parcelLab VS AfterShip
Výber správneho softvéru po nákupe je rozhodujúci pre zabezpečenie lojality zákazníkov a maloobchodného úspechu. Táto stránka porovnáva AfterShip – najlepšie hodnotenú platformu zákazníckej skúsenosti po nákupe vytvorenú pre globálnych podnikových maloobchodníkov s parcelLab – európskym riešením po nákupe, ktoré vám pomôže vybrať správnu platformu.
Prehľad
AfterShip aj parcelLab ponúkajú širokú škálu funkcií na sledovanie zásielok a možno ich považovať za platformy s kompletnými službami. AfterShip je však vytvorený na podporu globálnych podnikových maloobchodníkov a značiek DTC, ktoré majú záujem rozšíriť svoj globálny dosah, zatiaľ čo parcelLab podporuje predovšetkým európsky trh. Existujú aj určité rozdiely v prispôsobení, schopnostiach API, jednoduchosti použitia a integrácii operátorov a platforiem. Táto stránka vám pomôže pochopiť rozdiely medzi AfterShip a parcelLab, aby ste si mohli vybrať tú správnu platformu po nákupe pre svoje podnikanie.
)
)
Čo robí AfterShip?
AfterShip je platforma zákazníckej skúsenosti po nákupe so silným zastúpením v Severnej Amerike, Európe a regiónoch APAC atď. Pomáha maloobchodníkom zlepšiť lojalitu zákazníkov prostredníctvom kompletného balíka softvéru – sledovanie zásielok, správa vrátenia tovaru, odhadované predpovede doručenia, multi- preprava dopravcov, ochrana prepravy a účtovanie uhlíkovej stopy. Všetky produkty AfterShip sú postavené na základe API, ktoré dokáže zabezpečiť potreby prispôsobenia, ktoré môžu mať značky. Vďaka integrácii s 70+ eCommerce a technologickými platformami ponúka AfterShip bezplatnú verejnú skúšobnú verziu na potrebné testovanie. AfterShip spolupracuje s operátormi 1,226 a je priekopníkom vo vývoji rozhrania API na sledovanie viacerých operátorov, čím umožňuje popredným globálnym maloobchodníkom a spoločnostiam z rebríčka Fortune 500 poskytovať zážitok zo sledovania ako na Amazone bez ohľadu na to, na ktorom kontinente sa nachádzate.
Prehľad AfterShip Tracking
AfterShip Tracking je zabudovaný do komplexnej platformy AfterShip po nákupe. Zahŕňa sledovanie v reálnom čase, informačný panel viditeľnosti zásielok, plne prispôsobiteľné značkové stránky sledovania a upozornenia na zásielky založené na pravidlách. Poskytuje komplexné správy a podniky môžu prejsť na podrobnú úroveň, aby analyzovali výkonnosť konkrétnych jazdných pruhov, typu prepravnej služby a obchodov. Používatelia AfterShip môžu použiť vopred vytvorené šablóny na vytvorenie značkových stránok sledovania alebo ich vytvoriť interne pomocou rozhrania API. Odporúčania produktov AfterShip na sledovanie stránok a upozornenia na zásielky sú interným riešením. Firmy si môžu vybrať, či si produkty vyberú samy, alebo nechajú našu AI ponúknuť relevantné možnosti.
Čo robí parcelLab?
parcelLab je post-nákupné riešenie, ktoré si získalo určitú popularitu na európskom trhu a len nedávno začalo expandovať do Severnej Ameriky. parcelLab ponúka sledovanie objednávok, správu vrátenia tovaru a odhady doručenia objednávok. Nepodporuje možnosti generovania štítkov, čo znamená, že značky musia nájsť samostatné riešenie, aby vyhovovali ich potrebám. Možnosti sledovania objednávok parcelLab sú sústredené okolo šablón značkových stránok sledovania, namiesto flexibilného API, ktoré môže obmedziť prispôsobenie, ktoré môžu poskytnúť. S iba 150+ dopravcami môže byť pre globálne podniky alebo expandujúce podniky ťažké byť podporovaný balíkLab.
Prehľad parcelLab Track
parcelLab ponúka značkové sledovanie, upozornenia na zásielky, informačný panel viditeľnosti zásielky a správy o výkonnosti doručenia. Používatelia parcelLab musia kontaktovať zákaznícky servis, aby vytvorili prispôsobené stránky sledovania, namiesto toho, aby mali používatelia prístup k ľahko použiteľným možnostiam prispôsobenia. parcelLab neponúka vstavané odporúčania produktov a na podporu tejto funkcie vyžaduje doplnok tretej strany.
Porovnanie cien
Aby sme lepšie pochopili rozdiel v nákladoch medzi AfterShip a modulom sledovania parcelLab, porovnajme ich cenové modely a rozhodnime sa, ktorý z nich je pre vás ideálny.
)
Ceny AfterShip Tracking
Cena AfterShip je založená na počte sledovaných zásielok a je verejne dostupná na webovej stránke až pre 300 000 zásielok. AfterShip Tracking má plány pre podniky rôznych veľkostí a zahŕňa bezplatné plány, ktoré používateľom umožňujú testovať bez toho, aby kontaktovali náš predajný tím. AfterShip ponúka podnikové plány s ročnou zmluvou a verejné plány s mesačnou alebo ročnou zmluvou.
ceny parcelLab Track
parcelLab nie je transparentný, pokiaľ ide o náklady na svoje produkty. Neobsahujú žiadne verejné plány a ak chcete získať odhad, musíte kontaktovať obchodného zástupcu. Zmluvy parcelLab sú založené na ročnej zmluve a neponúkajú bezplatnú skúšobnú verziu predtým, ako sa zaviažete k službe.
