:fill(transparent)){kind=spacer}
)
BFCM 2024
Избегайте сбоев в работе BFCM с помощью ИИ и автоматизации
Комплексное решение AfterShip для операций электронной коммерции призвано противостоять всплеску BFCM с помощью единой системы управления заказами и мерчандайзингом.
)
)
Унифицированные решения для снижения затрат и повышения доходов
74%
меньше билетов WISMO
52%
более короткое среднее время разрешения
50%
более низкие эксплуатационные расходы
Автоматизируйте листинг продуктов и стратегии мерчандайзинга с помощью ИИ
Как работает AfterShip Protection?
Центр управления мерчандайзингом AfterShip позволяет автоматически создавать списки товаров и легко оптимизировать стратегии мерчандайзинга для пикового сезона электронной коммерции.
Используйте передовые большие языковые модели (LLM) для автоматического извлечения тегов на основе изображений продуктов, названий, описаний листингов и отзывов.
Экономьте время, автоматически дополняя атрибуты продукта дополнительными тегами, когда информация отсутствует.
Сократите объем ручной работы за счет автоматической генерации заголовков, описаний и контента, соответствующего стандартам.
Легко масштабируйте стратегии мерчандайзинга, устанавливая правила автоматизации для закрепления или исключения продуктов, определения приоритетов обнаружения или запуска пользовательских действий на основе ваших акций BFCM.
Увеличьте свой доход от BFCM, проанализировав сходство продуктов, самые продаваемые пакеты и доход, полученный в точках соприкосновения, чтобы выявить наиболее эффективные тактики дополнительных продаж и комбинации продуктов.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Оптимизируйте операции по выполнению заказов с помощью полной видимости заказов
Предварительная отгрузка
В пути
Связанные данные
Настройте статус предварительной отправки и обеспечьте видимость заказа с помощью страниц отслеживания и уведомлений, когда у вас больше времени на обработку заказа во время BFCM.
Избавьтесь от избыточной емкости склада в пиковый сезон Время обработки может увеличиться из-за больших объемов заказов и перегруженных складов. Сообщите клиентам о статусе предварительной отправки, установите ожидания и уменьшите беспокойство.
Повысьте точность предполагаемой даты доставки
Точно настройте время обработки заказа с помощью данных отслеживания предварительной отправки и улучшите точность EDD. Установите реалистичные ожидания доставки во время лихорадочной суеты BFCM.
Обеспечивайте доход BFCM с помощью предварительного заказа
Используйте предварительный заказ, чтобы обеспечить доход, когда вашего продукта нет на складе в BFCM. Обеспечьте прозрачность заказа с помощью данных предварительной отправки, чтобы держать своих клиентов в курсе.
)
With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
)
Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
)
Product Recommendations
Настройте статус предварительной отправки и обеспечьте видимость заказа с помощью страниц отслеживания и уведомлений, когда у вас больше времени на обработку заказа во время BFCM.
Избавьтесь от избыточной емкости склада в пиковый сезон Время обработки может увеличиться из-за больших объемов заказов и перегруженных складов. Сообщите клиентам о статусе предварительной отправки, установите ожидания и уменьшите беспокойство.
Повысьте точность предполагаемой даты доставки
Точно настройте время обработки заказа с помощью данных отслеживания предварительной отправки и улучшите точность EDD. Установите реалистичные ожидания доставки во время лихорадочной суеты BFCM.
Обеспечивайте доход BFCM с помощью предварительного заказа
Используйте предварительный заказ, чтобы обеспечить доход, когда вашего продукта нет на складе в BFCM. Обеспечьте прозрачность заказа с помощью данных предварительной отправки, чтобы держать своих клиентов в курсе.
Smarter Search & Browse
With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
Оптимизируйте возвраты и обмены с помощью автоматизированных рабочих процессов
Как работает AfterShip Protection?
Используйте автоматизированные рабочие процессы AfterShip, чтобы минимизировать время ручной обработки и человеческие ошибки на гранулярном уровне. Проактивно предотвращайте хаос пикового сезона с самого начала.
