E-handel kan bli grönare: AfterShip avslöjar Green Returns praxis för olika branscher
)
AfterShip genomförde en analys av användningen av Green Returns från över 4 000 återförsäljare. Green Returns är en fraktmetod som tillåter återförsäljare att återbetala kunder utan att begära att de returnerar varorna. Studien fokuserade på 14 e-handelsbranscher, inklusive fordon, skönhet och kosmetika, hälsa och mer, från 2021 till 2023.
Höjdpunkter
Bland 14 e-handelsbranscher har Fordon (8,75 %) och Hälsa (8,33 %) den högsta adoptionsfrekvensen av Green Returns, följt av Skönhet och kosmetika (3,42 %). Dessutom avslöjade analysen att 8 branscher ligger över den genomsnittliga användningsgraden för Green Returns i alla branscher (0,74 %).
Majoriteten av Green Returns kommer från produkter med lägre prisklasser:
Produkter som är prissatta under 50 USD står för 57,6 % av det totala Green Returns.
Produkter som kostar mellan 50 och 99 USD står för 27 %.
Produkter med priser mellan 100 och 199 USD står för 9,9 %.
Användningsfrekvens för Green Returns efter bransch: Andel av Green Returns volym av alla Returns volym (Q3 2021 till Q1 2023)
)
Green Returns per produktpris: Procentuell distribution baserat på produktvärde (Q3 2021 to Q1 2023)
)
Resultat och konsekvenser
Analysen av 14 e-handelsbranscher har avslöjat att Green Returns är en vanlig praxis inom många sektorer, inklusive fordon, hälsa, skönhet och kosmetika. Detta indikerar att återförsäljare sannolikt använder Green Returns för icke-återförsäljningsbara eller icke-återförsäljbara varor. Dessutom tenderar produkter med lägre priser att använda Green Returns mer än de med högre priser, troligen på grund av hänsyn till leveranskedjan och kostnader för returer av personal.
Metodik
Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.
The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.
Industri | Volym av Green Returns | Volym av alla Returns |
Skönhet & Kosmetika | 5,722 | 167,351 |
Fordon | 4,214 | 48,183 |
sporter | 2,496 | 227,328 |
Hälsa | 2,361 | 28,354 |
Hem | 906 | 35,489 |
Mode och kläder | 650 | 1,654,421 |
Mat & Dryck | 191 | 23,913 |
Datorer, elektronik och teknik | 190 | 25,449 |
Smycken & Lyx | 131 | 27,575 |
Spel | 60 | 3,484 |
Barnomsorg | 53 | 22 330 |
Husdjur & Djur | 31 | 43,196 |
Konst och underhållning | 2 | 1,472 |
Vetenskaplig utbildning | 1 | 1,113 |
Totalsumma | 17 008 | 2,309,658 |
Green Returns är relevant för ditt varumärke
Returpolicyer för e-handel ger ofta kunder längre returperioder och mer utrymme för att ta emot produkter i mindre perfekt skick. Detta leder till varor som inte kan säljas vidare eller fyllas på. Dessutom kan returer på säsongsvaror komma in för sent för återförsäljning, plus att varumärken ibland förstör returer för att bibehålla ett högt produktvärde. Istället för att slänga skadade eller defekta returer, utfärdar Green Returns en återbetalning utan att kunden behöver skicka tillbaka den, vilket sparar planeten och dina pengar. Det stärker också ditt varumärkes rykte om socialt ansvar. AfterShip Returns tillhandahåller flexibla routingregler som utlöses av villkor som ordervärde, returskäl och produkttyp. Återförsäljare kan utnyttja automatisering för att aktivera Green Returns som en returmetod för specifika varor, enligt returpolicyn.
Uppdaterad:
21 april 2023
Glöm inte att dela denna rapport!
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
Utnyttja kraften i AfterShip:s lösningar
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
)
