O Chronopost
Chronopost je francúzska kuriérska spoločnosť, ktorá sa špecializuje na expresné doručovanie balíkov. Spoločnosť bola založená v roku 1985 so sídlom v Paríži a pôsobí vo viac ako 230 krajinách a ponúka prepravu v ten istý deň, nasledujúci deň a medzinárodnú prepravu spolu so službami s pridanou hodnotou, ako je poistenie a oznámenia o doručení. Chronopost tiež vyvinul špecializované riešenia pre odvetvia, ako je zdravotníctvo a elektronický obchod, vrátane prepravy s riadenou teplotou a prispôsobenej logistiky. Spoločnosť sa zaviazala k environmentálnej udržateľnosti, využívaniu hybridných a elektrických vozidiel, optimalizácii doručovacích trás a používaniu ekologických obalových materiálov.
Primárne služby Chronopost
Chrono Express: Toto je vlajková loď spoločnosti Chronopost expresná doručovacia služba, ktorá zaručuje doručenie do druhého dňa po celom Francúzsku a mnohých destináciách v Európe. Zahŕňa online sledovanie, možnosti doručenia v nedeľu a poistné krytie až do 1 500 EUR na balík.
Chrono Classic: Ide o štandardnú doručovaciu službu pre zásielky, ktoré nie sú urgentné a ktoré je potrebné doručiť do dvoch dní vo Francúzsku a do 3 až 4 dní pre väčšinu ostatných európskych destinácií. Zahŕňa aj online sledovanie a poistné krytie.
Chrono Relais: Táto služba umožňuje zákazníkom odovzdať svoje balíky na blízkom mieste Chronopost, ako je pošta alebo miesto vyzdvihnutia, a nechať ich doručiť príjemcovi do 24 – 72 hodín.
Chrono Shop2Shop: Táto služba umožňuje online maloobchodníkom ponúkať doručenie do zúčastneného „balíkového obchodu“ pre zákazníkov, ktorí uprednostňujú osobný odber svojich balíkov, než aby si ich nechali doručiť domov alebo na pracovisko.
Chrono International: Ide o medzinárodnú expresnú doručovaciu službu, ktorá obsluhuje viac ako 230 krajín po celom svete. Zahŕňa pomoc pri colnom odbavení, online sledovanie a rôzne možnosti doručenia v závislosti od cieľovej krajiny.
Čo ak neprítomný v čase doručenia?
Služba Predict Service od Chronopost umožňuje zákazníkom vedieť presný deň a čas, kedy bude ich zásielka doručená. Zákazník je informovaný prostredníctvom SMS alebo e-mailom o predpokladanom čase doručenia s presnosťou do jednej hodiny.
Ako zmeniť dátum alebo adresu môjho doručenia?
Predpovedať je služba, ktorá vám umožňuje preplánovať doručenie podľa vašej dostupnosti. Svoje doručenie môžete zmeniť tak, že prejdete na stránku sledovania zásielok, kde uvidíte rôzne dostupné možnosti. Ak možnosť zmeny termínu nie je k dispozícii, kontaktujte doručovaciu spoločnosť alebo odosielateľa a dohodnite sa na inej dohode. Môžete si vybrať rôzne možnosti, ako je zmena dátumu, doručenie k susedovi, bezpečné miesto alebo miestne vyzdvihnutie. Ak zmeškáte doručenie, do vašej poštovej schránky bude zaslaná volacia karta s informáciami o tom, ako si balík vyzdvihnúť.
Ako dlho bude môj balík uložený na mieste vyzdvihnutia?
Chronopost má odberné miesta po celom Francúzsku v obchodoch so zmiešaným tovarom, supermarketoch a na iných miestach. Trvanie dostupnosti balíka závisí od typu miesta vyzdvihnutia; pobočky alebo pošty umožňujú 14 dní, odberné miesta 8 dní a odberné stanice/skrinky iba 3 dni. Zákazníci potrebujú na vyzdvihnutie balíkov identifikáciu, ktoré budú vrátené, ak nebudú vyzdvihnuté v určenom čase. Niekto iný ho môže vyzdvihnúť vo vašom mene s vaším dokladom totožnosti.
)
)
)
)
)
)
)
