พัสดุแล็บ VS AfterShip
การเลือกซอฟต์แวร์หลังการซื้อที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความมั่นใจในความภักดีของลูกค้าและความสำเร็จในการขายปลีก หน้านี้เปรียบเทียบ AfterShip ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อที่ได้รับคะแนนสูงสุด ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกระดับองค์กรทั่วโลก กับ ParcelLab ซึ่งเป็นโซลูชันหลังการซื้อที่มุ่งเน้นในยุโรป เพื่อช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
ภาพรวม
ทั้ง AfterShip และ ParcelLab นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายสำหรับการติดตามการจัดส่ง และถือได้ว่าเป็นแพลตฟอร์มบริการเต็มรูปแบบ อย่างไรก็ตาม AfterShip ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับผู้ค้าปลีกระดับองค์กรระดับโลกและแบรนด์ DTC ที่สนใจขยายการเข้าถึงทั่วโลก ในขณะที่ ParcelLab รองรับตลาดยุโรปเป็นหลัก นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างบางประการในการปรับแต่ง ความสามารถของ API การใช้งานง่าย และการรวมผู้ให้บริการและแพลตฟอร์ม หน้านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความแตกต่างระหว่าง AfterShip และ ParcelLab เพื่อให้คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มหลังการซื้อที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
)
)
AfterShip ทำอะไร
AfterShip เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อที่มีสถานะแข็งแกร่งในอเมริกาเหนือ ยุโรป และภูมิภาค APAC เป็นต้น ช่วยให้ผู้ค้าปลีกปรับปรุงความภักดีของลูกค้าผ่านชุดซอฟต์แวร์เต็มรูปแบบ เช่น การติดตามการจัดส่ง การจัดการการส่งคืน การขนส่งของผู้ให้บริการ การป้องกันการขนส่ง และการบัญชีคาร์บอนฟุตพรินต์ ผลิตภัณฑ์ของ AfterShip ทั้งหมดสร้างขึ้นบนพื้นฐาน API ที่สามารถส่งมอบความต้องการในการปรับแต่งที่แบรนด์ต่างๆ อาจมี การผสานรวมกับ 70+ อีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มเทคโนโลยี AfterShip เสนอการทดลองใช้สาธารณะฟรีสำหรับการทดสอบที่จำเป็น AfterShip เป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการ 1,226 และเป็นผู้บุกเบิกในการพัฒนา API การติดตามหลายผู้ให้บริการ ช่วยให้ผู้ค้าปลีกชั้นนำระดับโลกและบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 สามารถมอบประสบการณ์การติดตามแบบเดียวกับ Amazon โดยไม่คำนึงว่าคุณอยู่ในทวีปใด
ภาพรวมของ AfterShip Tracking
AfterShip Tracking สร้างขึ้นภายในแพลตฟอร์มหลังการซื้อแบบครบวงจรของ AfterShip ประกอบด้วยการติดตามตามเวลาจริง แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง เพจติดตามแบรนด์ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และการแจ้งเตือนการจัดส่งตามกฎ มีรายงานที่ครอบคลุม และธุรกิจต่างๆ สามารถเจาะลึกลงไปถึงระดับละเอียดเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเลนเฉพาะ ประเภทบริการของผู้ให้บริการ และร้านค้า ผู้ใช้ AfterShip สามารถใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อสร้างเพจการติดตามที่มีแบรนด์หรือพัฒนาภายในองค์กรโดยใช้ API คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของ AfterShip สำหรับหน้าติดตามและการแจ้งเตือนการจัดส่งเป็นโซลูช ันภายในองค์กร ธุรกิจสามารถเลือกที่จะเลือกผลิตภัณฑ์เองหรือให้ AI ของเราเสนอทางเลือกที่เกี่ยวข้อง
ParcelLab ทำอะไร?
