Ce este în standard:
- Asistență prin e-mail 24/7
- Timp de răspuns: 10 minute (chat live) și 2 zile lucrătoare (asistență prin e-mail)
- Centru de ajutor cu autoservire
Planuri de suport
Standard
Gratuit
Inclus în toate planurile noastre
Argint
20%
din taxa de abonament la produs
Cu un minim de 200 USD/lună per produs
Totul în standard, plus:
- Timp de răspuns: 10 minute (chat live) și 2 ore (asistență prin e-mail)
- Manager succes al clienților
- Manager de onboarding
- Verificări de sănătate a contului
- Actualizări noi de caracteristici
- Recomandări de bune practici
- Asistență suplimentară de la operator pentru urmărirea AfterShip: 5.000 USD per operator
- SLA de funcționare de 99,9%.
Aur
30%
din taxa de abonament la produs
Cu un minim de 400 USD/lună per produs
Totul în argint, plus:
- Timp de răspuns: 2 minute (chat live) și 15 minute (asistență prin e-mail)
- Problemele critice se actualizează la fiecare 30 de minute
- Suport pentru dezvoltatori
- Consultant de implementare
- Managementul evenimentelor cheie (de exemplu, BFCM)
- Evaluări trimestriale ale contului
- Asistență suplimentară de la operator pentru urmărirea AfterShip: 2 gratuite pe an, apoi 5.000 USD per operator
- Suport suplimentar de operator pentru AfterShip Shipping și Returns: 8.000 USD per operator
Comparație completă
Trusted by the world’s leading brands
Flexible collaboration, advanced security
Try the team plan free for 7 days
Allow your team to work across AfterShip products, while retaining control and ensuring security.
Team
Member access for growing organizations
$10
per member / month
Key features:
- Access to all products
- 3 default roles
- Two-factor authentication (2FA)
- Single sign-on (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Full customization and management options
Custom
Key features:
- Enterprise single sign-on (SSO)
- Custom roles and permissions
- Sub-organization management
- Member management API
Security and prebuilt integrations included
70 apps and integrations
Connect AfterShip with other applications easily, including Shopify, Magento, and WooCommerce.
ISO 27001 certification
The world’s most rigorous standards for managing information security and privacy.
GDPR compliance
We are GDPR compliant to protect data and privacy in Europe.
Începeți în doar 30 de minute
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)