Что входит в стандарт:
- Круглосуточная поддержка по электронной почте
- Время ответа: 10 минут (чат в реальном времени) и 2 рабочих дня (поддержка по электронной почте)
- Центр самообслуживания
Планы поддержки
Стандарт
Бесплатно
Включено во все наши планы
Серебро
20%
абонентской платы за продукт
Минимальная стоимость продукта составляет 200 долл. США в месяц.
Все, что в Стандарте, плюс:
- Время ответа: 10 минут (чат) и 2 часа (поддержка по электронной почте)
- Менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по адаптации
- Проверка состояния аккаунта
- Новые обновления функций
- Рекомендации по передовой практике
- Дополнительная поддержка оператора для отслеживания AfterShip: 5000 долларов США за оператора
- 99,9% времени безотказной работы SLA
Золото
30%
абонентской платы за продукт
Минимальная стоимость продукта составляет 400 долл. США в месяц.
Все в серебряном цвете, плюс:
- Время ответа: 2 минуты (чат в реальном времени) и 15 минут (поддержка по электронной почте)
- Критические обновления каждые 30 минут
- Поддержка разработчиков
- Консультант по внедрению
- Управление ключевыми событиями (например, BFCM)
- Ежеквартальные обзоры счетов
- Дополнительная поддержка оператора для отслеживания AfterShip: 2 бесплатно в год, затем 5000 долларов США за оператора
- Дополнительная поддержка операторов для AfterShip Shipping и Returns: 8000 долл. США за оператора
Полное сравнение
Trusted by the world’s leading brands
Flexible collaboration, advanced security
Try the team plan free for 7 days
Allow your team to work across AfterShip products, while retaining control and ensuring security.
Team
Member access for growing organizations
$10
per member / month
Key features:
- Access to all products
- 3 default roles
- Two-factor authentication (2FA)
- Single sign-on (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Full customization and management options
Custom
Key features:
- Enterprise single sign-on (SSO)
- Custom roles and permissions
- Sub-organization management
- Member management API
Security and prebuilt integrations included
70 apps and integrations
Connect AfterShip with other applications easily, including Shopify, Magento, and WooCommerce.
ISO 27001 certification
The world’s most rigorous standards for managing information security and privacy.
GDPR compliance
We are GDPR compliant to protect data and privacy in Europe.
Начните всего за 30 минут
Свяжитесь с нашими экспертами по работе с клиентами после покупки, чтобы узнать, как AfterShip может преобразить ваш клиентский опыт.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)