Что делает AfterShip?

AfterShip — это комплексное многоканальное решение, которое стимулирует лояльность и оптимизирует точки соприкосновения с клиентами, чтобы повысить эффективность для мировых брендов и ритейлеров. Его решения включают отслеживание отправлений, управление возвратами, прогнозирование предполагаемой доставки, доставку несколькими перевозчиками, защиту доставки и программное обеспечение для учета выбросов углекислого газа. С командой 450 людей, с 66%, состоящей из инженеров и менеджеров по продуктам, AfterShip гарантирует, что каждое решение просто в использовании, надежно и часто получает новые выпуски функций. AfterShip работает с более чем 20,000 клиентами, включая крупных ритейлеров и компании из списка Fortune 500. Будучи платформонезависимым, AfterShip подключается к пользовательским интерфейсам, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce и другим. AfterShip Returns подключается напрямую к обширной партнерской экосистеме из более чем 20 технологий и 3PL-партнеров, таких как Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob и других. AfterShip Returns работает с более чем 46 перевозчиками и 310,000 пунктами возврата по всему миру. Это включает возврат без коробки и этикетки для американских отделений FedEx и Walgreen и Happy Return Return Bars. Наконец, AfterShip предоставляет подробную документацию по API и веб-перехватчику для быстрого и простого подключения.

Обзор AfterShip Returns

AfterShip Returns — это комплексное решение для возвратов с обменом, которое поощряет обмены, а не возвраты, чтобы восстановить потерянный доход. Розничные торговцы могут полностью автоматизировать каждый шаг своего опыта возвратов и управления ими. Кроме того, пользователи могут использовать такие функции, как фирменная и самообслуживаемая страница возврата, уведомления по электронной почте на основе RMA, варианты и другие обмены товарами, мгновенные возвраты, физические пункты приема, автоматическое применение политики, невозвратные и частичные возвраты, а также возвраты с сохранением товара Green. AfterShip Returns идеально подходит для тех, кому нужно масштабируемое решение корпоративного уровня. Его подход фокусируется на автоматизации и поощряет обмены, такие как автоматическая генерация этикеток, расширенная маршрутизация товаров по странам и товарам, фильтрация потоков соответствия требованиям и рекомендации по продуктам обмена на основе ИИ. Между тем, клиенты получают проактивные обновления по своим возвратам с более чем 10 автоматизированными последовательностями уведомлений на основе статуса. AfterShip также предлагает функцию отслеживания AfterShip, обеспечивающую расширенное отслеживание отправлений для обменов и новых заказов.

Что делает Happy Returns?

Happy Returns — это решение по управлению возвратами для брендов электронной коммерции. Их главное преимущество — система возврата без коробок и этикеток с QR-кодом Return Bars. Happy Returns была приобретена в мае 2021 года PayPal, и около 100–200 сотрудников занимаются управлением и поддержкой ее решения. Happy Returns также охватила более 250 продавцов на своей платформе в 2021 году. Happy Returns поддерживает 4 различные платформы: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce и WooCommerce. Решение обеспечивает доступ к 17 операторам и предлагает более 5000 пунктов возврата Return Bar по всей территории США. Happy Returns подключается к более чем 21 партнерской платформе, включая Celigo и 3PLs.

Обзор Happy Returns

Happy Returns — это платформа управления возвратами, которая отдает приоритет возвратам без коробок и этикеток через свои возвратные бары на основе QR-кодов. Она обеспечивает обмен одинаковыми товарами, обмен вариантами через Return Shopping, автоматическую генерацию этикеток, возвратные товары, фирменную страницу возврата и уведомления по электронной почте. Их сеть Return Bar охватывает более 5000 филиалов в США. Happy Returns хранит товары в Return Bars до тех пор, пока их контейнеры не заполнятся, а затем отправляет их на склад для сортировки. Некоторые бренды могут заметить, что для получения и пополнения запасов товаров требуется дополнительное время. Happy Returns идеально подходит для брендов, которым нужна еще одна физическая точка соприкосновения и которые хотят мгновенно вернуть деньги клиентам. С Return Shopping бренды могут вручную рекомендовать варианты обмена, хотя это может способствовать более низкому коэффициенту конверсии, чем решения на основе ИИ. Happy Returns направляет возвращаемые товары на склады на уровне страны с помощью своей функции зоны Shipping. Пользователи Happy Returns также получают базовую возможность отслеживания фирменных товаров для обмена.