Pot Protection vs. AfterShip Protection
Iskanje prave rešitve za zaščito pošiljanja je bistvenega pomena za zagotavljanje zvestobe strank in optimizacijo postopkov reklamacij. Ta stran primerja AfterShip Protection – platformo za zaščito pošiljanja svetovnega razreda, zgrajeno za trgovce na drobno, z Route – drugo platformo za zaščito paketov, ki vam pomaga izbrati pravo platformo.
Pregled
Oba, AfterShip Protection in Route Protect nudita zaščito pošiljke pred izgubo, poškodbo in krajo. Vendar AfterShip Protection izstopa z bolj celovito pokritostjo, medtem ko ima Route Protect omejitve pokritosti in zapletene postopke, ki se jih znamke morda ne zavedajo.
Če pregledate to stran, boste razumeli razlike med AfterShip Protection in Route Protect v smislu preglednosti, izvajanja in storitev za stranke.
)
)
Kaj počne AfterShip?
AfterShip je ponakupna platforma za uporabniško izkušnjo, ki trgovcem na drobno pomaga izboljšati zvestobo kupcev s celotno zbirko programske opreme – sledenje pošiljk, upravljanje vračil, predvidevanje predvidene dostave, pošiljanje več prevoznikom, zaščita pošiljanja in obračunavanje ogljičnega odtisa. Vsi izdelki AfterShip so razviti v podjetju, da se zagotovi dosledna uporabniška izkušnja. Kot tak AfterShip strankam zagotavlja prvovrstno zaščito pri pošiljanju prek našega API-ja Protection, ki je zasnovan za enostavno načrtovanje. AfterShip Protection se brezhibno integrira z glavnimi platformami e-trgovine, kot so Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Shopify Plus in druge.
Pregled AfterShip Protection
AfterShip Protection, ki ga poganja InsureShield®, ščiti blagovne znamke in končne potrošnike pred izgubo, poškodbo in piratstvom na verandi. AfterShip Protection zagotavlja globalno pokritost med operaterji in pokriva 120 % zaščitene vrednosti za pomoč pri izravnavi stroškov hitrega ponovnega naročanja. AfterShip Protection ne zahteva policijskih poročil za ukradene pakete in krije vso škodo, vključno z udrtinami in praskami. Trgovska nadzorna plošča AfterShip Protection, ki je enostavna za uporabo, je vgrajena v vsestransko ponakupno platformo AfterShip. Nadzorna plošča Protection blagovnim znamkam omogoča ogled vseh zahtevkov in nastavitev ključnih funkcij, kot so samodejne rešitve, obvestila o stanju zahtevkov, samodejne predložitve in analiza zahtevkov. Z AfterShip Protection se lahko končni potrošniki odločijo za zaščito pošiljanja v košarici ali med postopkom nakupa. Če mora stranka vložiti zahtevek, lahko obišče uporabniku prijazen portal za zahtevke in odda zahtevek v manj kot 5 minutah. Zahtevki so odobreni v povprečju v 4 dneh. Posledica odobrenega zahtevka je zamenjava izdelka ali vračilo kupnine na prvotno plačilno sredstvo. AfterShip Protection zagotavlja, da imajo blagovne znamke nadzor nad izkušnjo reševanja zahtevkov svojih strank, in je tam, da podpira blagovne znamke, ne pa da sprejema odločitve namesto njih.
Kaj počne Route?
Route se je začel kot platforma za zaščito pošiljanja in se je razvil v ponudbo osnovnega sledenja pošiljk prek svoje potrošniške aplikacije za male in srednje velike blagovne znamke DTC. Za razliko od AfterShip pa Route ponuja le delno zbirko ponakupnih izdelkov, brez ključnih funkcij, kot so upravljanje vračil, predvideni datumi dostave in pošiljanje več prevoznikom. Zato se lahko blagovnim znamkam na ravni podjetij zdi izziv izkoristiti Route za racionalizacijo svojega poslovanja ali širitev po vsem svetu.
Pregled Route Protect
Route Protect nudi zaščito pri pošiljanju izgubljenih, ukradenih in nekaterih poškodovanih paketov. Route Protect krije vrednost blaga, vendar ne vključuje stroškov pošiljanja, davkov, premije Route ali carin/dajatev. Za vložene zahtevke lahko Route Protect zahteva notarsko overjene izjave o incidentih in policijska poročila za ukradene pakete in ne krije udrtin ali prask. Nadzorna plošča Route Protect omogoča blagovnim znamkam ogled vseh zaščitenih pošiljk in analitiko na enem portalu. Route Protect omogoča končnim potrošnikom, da se odločijo za zaščito pošiljanja v košarici ali med blagajno. Potrošniki lahko oddajo zahtevke prek Routejevega portala za zahtevke potrošnikov. Potrošniki bodo prejeli zamenjavo ali vračilo kupnine prek PayPala. Samo izbrana skupina trgovcev Route lahko ponudi vračila na prvotno plačilno sredstvo. Ko je zahtevek oddan, Route upravlja uporabniško izkušnjo, vključno z neposrednim vračilom denarja potrošniku. Proces ne zahteva vnosa blagovnih znamk, s čimer se odstrani njihov nadzor in vpogled v izkušnjo strank, kar je lahko ključnega pomena za njihov uspeh.
