посылкаLab VS AfterShip
Выбор правильного программного обеспечения после покупки имеет решающее значение для обеспечения лояльности клиентов и успеха в розничной торговле. На этой странице сравнивается AfterShip — самая популярная платформа взаимодействия с клиентами после покупки, созданная для глобальных корпоративных розничных продавцов, с посылкаLab — ориентированным на Европу решением после покупки, чтобы помочь вам выбрать правильную платформу.
Обзор
И AfterShip, и посылкаLab предлагают широкий спектр функций для отслеживания отправлений и могут считаться платформами с полным спектром услуг. Тем не менее, AfterShip создан для поддержки глобальных корпоративных ритейлеров и брендов DTC, заинтересованных в расширении своего глобального присутствия, в то время как посылкаLab в основном поддерживает европейский рынок. Существуют также некоторые различия в настройке, возможностях API, простоте использования, а также в интеграции с операторами связи и платформами. Эта страница поможет вам понять различия между AfterShip и посылкаLab, чтобы вы могли выбрать правильную платформу после покупки для вашего бизне са.
)
)
Что делает AfterShip?
AfterShip — это платформа обслуживания клиентов после совершения покупки, широко представленная в регионах Северной Америки, Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона и т. д. Она помогает ритейлерам повышать лояльность клиентов с помощью полного набора программного доставка перевозчиком, защита доставки и учет углеродного следа. Все продукты AfterShip построены на базе API, которая может удовлетворить потребности брендов в настройке. Благодаря интеграции с платформами электронной коммерции 70+ и техническими платформами AfterShip предлагает бесплатную общедоступную пробную версию для необходимого тестирования. AfterShip сотрудничает с операторами связи 1,226 и является пионером в разработке API отслеживания для нескольких операторов, что позволяет ведущим мировым ритейлерам и компаниям из списка Fortune 500 предоставлять возможности отслеживания, подобные Amazon, независимо от того, на каком континенте вы находитесь.
Обзор AfterShip Tracking
AfterShip Tracking встроен в универсальную платформу пост-покупки AfterShip. Он включает в себя отслеживание в режиме реального времени, панель отслеживания отправлений, полностью настраиваемые фирменные страницы отслеживания и уведомления об отправлениях на основе правил. Он предоставляет исчерпывающие отчеты, и предприятия могут детализировать его до детального уровня, чтобы проанализировать производительность определенных маршрутов, типа услуг оператора связи и магазинов. Пользователи AfterShip могут использовать готовые шаблоны для создания фирменных страниц отслеживания или разрабатывать их самостоятельно с помощью API. Рекомендации продукта AfterShip для страниц отслеживания и уведомлений об отправке — это собственное решение. Предприятия могут сами выбрать продукты или позволить нашему ИИ предложить соответствующие варианты.
Что делает посылкаLab?
посылкаLab — это решение после покупки, которое приобрело некоторую популярность на европейском рынке и только недавно начало расширяться в Северной Америке. посылкаLab предлагает отслеживание заказов, управление возвратами и оценку доставки заказов. Он не поддерживает возможности создания этикеток, что означает, что бренды должны найти отдельное решение для удовлетворения своих потребностей. Возможности отслеживания заказов в packageLab сосредоточены на фирменных шаблонах страниц отслеживания, а не на гибком API, который может ограничить возможности настройки, которые они могут предоставить. Имея всего 150+ перевозчиков, глобальные предприятия или расширяющиеся предприятия могут столкнуться с трудностями при поддержке посылкиLab.
Обзор посылкаLab Track
посылкаLab предлагает фирменное отслеживание, уведомления о доставке, панель отслеживания отправлений и отчеты об эффективности доставки. Пользователям посылкиLab необходимо связаться со службой поддержки для создания настраиваемых страниц отслеживания вместо того, чтобы пользователи имели доступ к простым в использовании возможностям настройки. посылкаLab не предлагает встроенных рекомендаций по продуктам и требует стороннего плагина для поддержки этой функции.
Сравнение цен
Чтобы лучше понять разницу в стоимости между AfterShip и модулем отслеживания посылкиLab, давайте сравним их модели ценообразования и решим, какая из них идеальна для вас.
)
Цены AfterShip Tracking
Цены AfterShip основаны на количестве отслеживаемых отправлений и общедоступны на веб-сайте для до 300 000 отправлений. AfterShip Tracking предлагает планы для предприятий разного размера и включает бесплатные планы, позволяющие пользователям тестировать, не связываясь с нашим отделом продаж. AfterShip предлагает корпоративные планы с годовым контрактом и общедоступные планы с ежемесячным или годовым соглашением.
