi özelliklerin hangi planda mevcut olduğuna dair net dökümler bulunur. Her plan aylık olarak faturalandırılır veya yıllık olarak indirimlidir. Son olarak, markalar self servis seçenekleriyle başlayabilir veya çözümü ücretsiz deneme sürümüyle test edebilir.
Mutlu Returns
Happy Returns, Plus, PayPal için Plus ve Enterprise olmak üzere üç aylık plan sunar. PayPal Checkout'a sahip müşteriler, Happy Returns'nin planlarından bazılarını ücretsiz bir hizmet olarak kullanabilirler. Happy Returns, planlarına ek olarak, bir öğenin boyutuna ve ağırlığına göre İade Çubuklarında öğe başına bir ücret talep eder.
AfterShip Returns x Mutlu Returns Entegrasyonunu deneyimleyin
AfterShip Returns ve Happy Returns artık herkes için daha kolay ve erişilebilir iadeler sağlamak için entegre edildi. Müşteri ilişkilerini iyileştirmek, otomasyonu aşılamak, iadeleri daha hızlı işlemek ve sürdürülebilirliği sağlamak için tek bir entegrasyonu devreye alın. Markalar ve işletmeler, Happy Returns'nin İade Çubuklarından yararlanırken AfterShip Returns'nin gelişmiş iade yönetim çözümünden yararlanabilir. Entegrasyon için geçerli hesaplar gerekli olsa da, kullanıcılar bırakma ağına erişmek için yalnızca bir panoyu kullanarak maliyetleri düşürebilir.
AfterShip ve Happy Returns'yi G2.com'da karşılaştırın
Reviews ve doğrulanmış müşterilerden alınan derecelendirmeler, doğru satın alma sonrası platformu seçmenize yardımcı olmak için uzun bir yol kat edebilir. Bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak için 6 Haziran 2023 itibarıyla G2.com adresinden AfterShip ve Happy Returns derecelendirmelerini inceleyin.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
27 Ocak 2023
“AfterShip Returns ile yaşadığım muhteşem deneyim”
“AfterShip Returns müşterilerimin sağlam güvenini yeniden kazanmamda bana çok yardımcı oldu. Daha önce ailemin çevrimiçi e-ticaret işletmesi için iade sürecini kolaylaştırmakta çok zorlanıyordum, ancak AfterShip Returns bunu gerçek anlamda yürütmemde bana yardımcı oldu. AfterShip Returns'da en çok beğendiğim özellik "Mağaza kredisine geri ödeme" oldu. Bu, yalnızca doğaçlama bir müşteri deneyimi sağlamakla kalmadı, aynı zamanda kaybı telafi etmemizde de işimizi etkiledi.“
“AfterShip Returns hakkında beğenilmeyecek hiçbir şey yok. Etkileyici bir şekilde çalışıyor ve önümüzdeki günlerde mevcut hizmetlerini daha da geliştirmesini umuyorum.“
18 Ağu 2022
"AfterShip Returns Center iade sürecimizi kolaylaştırmamızı sağlıyor"
“AfterShip Returns, iade taleplerine fotoğraf ekleme ve iade etiketleri oluşturma veya farklı bir iade etiketi yüklemenize olanak tanıyan işlevselliğe sahiptir.“
“İade süreci hala iade merkezinin dışında gerçekleşmek zorunda, bu yüzden Shopify ile birlikte kullanmak zorundayız, tam olarak entegre değil“
Mutlu Returns
4 Mutlu Returns Reviews
6 Temmuz 2022
"Ne harika bir araç!"
“Gerçekten kullanıcı dostu ve iadeleri kolaylaştıran birçok seçenek sunuyor. Özellikle siparişleri yönetmek için etkili bir yola ihtiyaç duyan perakende kullanıcıları için kullanışlı.“
"Platformu kullandıkları anda müşterilere farklı görüşleri hakkında daha fazla bilgi sunması harika olurdu. Yönetici modu bunu sunuyor ancak müşterilerin de bundan faydalanabilmesi harika olurdu."
15 Kasım 2022
"Oldukça İyi Returns/Borsa Çözümü Ama Hala Bazı Aksaklıklar Var"
“Bu kullanıcı dostu bir platform ve erişimi kolay.“
"İade süreciyle ilgili hiçbir görünürlük yok çünkü paketin alındığını gerçekten doğrulayamıyoruz.
Şirkete hızlı bir genel bakış
Şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun, güvenilir ve esnek bir çözüme ihtiyacınız var. AfterShip ve AfterShip Returns'nin satın alma sonrası teklifinizi nasıl destekleyebileceğini ve Happy Returns ile nasıl karşılaştırıldığını keşfedin.
AfterShip | Mutlu Returns | |
Kuruluş yılı | 2012 (kaynak) | 2015 (source) |
Çalışan sayısı | 450 (source) | 100 - 200 (source) |
Müşteri sayısı | 20,000+ paid customers (source) | 250+ merchants (source) |
Entegre edilen taşıyıcı sayısı | 46+ carriers (source) | 17 carriers (source) |
Desteklenen platform sayısı | 10+ eCommerce platforms (source) | 5 platforms (source) |
API Güvenilirliği ve Çalışma Süresi | 99.99% (source) | None mentioned |
Veri Gizliliği ve Güvenliği | SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
Happy Returns'den AfterShip'ye geçiş
AfterShip, Happy Returns'den AfterShip'ye veri kaybı olmadan sorunsuz bir geçiş sağlamaya yardımcı olmak için özel bir Çözüm Mimarı sağlar.
Adım 1. Plan
İhtiyacınız olan satın alma sonrası sistemi oluşturmak için bir plan oluşturun. İstediğiniz özellikleri ve mevcut aracınızla entegrasyonu düşünün.
Adım 2. Göç Et
Çözüm Mimarının yardımıyla verilerinizi AfterShip'ye taşıyın. Müşteri verilerini, iş akışlarını ve raporları ekleyebilirsiniz.
Adım 3. Test
Sistemi istediğiniz şekilde kurun, ardından test edin ve kullanıma sunmadan önce tasarımı önizleyin. İş akışlarını, panoları ve daha fazlasını yapılandırabilirsiniz.
Adım 4. Ölçek
Her şey düzgün bir şekilde çalışmaya başladığında, büyüyen işletmenizin taleplerini karşılamak için özel ayarlarınızı gerektiği gibi çoğaltabilirsiniz.
Müşteriler tarafından olağanüstü hizmet nedeniyle takdir edildi
)
)
)
AfterShip müşterileri geliri ve elde tutmayı nasıl artırıyor?
"Bu değişim özelliği tüm sorunları ortadan kaldırdı. Ayrıca çok fazla gelir tasarrufu sağladı - son 90 günde bize 125 bin dolar kazandırdı."
![customer-section-phone]()
"AfterShip Returns ile ekibimizin haftada 8 saatten fazla zamanını alan bir işi artık sadece 1 saatte tamamlayabiliyoruz."
![customer-section-phone]()
"Belirli ürünlere kısıtlamalar koymak, çemberlerden atlamamıza gerek olmadığı anlamına geliyor. Ürünlerimizi etiketler aracılığıyla tanımlayabiliyor ve iade işlemlerimizi, özellikle maliyet açısından, tam olarak kontrol edebiliyoruz."
![customer-section-phone]()
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Dünyanın en büyük markalarından 20,000'dan fazlası tarafından güvenilir
Sadece 30 dakikada başlayın
AfterShip'nin müşteri yolculuğunuzu nasıl dönüştürebileceğini görmek için satın alma sonrası uzmanlarımızla iletişime geçin.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)