เกี่ยวกับ Hermes ประเทศเยอรมนี
Hermes Germany ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Otto Group เป็นบริษัทโลจิสติกส์ที่ให้บริการจัดส่งในเยอรมนีและประเทศอื่นๆ ในยุโรป ด้วยพนักงาน 18,000 คนทั่วโลกและ ParcelShop 16,500 แห่งในเยอรมนี บริษัทจึงมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายสำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไป รวมถึงการจัดส่งในวันเดียวกัน วันถัดไป และการจัดส่งแบบมาตรฐาน ตลอดจนการติดตามพัสดุ การประกันภัย และการจัดส่งระหว่างประเทศ บริษัทมุ่งเน้นไปที่การขยายตัวทางดิจิทัล โดยจัดให้มีแอปสำหรับติดตามพัสดุและแชทบอทเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่ง
เฮอร์มีสเวิลด์
Hermes Germany และ Hermesworld ต่างก็เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทเดียวกัน นั่นคือ Hermes Group แต่ Hermesworld เป็นหน่วยงานระหว่างประเทศของกลุ่ม Hermes Hermes International ทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรและตัวแทนต่างๆ เช่น UPS, DHL และ FedEx เพื่อมอบโซลูชั่นการขนส่งข้ามพรมแดนที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ
ในขณะที่ Hermes Germany มุ่งเน้นไปที่ตลาดเยอรมัน Hermesworld จัดการกับการจัดส่งระหว่างประเทศและจัดการโลจิสติกส์ของการส่งมอบข้ามพรมแดน อย่างไรก็ตาม ทั้งสองบริษัทเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเดียวกันและทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานในสาขาความเชี่ยวชาญของตนจะราบรื่น
การจัดส่งพัสดุในประเทศเยอรมนี
Hermes Germany นำเสนอบริการจัดส่งพัสดุที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้หลากหลายรูปแบบในประเทศเยอรมนี พวกเขาตอบสนองลูกค้าจากภาคส่วนต่าง ๆ ไม่ว่าพวกเขาจะมีพัสดุปริมาณน้อยหรือมากก็ตาม พวกเขานำเสนอโซลูชั่นที่เชี่ยวชาญซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ส่งสินค้าเชิงพาณิชย์
ธุรกิจ MyHermes
MyHermes Business เป็นบริการที่นำเสนอโดย Hermes Germany ซึ่งมอบเครื่องมือที่ช่วยให้การจัดส่งพัสดุรายวันสะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกรายใหญ่และผู้ค้าปลีกออนไลน์ โซลูชันนี้ประกอบด้วยการรวบรวมสินค้าภายในกรอบเวลา 3 ชั่วโมง การจัดส่งไปยังกว่า 26 ประเทศภายในยุโรป ความรับผิดสูงสุด €500 COD และการจัดการการจัดส่งคืนแบบง่ายๆ
โซลูชั่นส่วนบุคคล
นอกจากนี้ Hermes ยังนำเสนอโซลูชันส่วนบุคคลสำหรับผู้ค้าปลีกทางไปรษณีย์และผู้ให้บริการปฏิบัติตาม โดยนำเสนอโซลูชันการจัดส่งแบบกำหนดเป้าหมายและเฉพาะภาคส่วน บริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ การติดต่อส่วนบุคคล และการติดตามประสิทธิภาพโดยละเอียด บริการพิเศษ ได้แก่ การจัดส่งโดยตรงไปยัง ParcelShop บริการระบุตัวตนพร้อมตัวเลือกการผสมผสานที่หลากหลายของโมดูลการอนุญาต บริการ COD และบริการระดับพรีเมียม (การจัดส่งตามเวลาที่กำหนด)
ฝ่ายบริการลูกค้าของ Hermes
สำหรับลูกค้าที่ได้รับพัสดุ Hermes นำเสนอบริการที่เชื่อถือได้ รวดเร็ว และตรงไปตรงมา ซึ่งรวมถึงความพยายามในการจัดส่งสูงสุดสี่ครั้ง พัสดุที่ฝากไว้กับเพื่อนบ้าน บัตรแจ้งเตือนพร้อมรายละเอียดของความพยายามในการจัดส่งครั้งถัดไปหรือเพื่อนบ้านที่พัสดุได้ถูกจัดส่งไปแล้ว การจัดหาตามที่ร้องขอหรือทางเลือกอื่น ที่อยู่ การจัดส่งโดยตรงไปยัง ParcelShop ที่ใกล้ที่สุด การจัดเก็บพัสดุ 10 วัน และระบบข้อมูลการฝากขาย
ร้าน Hermes ParcelShops
Hermes มุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการทำให้การขนส่งและรับพัสดุสะดวกสำหรับพวกเขาผ่าน ParcelShops ซึ่งตั้งอยู่ที่ร้านเบเกอรี่ ร้านขายหนังสือพิมพ์ สถานีบริการน้ำมัน และร้านซักรีด Hermes ParcelShops เปิดทำการนานขึ้น ทำให้ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย
)
)
)
)
)
)
)
