parcelLab VS AfterShip
Att välja rätt programvara efter köpet är avgörande för att säkerställa kundlojalitet och detaljhandelsframgång. Den här sidan jämför AfterShip – en högst rankad kundupplevelseplattform efter köp, byggd för globala företagsåterförsäljare, med parcelLab – en europeisk inriktad lösning efter köp, för att hjälpa dig välja rätt plattform.
Översikt
Både AfterShip och parcelLab erbjuder ett brett utbud av funktioner för spårning av försändelser och kan betraktas som fullserviceplattformar. AfterShip är dock byggd för att stödja globala företagsåterförsäljare och DTC-varumärken som är intresserade av att utöka sin globala räckvidd, medan parcelLab i första hand stödjer den europeiska marknaden. Det finns också vissa skillnader i anpassning, API-kapacitet, användarvänlighet och transportörer och plattformsintegrationer. Den här sidan hjälper dig att förstå skillnaderna mellan AfterShip och parcelLab så att du kan välja rätt plattform efter köpet för ditt företag.
)
)
Vad gör AfterShip?
AfterShip är en kundupplevelseplattform efter köp med en stark närvaro i Nordamerika, Europa och APAC-regioner, etc. Den hjälper återförsäljare att förbättra kundlojaliteten genom en komplett uppsättning mjukvara—sändningsspårning, returhantering, beräknad leveransförutsägelse, multi- speditörsfrakt, fraktskydd och redovisning av koldioxidavtryck. AfterShips produkter är alla byggda på en API-grund som kan leverera de anpassningsbehov som varumärken kan ha. Genom att integrera med 70+ e-handels- och tekniska plattformar erbjuder AfterShip en kostnadsfri offentlig provperiod för nödvändiga tester. AfterShip samarbetar med 1,226-operatörer och är pionjären i att utveckla multi-carrier tracking API, vilket ger de bästa globala återförsäljarna och Fortune 500-företagen möjlighet att tillhandahålla en Amazon-liknande spårningsupplevelse oavsett vilken kontinent du befinner dig på.
En översikt över AfterShip Tracking
AfterShip Tracking är byggd inom AfterShip:s allt-i-ett-plattform för efterköp. Det inkluderar spårning i realtid, en instrumentpanel för synlighet för leveranser, helt anpassningsbara spårningssidor för varumärken och regelbaserade leveransmeddelanden. Det ger omfattande rapporter och företag kan borra ner till en detaljerad nivå för att analysera prestandan för specifika banor, typ av operatörstjänst och butiker. AfterShip-användare kan använda de förbyggda mallarna för att bygga varumärkesspårningssidor eller utveckla dem internt med hjälp av ett API. AfterShip:s produktrekommendationer för spårningssidor och leveransmeddelanden är en intern lösning. Företag kan välja att välja produkterna själva eller låta vår AI erbjuda relevanta val.
Vad gör parcelLab?
parcelLab är en efterköpslösning som vunnit en viss popularitet på den europeiska marknaden och som först nyligen har börjat expandera till Nordamerika. parcelLab erbjuder orderspårning, returhantering och uppskattningar av orderleverans. Det stöder inte etikettgenereringsmöjligheter, vilket innebär att varumärken måste hitta en separat lösning för att möta deras behov. parcelLabs orderspårningsfunktioner är centrerade kring de varumärkesmärkta spårningssidemallarna, istället för ett flexibelt API som kan begränsa anpassningen de kan tillhandahålla. Med endast 150+ operatörer kan globala företag eller expanderande företag ha svårt att få stöd av parcelLab.
En översikt över parcelLab Track
parcelLab erbjuder spårning av märket, leveransaviseringar, en instrumentpanel för synlighet för leveranser och rapporter om leveransprestanda. parcelLab-användare måste kontakta kundtjänst för att bygga skräddarsydda spårningssidor istället för att användarna har tillgång till lättanvända anpassningsmöjligheter. parcelLab erbjuder inte inbyggda produktrekommendationer och kräver ett tredjepartsplugin för att stödja denna funktion.
Prisjämförelse
För att bättre förstå skillnaden i kostnad mellan AfterShip och parcelLabs spårningsmodul, låt oss jämföra deras prismodeller och bestämma vilken som är idealisk för dig.
)
AfterShip Trackings prissättning
AfterShip:s prissättning baseras på antalet spårade försändelser och är allmänt tillgänglig på webbplatsen för upp till 300 000 försändelser. AfterShip Tracking har planer för företag av olika storlekar och inkluderar gratisplaner så att användare kan testa utan att kontakta vårt säljteam. AfterShip erbjuder företagsplaner med ett årskontrakt och offentliga planer med ett månads- eller årsavtal.
parcelLab Tracks prissättning
parcelLab är inte transparent när det kommer till kostnaden för sina produkter. De har inga offentliga planer och för att få en uppskattning måste du kontakta en säljare. parcelLabs kontrakt är baserade på ett årsavtal och erbjuder inte en gratis provperiod innan du ansluter dig till tjänsten.
