О Гермесе Германия
Hermes Germany, входящая в состав Otto Group, — логистическая фирма, предлагающая услуги доставки по Германии и другим европейским странам. Имея 18 000 сотрудников по всему миру и 16 500 ParcelShops в Германии, компания предоставляет различные варианты доставки для предприятий и частных лиц, включая доставку в тот же день, на следующий день и стандартную доставку, а также отслеживание посылок, страхование и международную доставку. Компания сосредоточилась на цифровой экспансии, предоставив приложение для отслеживания посылок и чат-бота, который отвечает на часто задаваемые вопросы о доставке.
Мир Гермеса
Hermes Germany и Hermesworld являются частью одной и той же компании Hermes Group. Но Hermesworld — это международное подразделение Hermes Group. Hermes International тесно сотрудничает с различными партнерами и агентами, такими как UPS, DHL и FedEx, чтобы предоставлять надежные и эффективные решения для трансграничной доставки.
В то время как Hermes Germany фокусируется на немецком рынке, Hermesworld занимается международными перевозками и управляет логистикой трансграничных поставок. Однако обе компании являются частью одной группы и тесно сотрудничают, чтобы обеспечить бесперебойную работу в своих областях компетенции.
Отправка посылок в Германии
Hermes Germany предлагает широкий спектр эффективных и надежных услуг по доставке посылок в Германии. Они обслуживают клиентов из разных секторов, независимо от того, имеют ли они малые или большие объемы посылок. Они предлагают экспертные решения, адаптированные к конкретным потребностям грузоотправителей коммерческих объемов.
МойГермес Бизнес
MyHermes Business — это услуга, предлагаемая Hermes Germany, которая предоставляет инструменты, делающие ежедневную доставку посылок более удобной для продавцов и интернет-магазинов. Это решение включает в себя сбор грузов в течение 3 часов, отправку в более чем 26 стран Европы, ответственность до 500 евро, наложенный платеж и простое управление обратными отправками.
Индивидуальные решения
Hermes также предоставляет индивидуальные решения для розничных продавцов почтовых заказов и поставщиков услуг по выполнению заказов, предлагая целевые и отраслевые решения по доставке, инновационные услуги, личный контакт и детальное отслеживание эффективности. Их специальные услуги включают прямую доставку в ParcelShop, услугу идентификации с различными вариантами комбинации модуля авторизации, услугу COD и премиальную услугу (доставка в определенное время).
Служба поддержки клиентов Гермес
Для клиентов, получающих посылки, Hermes предлагает надежные, быстрые и простые услуги, которые включают до четырех попыток доставки, посылку, оставленную соседям, карточку уведомления с подробной информацией о следующей попытке доставки или соседе, которому была доставлена посылка, предоставление запрошенного или альтернативного варианта. адрес, прямая доставка в ближайший ParcelShop, хранение посылки 10 дней и информационная система отправки.
Магазины посылок Hermes
Hermes стремится улучшить качество обслуживания клиентов, сделав для них удобную доставку и получение посылок через свои магазины ParcelShop, расположенные в пекарнях, газетных киосках, заправочных станциях и прачечных. Магазины посылок Hermes работают дольше, что упрощает доступ клиентов.
)
)
)
)
)
)
)