Primerjava cen
Da bi bolje razumeli razliko v stroških med programsko opremo AfterShip in Route za zaščito pošiljanja, primerjajmo njune cene in se odločimo, katera je idealna za vaše podjetje.
)
Cene AfterShip Protection
AfterShip Protection je prilagojen vašemu podjetju, zaščitna premija pa znaša približno 1,5 % vrednosti blaga. AfterShip Protection je brezplačna storitev za implementacijo in bo zahtevala cene po meri le, če bo implementirana prek API-ja.
V primeru večjega števila zahtevkov od pričakovanega in je treba premijsko stopnjo prilagoditi, bo AfterShip obvestil blagovno znamko, preden izvede kakršne koli spremembe. To bo blagovnim znamkam omogočilo učinkovito upravljanje teh predvidljivih stroškov.
Cene Route Protect
Premijska stopnja Route Protect ni pregledna in jo določajo dejavniki, kot so panoga, sezonskost in pretekla stopnja škod. Posledično te stopnje nihajo med 1,5–5 %, spremembe pa je mogoče izvesti brez predhodnega obvestila v skladu s smernicami Route. To veliko nihanje bi lahko blagovnim znamkam otežilo obvladovanje stroškov.
Hiter pregled podjetja
Potrebujete zanesljivega partnerja, ki vam bo pomagal pri rasti in širitvi. Zato si vzemite čas in spoznajte podjetje, ki vas bo spremljalo na vaši zaščiti. Oglejte si primerjavo AfterShip in Route na ravni podjetja.
AfterShip | Pot | |
Leto ustanovitve | 2012 (vir) | 2018 (vir) |
Število zaposlenih | 450 (vir) | 480 (vir) |
Število strank | 20,000+ plačane stranke (vir) | 2.000+ (vir) |
Stopnja uspešnosti zahtevkov | 95 % veljavnih zahtevkov odobrenih (vir) | Ni javno dostopno |
Struktura plačila | Plača podjetje, plača potrošnik ali hibrid (vir) | Plača podjetje, plača potrošnik ali hibrid (vir) |
Zahtevanje piratskih paketov na verandi | Rok za oddajo zahtevka podaljšan za 15 dni; policijsko poročilo ni potrebno (vir) | Po datumu dostave mora počakati 5 dni, vendar ne dlje kot 15 dni; lahko zahtevate policijsko poročilo (vir) |
Razvrščanje in reklamacija poškodovanih paketov | Rok za oddajo zahtevka podaljšan za 15 dni; kozmetične poškodbe (udrtine, praske itd.) so krite (vir) | Vložiti ga je treba v 15 dneh od datuma dostave; ne krije kozmetičnih poškodb (udrtine, praske itd.) (vir) |
Zahtevek za izgubljene pakete | Brez čakalne dobe; rok za zahtevek je podaljšan za zadnjih 30 dni (vir) | Počakati je treba 7 dni (20 dni za mednarodne pošiljke), vendar ne dlje kot 30 dni. (vir) |
Varnost podatkov | SOC2 tipa I in tipa II, skladno z GDPR, ISO27001 (vir) | SOC2 tipa I, skladno z GDPR (vir) |
Preklop s poti na AfterShip
AfterShip zagotavlja namenskega arhitekta rešitev, ki pomaga zagotoviti nemoten prehod iz Route v AfterShip brez izgube podatkov.
Korak 1. Načrtujte
Oblikujte načrt za izgradnjo ponakupnega sistema, ki ga potrebujete. Razmislite o želenih funkcijah in integraciji z vašim trenutnim orodjem.
2. korak. Preselitev
Premaknite svoje podatke v AfterShip s pomočjo arhitekta rešitev. Vključite lahko podatke o strankah, poteke dela in poročila.
3. korak. Test
Nastavite sistem tako, kot želite, nato preizkusite in si predoglejte zasnovo, preden jo uvedete. Konfigurirate lahko poteke dela, nadzorne plošče in drugo.
Korak 4. Lestvica
Ko vse teče gladko, lahko po potrebi podvojite svoje nastavitve po meri, da izpolnite zahteve vašega rastočega podjetja.
Priznan s strani strank za izjemna storitev
)
)
)
Kako stranke AfterShip povečajo prihodke in zadrževanje
![quality hip hop jewelry cover]()
»AfterShip Protection nam je omogočil prilagodljivost, da ponudimo rešitve kadar koli med postopkom zahtevkov. Omogoča nam večjo proaktivnost in pravočasno reševanje zahtevkov. To je ključnega pomena za blagovno znamko, ki skrbi za zagotavljanje dosledne izkušnje.«
Glavni izvršni direktor
Kakovostna hip-hop znamka nakita
![leading functional assessory cover]()
»Stranke so bile navdušene nad opcijsko zaščito, še posebej tiste, ki živijo na območjih z velikim številom tatvin. Zadovoljni so z nizkimi stroški v zameno za brezskrbnost, ki je ponujena za zaščito njihovega vrhunskega nakupa. Po vložitvi zahtevka nismo opazili nobenih pritožb glede postopka.«
Vodja uporabniške izkušnje
Vodilna znamka funkcionalnih dodatkov
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Zaupa več kot 20,000 največjih svetovnih blagovnih znamk
Začnite v samo 30 minutah
Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)