Настройте рабочие процессы на основе правил в соответствии с вашей политикой возврата, включая причины и сроки возврата, правила допуска и методы доставки.
Позвольте клиентам инициировать запросы на возврат и предоставлять необходимую информацию для эффективного одобрения, освободив вашу перегруженную службу поддержки клиентов от повторяющихся задач в ходе BFCM.
Оптимизируйте и масштабируйте обработку возвратов, автоматизировав такие задачи, как автоматическое одобрение запросов на возврат на основе соблюдения вашей политики возврата.
Эффективно управляйте всеми местами возврата и автоматически направляйте возвраты на назначенные склады с использованием предустановленных правил. Используйте статус возврата, чтобы информировать свою складскую команду о процессах сортировки и пополнения запасов.
Выявляйте потенциальное мошенничество путем анализа поведения покупателей и оперативно пресекайте мошенничество с возвратами, используя автоматизированные рабочие процессы, включая отметку подозрительных запросов на возврат для ручной проверки или добавление определенных клиентов в черный список.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Практические примеры
Крупнейшие мировые бренды используют AfterShip для улучшения своей деятельности. Посмотрите, как это может помочь вам.
)
«Мы довольны отслеживанием AfterShip; нет простоев или проблем. При оценке решения по управлению возвратами выбор AfterShip Returns имел смысл. Мы можем упростить наш технологический стек и совместно использовать данные».
Руи Кодзима
Старший директор по электронной коммерции
Aetrex
)
«AfterShip позволил Fresh обеспечить бесперебойный послепродажный опыт на каждом рынке — от возможности отслеживать эффективность работы наших перевозчиков до предоставления лучшего обслуживания клиентов с отслеживанием отправлений, а также повторного привлечения клиентов, что является огромным преимуществом для нашей команды по цифровому маркетингу».
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
«Мы используем AfterShip для консолидации данных по отслеживанию отправлений по всему миру, чтобы предоставлять нашим клиентам своевременную информацию о местонахождении их заказа, а также для того, чтобы иметь возможность отслеживать и управлять качеством обслуживания клиентов, которое предоставляют наши розничные продавцы».
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
«AfterShip позволил нашим бэкэнд-командам и клиентам получить дополнительную видимость, особенно различные варианты выполнения, такие как BOPIS. Сквозная прозрачность статуса заказа жизненно важна в нашей стратегии по сокращению тикетов WISMO и беспокойства клиентов».
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
«Мы довольны отслеживанием AfterShip; нет простоев или проблем. При оценке решения по управлению возвратами выбор AfterShip Returns имел смысл. Мы можем упростить наш технологический стек и совместно использовать данные».
Руи Кодзима
Старший директор по электронной коммерции
Aetrex
«AfterShip позволил Fresh обеспечить бесперебойный послепродажный опыт на каждом рынке — от возможности отслеживать эффективность работы наших перевозчиков до предоставления лучшего обслуживания клиентов с отслеживанием отправлений, а также повторного привлечения клиентов, что является огромным преимуществом для нашей команды по цифровому маркетингу».
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
«Мы используем AfterShip для консолидации данных по отслеживанию отправлений по всему миру, чтобы предоставлять нашим клиентам своевременную информацию о местонахождении их заказа, а также для того, чтобы иметь возможность отслеживать и управлять качеством обслуживания клиентов, которое предоставляют наши розничные продавцы».
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
«AfterShip позволил нашим бэкэнд-командам и клиентам получить дополнительную видимость, особенно различные варианты выполнения, такие как BOPIS. Сквозная прозрачность статуса заказа жизненно важна в нашей стратегии по сокращению тикетов WISMO и беспокойства клиентов».
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
Нам доверяют крупнейшие мировые бренды
Начните всего за 30 минут
Свяжитесь с нашей командой, чтобы узнать, как AfterShip может максимизировать ваш доход в рамках BFCM.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)