ParcelLab เป็นโซลูชันหลังการซื้อซึ่งได้รับความนิยมในตลาดยุโรป และเพิ่งเริ่มขยายสู่อเมริกาเหนือเมื่อไม่นานมานี้ พัสดุแล็บนำเสนอการติดตามคำสั่งซื้อ การจัดการการส่งคืน และประมาณการการจัดส่งตามคำสั่งซื้อ ไม่รองรับความสามารถในการสร้างฉลาก ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต่างๆ ต้องหาโซลูชันแยกต่างหากเพื่อตอบสนองความต้องการของตน ความสามารถในการติดตามคำสั่งซื้อของ ParcelLab นั้นเน้นไปที่เทมเพลตเพจการติดตามที่มีตราสินค้า แทนที่จะเป็น API ที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถจำกัดการปรับแต่งที่สามารถให้ได้ ด้วยผู้ให้บริการขนส่งเพียง 150 ราย องค์กรระดับโลกหรือธุรกิจที่กำลังขยายอาจพบว่าการรองรับโดย ParcelLab เป็นเรื่องยาก
ภาพรวมของ ParcelLab Track
ParcelLab เสนอการติดตามตราสินค้า การแจ้งเตือนการจัดส่ง แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง และรายงานประสิทธิภาพการจัดส่ง ผู้ใช้ ParcelLab จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสร้างหน้าการติดตามแบบกำหนดเอง แทนที่จะให้ผู้ใช้เข้าถึงความสามารถในการปรับแต่งที่ใช้งานง่าย ParcelLab ไม่มีคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในตัวและต้องใช้ปลั๊กอินของบุคคลที่สามเพื่อรองรับฟังก์ชันนี้
การเปรียบเทียบราคา
เพื่อให้เข้าใจความแตกต่างของต้นทุนระหว่าง AfterShip และโมดูลติดตามของ ParcelLab ได้ดียิ่งขึ้น ลองเปรียบเทียบรูปแบบการกำหนดราคาและตัดสินใจว่ารูปแบบใดเหมาะสำหรับคุณ
)
ราคาของ AfterShip Tracking
ราคาของ AfterShip ขึ้นอยู่กับจำนวนการจัดส่งที่ติดตามและเผยแพร่ต่อสาธารณะบนเว็บไซต์สำหรับการจัดส่งสูงสุด 300,000 รายการ AfterShip Tracking มีแผนสำหรับธุรกิจขนาดต่างๆ และรวมถึงแผนฟรีเพื่อให้ผู้ใช้สามารถทดสอบได้โดยไม่ต้องติดต่อทีมขายของเรา AfterShip เสนอแผนองค์กรพร้อมสัญญารายปีและแผนสาธารณะพร้อมข้อตกลงรายเดือนหรือรายปี
ราคาของ ParcelLab Track
พัสดุแล็บไม่โปร่งใสเมื่อพิจารณาถึงต้นทุนของผลิตภัณฑ์ พวกเขาไม่มีแผนสาธารณะใด ๆ และเพื่อให้ได้ค่าประมาณ คุณต้องติดต่อตัวแทนขาย สัญญาของ ParcelLab เป็นไปตามข้อตกลงรายปีและไม่มีการเสนอการทดลองใช้ฟรีก่อนตกลงใช้บริการ
เปรียบเทียบ AfterShip กับ ParcelLab บน G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 ต.ค. 2565
“ติดตั้งง่ายและอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้”
เรามีความสุขที่สามารถจัดการการจัดส่งและการคืนสินค้าจากแดชบอร์ดเดียวกันและหน้าติดตามและคืนสินค้าที่มีตราสินค้าช่วยให้เรามีการตั้งค่าที่ทันสมัยสำหรับลูกค้าของเราในราคาที่เหมาะสม การบริการลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด
โดยรวมแล้ว เราไม่พบปัญหาใดๆ กับ AfterShip เฉพาะในกรณีที่พวกเขาจะรวม EDD ที่คาดการณ์ด้วย AI เข้ากับบันเดิลที่จำเป็นหรือให้ลูกค้าซื้อส่วนเสริมนี้เป็นส่วนเสริมแทนความพร้อมใช้งานในแผนระดับพรีเมียมเท่านั้น นั่นน่าจะเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมจริงๆ
28 ต.ค. 2565
“การติดตามแบบรวมศูนย์ระหว่างผู้จัดส่ง”
ทำความสะอาดแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย, ความสะดวกในการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของผู้เล่นหลัก, การติดตามแบบรวมศูนย์ระหว่างผู้ให้บริการจัดส่ง, ความสามารถในการแชร์ลิงก์การติดตามไปยังลูกค้า
เราใช้ Aftership มาอย่างน้อยห้าปี ไม่มีอะไรที่อยู่ในใจอย่างแท้จริง มันทำทุกอย่างที่เราต้องทำ อินเทอร์เฟซง่าย ข้อมูลมีความน่าเชื่อถือ
พัสดุแล็บ
10 พัสดุแล็บ เรือ Reviews
17 ก.พ. 2565
“Parcel Lab ช่วยให้เรามีความรวดเร็วในความพยายามของเราในการปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อ”