Jämför AfterShip och parcelLab på G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 oktober 2022
"Lätt att installera och användarvänligt gränssnitt."
Vi är glada över att kunna hantera frakt och returer från samma instrumentpanel och varumärkesspårnings- och retursidor gjorde det möjligt för oss att ha ett modernt setup för våra kunder till överkomliga priser. Kundtjänst är på topp.
Sammantaget har vi inte hittat några problem med AfterShip. Bara, om de skulle inkludera sin AI Predicted EDD i det väsentliga paketet eller göra det möjligt för kunder att köpa detta tillägg som extra istället för att det bara är tillgängligt i premiumplanen, skulle det ha varit en riktigt bra funktion att ha.
28 oktober 2022
"Centraliserad spårning över kurirer"
Ren lättanvänd plattform, bekvämlighet med inloggning med huvudaktörsuppgifter, centraliserad spårning över kurirer, möjligheten att dela spårningslänkar till kunder.
Vi har använt Aftership i minst fem år. Det är verkligen ingenting som kommer att tänka på. Det gör allt vi behöver göras. Gränssnittet är enkelt, data är tillförlitliga.
parcelLab
10 paketLab Ship Reviews
17 februari 2022
"Parcel Lab har hjälpt oss att bli kissade i våra ansträngningar att förbättra upplevelsen efter köp"
Parcel Lab har erbjudit ett smidigt och flexibelt samarbete med en hög nivå av tekniskt kunnande.
Parcel Lab är ett snabbt växande företag och med det kommer ibland problem att matcha kapacitet och struktur för att möta våra ständigt ökande behov.
12 maj 2022
"Produktrecension."
Mallar på enklaste sätt. Riktigt snabbt och super användbart verktyg.
Jag gillar inte att mina ändringar behöver skickas in varje gång, det orsakar förseningar.
En snabb företagsöversikt
Du behöver en pålitlig partner som hjälper dig att växa och skala. Så ta dig tid att lära känna företaget som kommer att hålla hand med dig i din resa efter inköpshantering. Se hur AfterShip och parcelLab jämförs på företagsnivå.
AfterShip | parcelLab | |
År grundat | 2012 (source) | 2015 (source) |
Antal anställda | 450 (source) | 200 (source) |
Antal integrerade bärare | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Antal kunder | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Säkerhet och integritet | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Stöd | Live chat and email (source) | No public data available |
Byter från parcelLab till AfterShip
AfterShip tillhandahåller en dedikerad lösningsarkitekt för att säkerställa en sömlös övergång från parcelLab till AfterShip utan dataförlust.
Steg 1. Planera
Formulera en plan för att bygga det efterköpssystem du behöver. Tänk på dina önskade funktioner och integrationen med ditt nuvarande verktyg.
Steg 2. Migrera
Flytta dina data till AfterShip med hjälp av en lösningsarkitekt. Du kan inkludera kunddata, arbetsflöden och rapporter.
Steg 3. Testa
Ställ in systemet som du vill, testa sedan och förhandsgranska designen innan du rullar ut den. Du kan konfigurera arbetsflöden, instrumentpaneler och mer.
Steg 4. Skala
När allt fungerar smidigt kan du duplicera dina anpassade inställningar efter behov för att möta kraven från ditt växande företag.
Erkänd av kunder för exceptionell service
)
)
)
Hur AfterShip kunder ökar intäkterna och behållningen
"Vi använder AfterShip-data för att rikta in oss på var våra kunder är, vilka regioner och körfält vi saknar och för att identifiera var vi har möjlighet att förbättra vår service månad efter månad."
![customer-section-phone]()
"Vi har haft många kunder som har kontaktat oss och sagt, "Wow, vilken bra service!" snarare än att komma till oss när det är ett problem.”
![customer-section-phone]()
"Vi visste att det fanns en frånkoppling och AfterShip försåg oss med data för att formulera en strategi för att närma oss problemet."
![]()
"AfterShip är den mest avancerade lösningen för spårning av försändelser på marknaden. Det tog bara 1-2 veckor för våra ingenjörer att implementera."
![rakuten]()
"Vårt arbete med AfterShip är en viktig del av vårt uppdrag att göra gränsöverskridande shopping enkelt."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Betrodd av över 20,000 av världens största varumärken
Kom igång på bara 30 minuter
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)