О Хронопосте
Chronopost — французская курьерская компания, специализирующаяся на услугах экспресс-доставки посылок. Основанная в 1985 году со штаб-квартирой в Париже, компания работает более чем в 230 странах и предлагает доставку в тот же день, на следующий день и международную доставку, а также дополнительные услуги, такие как страховое покрытие и уведомления о доставке. Chronopost также разработала специализированные решения для таких отраслей, как здравоохранение и электронная коммерция, включая доставку с контролируемой температурой и индивидуальную логистику. Компания стремится к экологической устойчивости, используя гибридные и электрические транспортные средства, оптимизируя маршруты доставки и используя экологически чистые упаковочные материалы.
Основные услуги Chronopost
Chrono Express: это ведущая служба экспресс-доставки Chronopost, которая гарантирует доставку на следующий день по всей Франции и во многие пункты назначения в Европе. Он включает в себя онлайн-отслеживание, возможность доставки по воскресеньям и страховое покрытие на сумму до 1500 евро за посылку.
Chrono Classic: это стандартная услуга доставки несрочных отправлений, которые необходимо доставить в течение двух дней во Франции и в течение 3–4 дней по большинству других европейских направлений. Он также включает онлайн-отслеживание и страховое покрытие.
Chrono Relais: эта услуга позволяет клиентам оставить свои посылки в ближайшем пункте Chronopost, например, в почтовом отделении или пункте выдачи, и доставить их получателю в течение 24–72 часов.
Chrono Shop2Shop: эта услуга позволяет интернет-магазинам предлагать доставку в участвующий «магазин посылок» для клиентов, которые предпочитают забирать посылки лично, а не доставлять их домой или на работу.
Chrono International: это международная служба экспресс-доставки, которая обслуживает более 230 стран мира. Оно включает в себя помощь в таможенном оформлении, онлайн-отслеживание и различные варианты доставки в зависимости от страны назначения.
Что делать, если товар отсутствует во время доставки?
Служба прогнозирования Chronopost позволяет клиентам узнать точный день и время доставки их груза. Клиент информируется через SMS или по электронной почте о расчетном времени доставки с точностью до одного часа.
Как изменить дату или адрес доставки?
Predict — это услуга, которая позволяет вам перенести доставку в зависимости от вашей доступности. Вы можете изменить порядок доставки, перейдя на страницу отслеживания посылки, где вы увидите различные доступные варианты. Если вариант переноса доставки недоступен, свяжитесь с компанией доставки или отправителем для согласования других вопросов. Вы можете выбрать различные варианты, например изменить дату, доставку соседу, безопасное место или местный пункт самовывоза. Если вы пропустите доставку, в ваш почтовый ящик будет отправлена визитная карточка с информацией о том, как забрать посылку.
Как долго моя посылка будет храниться в пункте выдачи?
У Chronopost есть пункты выдачи заказов по всей Франции: в магазинах, супермаркетах и других местах. Продолжительность доступности посылки зависит от типа пункта выдачи; В филиалах или почтовых отделениях этот срок составляет 14 дней, в пунктах выдачи — 8 дней, а в пунктах выдачи/камерах выдачи — только 3 дня. Клиентам необходимо удостоверение личности для получения посылок, которые будут возвращены, если не будут получены в течение указанного времени. Кто-то другой может получить их от вашего имени, используя ваше удостоверение личности.
)
)
)
)
)
)
)