Parcel Lab นำเสนอการทำงานร่วมกันที่คล่องตัวและยืดหยุ่นพร้อมความรู้ด้านเทคนิคระดับสูง
Parcel Lab เป็นบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว และบางครั้งอาจเกิดปัญหาในการจับคู่ความจุและโครงสร้างเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของเรา
12 พฤษภาคม 2565
"รีวิวสินค้า"
การสร้างเทมเพลตด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด เครื่องมือที่มีประโยชน์และรวดเร็วจริงๆ
ฉันไม่ชอบที่ต้องส่งการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง ซึ่งทำให้เกิดความล่าช้า
ภาพรวมของ บริษัท อย่างรวดเร็ว
คุณต้องการพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยให้คุณเติบโตและขยายขนาด ดังนั้นใช้เวลาทำความรู้จักกับบริษัทที่จะจับมือกับคุณในเส้นทางการจัดการหลังการซื้อของคุณ ดู การเปรียบเทียบ AfterShip และ ParcelLab ในระดับบริษัท
AfterShip | พัสดุแล็บ | |
ปีที่ก่อตั้ง | 2012 (source) | 2015 (source) |
จำนวนพนักงาน | 450 (source) | 200 (source) |
จำนวนผู้ให้บริการรวม | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
จำนวนลูกค้า | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
สนับสนุน | Live chat and email (source) | No public data available |
การเปลี่ยนจาก packageLab เป็น AfterShip
AfterShip มี Solutions Architect เฉพาะเพื่อช่วยให้การเปลี่ยนจาก packageLab เป็น AfterShip เป็นไปอย่างราบรื่นโดยไม่สูญเสียข้อมูล
ขั้นตอนที่ 1 วางแผน
กำหนดแผนเพื่อสร้างระบบหลังการซื้อที่คุณต้องการ ลองนึกถ ึงคุณสมบัติที่คุณต้องการและการรวมเข้ากับเครื่องมือปัจจุบันของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 โยกย้าย
ย้ายข้อมูลของคุณไปที่ AfterShip ด้วยความช่วยเหลือของ Solutions Architect คุณสามารถใส่ข้อมูลลูกค้า เวิร์กโฟลว์ และรายงานได้
ขั้นตอนที่ 3 ทดสอบ
ตั้งค่าระบบตามที่คุณต้องการ จากนั้นทดสอบและดูตัวอย่างการออกแบบก่อนเปิดตัว คุณสาม ารถกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ แดชบอร์ด และอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 4 ปรับขนาด
เมื่อทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น คุณสามารถทำซ้ำการตั้งค่าแบบกำหนดเองได้ตามต้องการเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ
ได้รับการยอมรับจากลูกค้าถึง บริการที่ยอดเยี่ยม
)
)
)
ลูกค้า AfterShip เพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้าได้อย่างไร
“เราใช้ข้อมูล AfterShip เพื่อกำหนดเป้าหมายว่าลูกค้าของเราอยู่ที่ไหน ภูมิภาคและเส้นทางใดที่เราขาดหายไป และเพื่อระบุว่าจุดใดเป็นโอกาสในการปรับปรุงบริการของเราในแต่ละเดือน”
![customer-section-phone]()
“เรามีลูกค้าจำนวนมากติดต่อมาหาเราและพูดว่า “ว้าว ช่างเป็นบริการที่ยอดเยี่ยมจริงๆ!” แทนที่จะมาหาเราเมื่อเกิดปัญหา”
![customer-section-phone]()
"เรารู้ว่ามีการตัดการเชื่อม ต่อและ AfterShip ได้ให้ข้อมูลแก่เราเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหา"
![]()
"AfterShip เป็นโซลูชันการติดตามการจัดส่งที่ทันสมัยที่สุดในตลาด วิศวกรของเราใช้เวลาเพียง 1-2 สัปดาห์ในการดำเนินการ"
![rakuten]()
"การทำงานของเรากับ AfterShip เป็นส่วนสำคัญของพันธกิจของเราในการทำให้การช้อปปิ้งข้ามพรมแดนเป็นเรื่องง่าย "
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ใหญ่ๆ ของโลกมากกว่า 20,000
เริ่มต้นได้ภายในเวลาเพียง 30 นาที
ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญหลังการซื้อของเราเพื่อดูว่า AfterShip สามารถเปลี่ยนโฉมการเดินทางของลูกค้าของคุณได้อย่างไร
:fill(transparent)){kind=spacer}
)