Стоимость посылкиLab Track
посылкаLab непрозрачна, когда речь идет о стоимости ее продуктов. Они не имеют каких-либо общедоступных планов, и для получения оценки вы должны связаться с торговым представителем. Контракты посылкиLab основаны на годовом соглашении и не предлагают бесплатную пробную версию перед тем, как приступить к услуге.
Сравните AfterShip и посылкиLab на G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 октября 2022 г.
«Простая настройка и удобный интерфейс».
Мы рады, что можем управлять доставкой и возвратом с одной и той же панели управления, а фирменные страницы отслеживания и возврата позволили нам иметь современные настройки для наших клиентов по доступным ценам. Обслуживание клиентов на высшем уровне.
В целом, мы не обнаружили никаких проблем с AfterShip. Только если бы они включили свой AI Predicted EDD в основной пакет или позволили бы клиентам покупать это дополнение в качестве дополнительного, а не только в премиальном плане, это было бы действительно замечательной функцией.
28 октября 2022 г.
«Централизованное отслеживание курьеров»
Чистая, простая в испол ьзовании платформа, удобство входа в систему с учетными данными основного игрока, централизованное отслеживание курьеров, возможность делиться ссылками для отслеживания с клиентами.
Мы используем Aftership не менее пяти лет. На самом деле ничего не приходит в голову. Это делает все, что нам нужно сделать. Интерфейс удобный, данные надежные.
посылкаLab
10 посылокЛабораторный корабль Reviews
17 февраля 2022 г.
«Parcel Lab помогла нам набрать обороты в наших усилиях по улучшению опыта после покупки»
Parcel Lab предлагает динамичное и гибкое сотрудничество с высоким уровнем технических ноу-хау.
Parcel Lab — быстрорастущая компания, и иногда возникают проблемы с подбором мощностей и структур для удовлетворения наших постоянно растущих потребностей.
12 мая 2022 г.
"Обзор продукта."
Шаблонирование самым простым способом. Действительно быстрый и супер полезный инструмент.
Мне не нравится, что мои изменения нужно отправлять каждый раз, это вызывает задержки.
Краткий обзор компании
Вам нужен надежный партнер, который поможет вам расти и масштабироваться. Так что найдите время, чтобы познакомиться с компанией, которая будет держать вас за руку в вашем путешествии по управлению после покупки. Посмотрите, как AfterShip и посылкаLab ср авниваются на уровне компаний.
AfterShip | посылкаLab | |
Год основания | 2012 (source) | 2015 (source) |
Количество работников | 450 (source) | 200 (source) |
Количество интегрированных перевозчиков | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Количество клиентов | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Безопасность и конфиденциальность | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Поддерживать | Live chat and email (source) | No public data available |
Переход с посылкиLab на AfterShip
AfterShip предоставляет специального архитектора решений, который поможет обеспечить плавный переход от pasteLab к AfterShip без потери данных.
Шаг 1. План
Составьте план построения необходимой вам системы послепродажного обслуживания. Подумайте о желаемых функциях и интеграции с вашим текущим инструментом.
Шаг 2. Миграция
Переместите свои данные в AfterShip с помощью архитектора решений. Вы можете включать данные клиентов, рабочие процессы и отчеты.
Шаг 3. Тест
Настройте систему так, как вы хотите, затем протестируйте и просмотрите дизайн перед его развертыванием. Вы можете настроить рабочие процессы, информационные панели и многое другое.
Шаг 4. Масштаб
Как только все будет работать гладко, вы можете дублировать свои пользовательские настройки по мере необходимости, чтобы удовлетворить потребности вашего растущего бизнеса.
Признано клиентами за исключительный сервис
)
)
)
Как клиенты AfterShip увеличивают доход и удерживают клиентов
«Мы используем данные AfterShip, чтобы определить, где находятся наши клиенты, какие регионы и полосы движения нам не хватает, а также определить, где у нас есть возможность улучшать наше обслуживание из месяца в месяц».
![customer-section-phone]()
«У нас было много клиентов, которые обращались к нам со словами: «Вау, какой отличный сервис!» вместо того, чтобы приходить к нам, когда это проблема».
![customer-section-phone]()
«Мы знали, что произошло отключение, и AfterShip предоставил нам данные, чтобы сформулировать стратегию р ешения проблемы».
![]()
«AfterShip — это самое передовое решение для отслеживания поставок на рынке. Нашим инженерам потребовалось всего 1-2 недели, чтобы внедрить его».
![rakuten]()
«Наша работа с AfterShip является важной частью нашей миссии по упрощению трансграничных покупок».
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Нам доверяют более 20,000 крупнейших мировых брендов
Начните всего за 30 минут
Свяжитесь с нашими экспертами по работе с клиентами после покупки, чтобы узнать, как AfterShip может преобразить ваш клиентский опыт.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)