O Hermes Nemecko
Hermes Germany, súčasť Otto Group, je logistická firma, ktorá ponúka doručovacie služby v Nemecku a iných európskych krajinách. S 18 000 zamestnancami po celom svete a 16 500 ParcelShopmi v Nemecku poskytuje rôzne možnosti prepravy pre firmy a jednotlivcov, vrátane doručenia v ten istý deň, nasledujúci deň a štandardného doručenia, ako aj sledovania balíkov, poistenia a medzinárodnej prepravy. Spoločnosť sa zamerala na digitálnu expanziu, poskytuje aplikáciu na sledovanie balíkov a chatbota, ktorý odpovedá na často kladené otázky o dodávkach.
Hermesworld
Hermes Germany a Hermesworld sú súčasťou rovnakej spoločnosti Hermes Group. Ale Hermesworld je medzinárodná pobočka Hermes Group. Hermes International úzko spolupracuje s rôznymi partnermi a zástupcami, ako sú UPS, DHL a FedEx, aby poskytoval spoľahlivé a efektívne riešenia cezhraničnej prepravy.
Kým Hermes Germany sa zameriava na nemecký trh, Hermesworld sa zaoberá medzinárodnými zásielkami a riadi logistiku cezhraničných dodávok. Obe spoločnosti sú však súčasťou rovnakej skupiny a úzko spolupracujú, aby zabezpečili bezproblémové fungovanie v rámci svojich odborných oblastí.
Balíkové zásielky v Nemecku
Hermes Nemecko ponúka širokú škálu efektívnych a spoľahlivých služieb balíkovej zásielky v Nemecku. Vychádzajú v ústrety zákazníkom z rôznych odvetví, či už majú malé alebo veľké objemy balíkov. Ponúkajú odborné riešenia, ktoré sú prispôsobené špecifickým potrebám komerčných veľkoobchodných zasielateľov.
MyHermes Business
MyHermes Business je služba ponúkaná spoločnosťou Hermes Germany, ktorá poskytuje nástroje na uľahčenie každodennej prepravy balíkov pre powersellerov a online predajcov. Toto riešenie zahŕňa vyzdvihnutie zásielok do 3 hodín, prepravu do viac ako 26 krajín v rámci Európy, zodpovednosť do 500 €, dobierku a jednoduchú správu spätných zásielok.
Individuálne riešenia
Hermes tiež poskytuje individuálne riešenia pre maloobchodníkov so zásielkovým predajom a poskytovateľov plnenia, pričom ponúka cielené a sektorovo špecifické prepravné riešenia, inovatívne služby, osobný kontakt a podrobné sledovanie výkonu. Medzi ich špeciálne služby patrí priame doručenie do ParcelShopu, služba identity s rôznymi možnosťami kombinácie autorizačného modulu, služba na dobierku a prémiová služba (doručenie na určitý čas).
Služby zákazníkom Hermes
Pre zákazníkov prijímajúcich balíky ponúka Hermes spoľahlivé, rýchle a priame služby, ktoré zahŕňajú až štyri pokusy o doručenie, ponechanie balíka u susedov, oznamovaciu kartu s podrobnosťami o ďalšom pokuse o doručenie alebo susedovi, ktorému bol balík doručený, poskytnutie požadovaného alebo alternatívneho adresu, priame doručenie do najbližšieho ParcelShopu, 10-dňové uloženie zásielky a informačný systém o zásielke.
Hermes ParcelShops
Hermes sa zaviazal zlepšiť zákaznícku skúsenosť tým, že pre nich bude pohodlnejšie odosielanie a prijímanie balíkov prostredníctvom svojich ParcelShopov, ktoré sa nachádzajú v pekárňach, trafikách, čerpacích staniciach a práčovniach. Hermes ParcelShopy majú dlhšie otváracie hodiny, vďaka čomu sú pre zákazníkov ľahko dostupné.
)
)
)
)
)
)
)