Porovnajte AfterShip a parcelLab na G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25. októbra 2022
“Jednoduché nastavenie a užívateľsky prívetivé rozhranie.”
Sme radi, že môžeme spravovať zásielky a vrátenia tovaru z rovnakého informačného panela a značkové stránky sledovania a vrátenia nám umožnili moderné nastavenie pre našich zákazníkov za dostupné ceny. Zákaznícky servis je na špičkovej úrovni.
Celkovo sme nenašli žiadne problémy s AfterShip. Bola by to skutočne skvelá funkcia, ak by zahrnuli svoju AI Predicted EDD do základného balíka alebo umožnili zákazníkom kúpiť si tento doplnok ako extra namiesto jeho dostupnosti iba v prémiovom pláne.
28. októbra 2022
“Centralizované sledovanie cez kuriérov”
Čistá platforma s jednoduchým používaním, pohodlie prihlásenia pomocou poverení hlavného hráča, centralizované sledovanie cez kuriérov, možnosť zdieľať odkazy na sledovanie s klientmi.
Aftership používame minimálne päť rokov. Naozaj vám nič nenapadá. Robí všetko, čo musíme urobiť. Rozhranie je jednoduché, údaje spoľahlivé.
parcelLab
10 balíkov Laboratórna loď Reviews
17. februára 2022
„Parcel Lab nám pomohlo zdokonaliť sa v našom úsilí o zlepšenie skúseností po nákupe“
Parcel Lab ponúka agilnú a flexibilnú spoluprácu s vysokou úrovňou technologického know-how.
Parcel Lab je rýchlo rastúca spoločnosť a s tým prichádzajú niekedy problémy zosúladiť kapacitu a štruktúru, aby sme uspokojili naše stále rastúce potreby.
12. mája 2022
"Recenzia produktu."
Šablóna najjednoduchším spôsobom. Naozaj rýchly a super užitočný nástroj.
Nepáči sa mi, že moje zmeny je potrebné zakaždým odoslať, čo spôsobuje oneskorenia.
Rýchly prehľad spoločnosti
Potrebujete spoľahlivého partnera, ktorý vám pomôže rásť a rozširovať sa. Nájdite si preto čas na to, aby ste spoznali spoločnosť, ktorá vás bude držať za ruku na vašej ceste manažmentu po nákupe. Pozrite si porovnanie AfterShip a parcelLab na úrovni spoločnosti.
AfterShip | parcelLab | |
Rok založenia | 2012 (source) | 2015 (source) |
Počet zamestnancov | 450 (source) | 200 (source) |
Počet integrovaných nosičov | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Počet zákazníkov | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Bezpečnosť a súkromie | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
podpora | Live chat and email (source) | No public data available |
Prechod z parcelLab na AfterShip
AfterShip poskytuje špecializovaného architekta riešení, ktorý pomáha zabezpečiť bezproblémový prechod z parcelLab na AfterShip bez straty údajov.
Krok 1. Plán
Sformulujte plán na vybudovanie systému po nákupe, ktorý potrebujete. Zamyslite sa nad požadovanými funkciami a integráciou s vaším aktuálnym nástrojom.
Krok 2. Migrácia
Presuňte svoje dáta do AfterShip s pomocou Solutions Architect. Môžete zahrnúť údaje o zákazníkoch, pracovné postupy a zostavy.
Krok 3. Test
Nastavte systém tak, ako chcete, potom otestujte a ukážte návrh pred jeho uvedením na trh. Môžete nakonfigurovať pracovné postupy, informačné panely a ďalšie.
Krok 4. Mierka
Keď všetko beží hladko, môžete podľa potreby duplikovať svoje vlastné nastavenia, aby ste splnili požiadavky vašej rastúcej firmy.
Zákazníkmi uznávaný za výnimočná služba
)
)
)
Ako zákazníci AfterShip zvyšujú výnosy a udržanie
„Údaje AfterShip používame na to, aby sme sa zamerali na to, kde sú naši zákazníci, v ktorých regiónoch a jazdných pruhoch nám chýbajú, a aby sme zistili, kde je naša príležitosť na zlepšenie našich služieb mesiac čo mesiac.“
![customer-section-phone]()
„Veľa zákazníkov nás oslovilo a povedali: „Wow, aká skvelá služba!“ namiesto toho, aby prišiel k nám, keď je to problém.“
![customer-section-phone]()
"Vedeli sme, že došlo k odpojeniu a spoločnosť AfterShip nám poskytla údaje na formulovanie stratégie riešenia problému."
![]()
"AfterShip je najpokrokovejšie riešenie sledovania zásielok na trhu. Našim inžinierom ich implementácia trvala len 1-2 týždne."
![rakuten]()
„Naša práca s AfterShip je dôležitou súčasťou nášho poslania zjednodušiť cezhraničné nakupovanie.“
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Dôveruje viac ako 20,000 najväčších svetových značiek
Začnite už za 30 minút
Spojte sa s našimi odborníkmi po nákupe a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu cestu zákazníka.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)