Vad finns i standard:
- 24/7 e-postsupport
- Svarstid: 10 minuter (livechatt) och 2 arbetsdagar (e-postsupport)
- Självbetjäningshjälpcenter
Supportplaner
Standard
Gratis
Ingår i alla våra planer
Silver
20 %
av produktprenumerationsavgiften
Med ett minimum på $200/månad per produkt
Allt i standard, plus:
- Svarstid: 10 minuter (livechatt) och 2 timmar (e-postsupport)
- Kundframgångsansvarig
- Onboarding manager
- Kontotillståndskontroller
- Nya funktionsuppdateringar
- Rekommendationer om bästa praxis
- Ytterligare operatörsstöd för AfterShip-spårning: 5 000 USD per operatör
- SLA för 99,9 % drifttid
Guld
30 %
av produktprenumerationsavgiften
Med ett minimum på $400/månad per produkt
Allt i silver, plus:
- Svarstid: 2 minuter (livechatt) och 15 minuter (e-postsupport)
- Kritiska problem uppdateras var 30:e minut
- Utvecklarstöd
- Implementeringskonsult
- Hantering av nyckelhändelser (t.ex. BFCM)
- Kvartalsvisa kontogenomgångar
- Ytterligare operatörsstöd för AfterShip-spårning: 2 gratis per år, sedan 5 000 USD per operatör
- Ytterligare operatörsstöd för AfterShip Shipping och Returns: $8 000 per operatör
Fullständig jämförelse
Trusted by the world’s leading brands
Flexible collaboration, advanced security
Try the team plan free for 7 days
Allow your team to work across AfterShip products, while retaining control and ensuring security.
Team
Member access for growing organizations
$10
per member / month
Key features:
- Access to all products
- 3 default roles
- Two-factor authentication (2FA)
- Single sign-on (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Full customization and management options
Custom
Key features:
- Enterprise single sign-on (SSO)
- Custom roles and permissions
- Sub-organization management
- Member management API
Security and prebuilt integrations included
70 apps and integrations
Connect AfterShip with other applications easily, including Shopify, Magento, and WooCommerce.
ISO 27001 certification
The world’s most rigorous standards for managing information security and privacy.
GDPR compliance
We are GDPR compliant to protect data and privacy in Europe.
Kom igång på bara 30 minuter
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)