AfterShip Returns ทำหน้าที่อะไร?

AfterShip เป็นโซลูชันแบบครบวงจรแบบครบวงจรที่จุดประกายความภักดีและเพิ่มประสิทธิภาพจุดสัมผัสของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแบรนด์และผู้ค้าปลีกระดับโลก โซลูชันของบริษัทประกอบด้วยการติดตามการจัดส่ง การจัดการการคืนสินค้า การคาดการณ์การจัดส่งโดยประมาณ การจัดส่งผ่านผู้ให้บริการหลายราย การป้องกันการจัดส่ง และซอฟต์แวร์การบัญชีคาร์บอนฟุตพริ้นท์ ผู้ใช้ AfterShip ต้องการเพียงชุดเดียวเท่านั้นสำหรับการตอบสนองความต้องการทั้งหมด ด้วยทีมงาน 450 โดย 66% ประกอบด้วยวิศวกรและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ AfterShip ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแต่ละโซลูชันใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และได้รับการเผยแพร่ฟีเจอร์ใหม่ๆ บ่อยครั้ง AfterShip ทำงานร่วมกับลูกค้า 20,000 มากกว่า ซึ่งรวมถึงผู้ค้าปลีกรายใหญ่และบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ณ เดือนมีนาคม 2023 AfterShip Returns ร่วมมือกับลูกค้าที่ชำระเงินมากกว่า 4,000 รายเพื่อมอบความสามารถในการคืนและแลกเปลี่ยนขั้นสูง เนื่องจากไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าบนแพลตฟอร์ม AfterShip Returns เชื่อมต่อกับประสบการณ์ที่กำหนดเอง, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce และอื่นๆ อีกมากมาย AfterShip Returns เสียบเข้ากับระบบนิเวศของพันธมิตรที่กว้างขวางโดยตรงของผู้ให้บริการ 46 และ 20 ของพันธมิตรด้านเทคโนโลยี เช่น Klaviyo, Gorgias และ Salesforce สุดท้ายนี้ AfterShip มี API เชิงลึกและเอกสาร Webhook เพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและง่ายดาย

ภาพรวมของ AfterShip Returns

AfterShip Returns เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการคืนสินค้าที่ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซมอบผลตอบแทนและประสบการณ์การแลกเปลี่ยนเชิงบวก ปรับต้นทุนการคืนสินค้าให้เหมาะสม และรักษารายได้ได้มากขึ้น AfterShip Returns ช่วยให้ผู้ค้าปลีกมีหน้าการคืนสินค้าที่มีแบรนด์ การแลกเปลี่ยนที่จูงใจ การคืนสินค้าบางส่วนสำหรับชุดรวม เครดิตร้านค้า การคืนสินค้าในร้านค้า ระบบอัตโนมัติตามกฎ การแก้ปัญหาอัตโนมัติ การสร้างฉลาก การส่งคืน การคืนสินค้าสีเขียว และแดชบอร์ดการวิเคราะห์ AfterShip Returns รองรับการสร้างฉลากอัตโนมัติและการติดตามพัสดุสำหรับการแลกเปลี่ยนและคำสั่งซื้อใหม่โดยไม่ต้องใช้ตัวเชื่อมต่อหรือแอปเพิ่มเติม ซึ่งหมายความว่าแบรนด์บน AfterShip สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาเพิ่มเติมได้โดยใช้แพลตฟอร์มเดียว AfterShip Returns ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จาก 310,000+ ได้ที่จุดส่งทั่วโลก รวมถึงการคืนสินค้าแบบไร้ฉลากและไม่มีกล่อง

รีเทิร์น มีอะไรทำ?

Returnly เป็นเครื่องมือการจัดการการคืนสินค้าสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซบน Shopify และ Shopify Plus แม้ว่า Affirm ซึ่งเป็นบริษัท Buy Now Payภายหลัง (BNPL) จะซื้อกิจการในเดือนเมษายน 2021 แต่ Returnly ยังคงนำเสนอการจัดการกระบวนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนแบบอัตโนมัติ Returnly ยังให้บริการติดตามที่จำเป็นสำหรับการแลกเปลี่ยนและต้องบูรณาการกับ EasyPost ซึ่งเป็นนายหน้าบุคคลที่สามเพื่อจัดการความต้องการด้านการขนส่งและการสร้างฉลากทั้งหมด Returnly มีพนักงานน้อยกว่า 100 คนเพื่อจัดการโซลูชันและเปิดตัวฟีเจอร์ต่างๆ ณ เดือนมีนาคม 2023 Returnly รองรับลูกค้าแบบชำระเงินมากกว่า 1,800 ราย ปัจจุบัน Returnly เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเพียง 9 รายและสามารถเชื่อมต่อกับการบูรณาการและโซลูชันได้มากกว่า 40 รายการ Returnly สามารถใช้ผ่าน API พร้อมเอกสารเชิงลึกได้

ภาพรวมของ Returnly

Returnly เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการคืนสินค้าที่เสนอตัวเลือก BNPL สำหรับการชำระเงิน โดยมีหน้าการคืนสินค้าที่มีแบรนด์ การแจ้งเตือนทางอีเมลตาม RMA การแลกเปลี่ยนทันที การแลกเปลี่ยนเพื่ออะไรก็ได้ เครดิตทันที การคืนสินค้าสีเขียวแบบเก็บสินค้า การคืนสินค้าระหว่างประเทศ และการคืนสินค้าในร้านค้า Returnly เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ต้องการคืนเงินทันที ฟีเจอร์สินเชื่อด่วนส่วนเสริมของพวกเขาจะจ่ายเงินสำหรับการคืนเงินก่อนและจะเรียกเก็บเงินจากธุรกิจหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนเท่านั้น Returnly อาศัยนายหน้าจัดส่งบุคคลที่สามอย่าง EasyPost เพื่อสร้างป้ายกำกับสำหรับการคืนสินค้าทั้งหมดผ่าน API EasyPost อาจต้องมีบัญชีเพิ่มเติมและการใช้งานจึงจะมีประสิทธิภาพ Returnly ยังมีการติดตามคำสั่งซื้อสำหรับการแลกเปลี่ยนและการส่งรหัส QR ไปยังสถานที่ตั้ง USPS และ FedEx