Rekapitulácia BFCM 2024: Rozbaľovanie tajnej omáčky pre úspešný predaj omnikanála vrcholnej sezóny

Úvod

Napriek malej pravdepodobnosti recesie má severoamerická ekonomika tento rok zmiešaný výhľad. Pri spomaľovaní inflácie je cítiť úľavu, no firmy a spotrebitelia zostávajú unavení z predchádzajúcej vysokej inflácie a nákladov na pôžičky.

Keď sa však pozrieme späť na čierny piatok a kybernetický pondelok v roku 2024, Shopify ohlásilo rekordne vysoké tržby 11,5 miliardy $ počas víkendu BFCM, čo znamená nárast o 24 % v porovnaní s rokom 2023. Zároveň TikTok Shop tiež oznámil, že na Čierny piatok dosiahol predaj 100 miliónov $ s 165 % nárastom v nakupujúcich počas tohtoročného BFCM víkendu. Zdá sa, že rekordné tržby neboli v skutočnosti ovplyvnené ekonomickou neistotou.

Tento rok AfterShip predstavil živý informačný panel, ktorý pomáha podnikom ponoriť sa do výkonnosti BFCM a nových trendov v rôznych predajných kanáloch, odvetviach, produktových kategóriách a produktových štítkoch v Severnej Amerike. Vďaka prehľadom v reálnom čase môžu podniky rýchlo vylepšiť a optimalizovať svoje stratégie BFCM, aby si udržali náskok na konkurenčnom trhu.

Analýzou údajov po BFCM nájdeme niekoľko zaujímavých poznatkov. Tu sú najdôležitejšie: - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) zaznamenal najvyšší nárast objemu objednávok počas BFCM. - Najvýkonnejším odvetvím v službe Shopify je móda a doplnky, pričom vrchol predaja sa vyskytuje presne na čierny piatok (29. novembra 2024). - Najvýkonnejším odvetvím v obchode TikTok sú autá a vozidlá, pričom vrcholný predaj sa tiež vyskytuje presne na čierny piatok (29. novembra 2024). - Najvýkonnejším balíkom produktov sú lei a náhrdelníky v kategórii Odevné doplnky. – Najvýkonnejší štítok je „nehrdzavejúca oceľ“, ktorý používajú viaceré kategórie produktov, ako napríklad Kuchyňa a jedáleň, Šperky a Potreby pre domáce zvieratá.

Metodológia

V tejto rekapitulačnej správe sme preskúmali viac ako 90 000 maloobchodníkov v Severnej Amerike, ktorí používajú produkty AfterShip na platformách, ako sú Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento a ďalšie. Obdobie medzi 25. novembrom 2024 a 6. decembrom 2024 (týždeň a týždeň po Čiernom piatku) sme považovali za vrchol sezóny BFCM. Na určenie údajov o výkonnosti sa použila miera rastu objemu objednávok v porovnaní s bežnými časmi. Priemerný objem objednávok medzi 21. októbrom a 1. novembrom 2024 (týždeň a týždeň po poslednom piatku v mesiaci) slúžil ako základ pre výpočet miery rastu a považuje sa za bežné časy.

Štatistiky

1. Počas tohto BFCM zaznamenal Salesforce Commerce Cloud (SFCC) najvyšší nárast objemu objednávok počas hlavnej sezóny v porovnaní s bežnými časmi, pričom BigCommerce nasledoval na druhom mieste.

1. Najvýraznejší rast pre hlavné platformy nastal v čierny piatok (29. novembra 2024), zatiaľ čo BigCommerce zaznamenal svoj vrchol v kybernetický pondelok (2. decembra 2024).

1. Celkovo zaznamenali odvetvia Sports & Fitness a Fashion & Accessories pozoruhodný rast v tomto BFCM, s nárastom viac ako 28x a 11x v porovnaní s bežnými časmi, v tomto poradí. Všetkých 5 najvýznamnejších odvetví zaznamenalo najvyšší rast v čierny piatok (29. novembra 2024).

1. Na Shopify zaznamenal priemysel Fashion & Accessories najvyšší nárast v porovnaní s bežnými časmi počas tejto hlavnej sezóny. Všetkých 5 najvýznamnejších odvetví zaznamenalo najvyšší rast v čierny piatok (29. novembra 2024).

1. V obchode TikTok zaznamenalo odvetvie automobilov a vozidiel najvyšší nárast počas tejto hlavnej sezóny v porovnaní s bežnými časmi. Najvyššie dátumy pre 5 najvýznamnejších odvetví sa však líšili, pričom prvé 3 vyvrcholili v Čierny piatok (29. novembra 2024), 4. v kybernetický pondelok (2. decembra 2024) a 5. o týždeň neskôr (6. decembra 2024 ).

1. Na Shopify sa tento rok stali najobľúbenejšou produktovou kategóriou fajčiarske doplnky, nasledované kufríkmi a taškami na vlak.

1. Na TikTok Shope sa nakupujúci túto vrcholnú sezónu zamerali viac na stavebné materiály a bytové dekorácie.

1. Spomedzi najpredávanejších kategórií produktov Shopify zaznamenali tašky – vrátane tašiek na odevy, notebooky a messenger tašky – najvyšší nárast objemu objednávok počas Black Friday (29. novembra 2024) a Cyber Monday (2. decembra 2024), zatiaľ čo 4. 5. vrchol dosiahol o týždeň neskôr (6. decembra 2024).

1. Podobne aj v obchode TikTok zaznamenali 3 najpredávanejšie kategórie produktov najvyšší nárast objemu objednávok* na Čierny piatok (29. novembra 2024) a 4. a 5. kategória vyvrcholila o týždeň neskôr (5. decembra a 6. decembra 2024 ).

1. Najpredávanejšie balíky produktov tejto hlavnej sezóny zahŕňali lei a náhrdelníky, rybie oleje a výživné gély, tepláky a tielka a džínsy a tepláky.

*Miera rastu uvedená v tabuľke sa vypočítava pomocou priemerného objemu objednávok počas hlavnej sezóny (25. novembra 2024 až 6. decembra 2024) v porovnaní s bežnými časmi (október 21. 2024 do 1. novembra 2024).

1. Najvýkonnejším štítkom produktu bola „nehrdzavejúca oceľ“, materiál používaný v rôznych kategóriách produktov v rôznych odvetviach. Nasledovali značky ako „zapečatený tanier“ pre kuchynské predmety a tie, ktoré sa týkali šperkových materiálov, čo naznačuje záujem kupujúcich o nákup v nadchádzajúcej dovolenkovej sezóne.

Formulujte svoju stratégiu viackanálového predaja na rok 2025 pomocou AfterShip

AfterShip je jedným z najdôveryhodnejších riešení pre elektronický obchod a viackanálový obchod. Vďaka kompletnému balíku softvéru vrátane prispôsobených odporúčaní produktov, proaktívneho sledovania zásielok, odhadov doručenia na základe AI, vrátenia po výmene a správy záruky – AfterShip pomáha značkám podnietiť lojalitu a angažovanosť.

S viac ako 20 000 zákazníkmi AfterShip používajú ikonické značky vrátane SAMSUNG, TOMS, Kylie Cosmetics, Gymshark, DIME Beauty a Harry’s. AfterShip, uznávaný Business Insider ako maloobchodný technologický hráč, sa integruje s viac ako 1 000 operátormi po celom svete a umožňuje špičkovým maloobchodníkom a spoločnostiam z rebríčka Fortune 500 dosahovať dodatočné príjmy, znižovať prevádzkové náklady a zlepšovať CX.