Recapitulare BFCM 2024: Desfacerea sosului secret pentru vânzările omnicanal de succes în sezonul de vârf

Introducere

În ciuda probabilității îndepărtate a unei recesiuni, economia nord-americană are perspective mixte în acest an. Există un sentiment de ușurare pe măsură ce inflația încetinește, dar afacerile și consumatorii rămân obosiți din cauza inflației ridicate anterioare și a costurilor de împrumut.

Cu toate acestea, când ne uităm înapoi la Black Friday și Cyber Monday din 2024, Shopify a raportat vânzări record de 11,5 miliarde de dolari în weekendul BFCM, marcând o creștere de 24% față de 2023. În același timp, TikTok Shop a raportat, de asemenea, o creștere de 100 de milioane de dolari a vânzărilor de Vinerea Neagră, cu o creștere de 165% la cumpărători în weekendul BFCM din acest an. Se pare că vânzările record nu au fost cu adevărat afectate de incertitudinea economică.

În acest an, AfterShip a introdus un tablou de bord live care ajută companiile să se aprofundeze în performanța BFCM și tendințele emergente pe diferite canale de vânzare, industrii, categorii de produse și etichete de produse din America de Nord. Cu informații în timp real, companiile își pot perfecționa și optimiza rapid strategiile BFCM pentru a rămâne în frunte pe piața competitivă.

Analizând datele post-BFCM, găsim câteva perspective interesante. Iată cele mai importante momente: - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) a înregistrat cea mai mare creștere a volumului de comenzi în timpul BFCM. - Industria cu cele mai bune performanțe pe Shopify este Fashion & Accessories, cu vânzări de vârf având loc tocmai în Black Friday (29 noiembrie 2024). - Industria cu cele mai bune performanțe de pe TikTok Shop este Autos & Vehicles, iar vânzările de vârf au avut loc tocmai de Vinerea Neagră (29 noiembrie 2024). - Pachetul de produse cu cele mai bune performanțe este lei și coliere din categoria Accesorii vestimentare. - Eticheta cu cele mai bune performanțe este „oțel inoxidabil”, utilizată de mai multe categorii de produse, cum ar fi Bucătărie și mese, Bijuterii și Articole pentru animale de companie.

Metodologie

În acest raport de recapitulare, am examinat peste 90.000 de retaileri din America de Nord care folosesc produse AfterShip pe platforme precum Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento și multe altele. Am considerat perioada cuprinsă între 25 noiembrie 2024 și 6 decembrie 2024 (săptămâna și săptămâna de după Black Friday), drept sezonul de vârf al BFCM. Rata de creștere a volumului comenzilor, în comparație cu perioadele obișnuite, a fost utilizată pentru a determina datele de performanță. Volumul mediu de comenzi între 21 octombrie și 1 noiembrie 2024 (săptămâna și săptămâna de după ultima vineri a lunii), a servit drept linie de bază pentru calcularea ratei de creștere și este considerat timp obișnuit.

Perspective

1. În timpul acestui BFCM, Salesforce Commerce Cloud (SFCC) a înregistrat cea mai mare creștere a volumului de comenzi în timpul sezonului de vârf comparativ cu perioadele obișnuite, BigCommerce urmând pe locul doi.

1. Cea mai semnificativă creștere pentru platformele majore a avut loc în Black Friday (29 noiembrie 2024), în timp ce BigCommerce a cunoscut apogeul în Cyber Monday (2 decembrie 2024).

1. În general, industriile Sports & Fitness și Fashion & Accessories au înregistrat o creștere remarcabilă în acest BFCM, cu creșteri de peste 28x și, respectiv, de 11x față de perioadele obișnuite. Toate primele 5 industrii au înregistrat cea mai mare creștere în Vinerea Neagră (29 noiembrie 2024).

1. Pe Shopify, industria Fashion & Accessories a înregistrat cea mai mare creștere în comparație cu perioadele obișnuite în acest sezon de vârf. Toate primele 5 industrii au înregistrat cea mai mare creștere în Vinerea Neagră (29 noiembrie 2024).

1. Pe TikTok Shop, industria de mașini și vehicule a înregistrat cea mai mare creștere în acest sezon de vârf, comparativ cu perioadele obișnuite. Cu toate acestea, datele de vârf pentru primele 5 industrii au variat, primele 3 ajungând în Vinerea Neagră (29 noiembrie 2024), a 4-a în Cyber Monday (2 decembrie 2024) și a 5-a o săptămână mai târziu (6 decembrie 2024). ).

1. Pe Shopify, accesoriile pentru fumat au apărut ca cea mai populară categorie de produse în acest an, urmate de cutii de tren și genți.

1. Între timp, pe TikTok Shop, cumpărătorii s-au concentrat mai mult pe materiale de construcție și decorațiuni pentru casă în acest sezon de vârf.

1. Dintre categoriile de produse Shopify cele mai vândute, genți – inclusiv genți pentru articole de îmbrăcăminte, laptop și messenger – au înregistrat cea mai mare creștere a volumului de comenzi în Black Friday (29 noiembrie 2024) și Cyber Monday (2 decembrie 2024), în timp ce a 4-a și Al 5-lea a atins vârful o săptămână mai târziu (6 decembrie 2024).

1. În mod similar, pe TikTok Shop, primele 3 categorii de produse cele mai vândute au înregistrat cea mai mare creștere a volumului de comenzi* în Vinerea Neagră (29 noiembrie 2024), iar al 4-lea și al 5-lea au atins vârful o săptămână mai târziu (5 decembrie și 6 decembrie 2024). ).

1. Pachetele de produse cele mai vândute în acest sezon de vârf au inclus lei și coliere, uleiuri de pește și geluri nutritive, pantaloni de trening și maiouri și blugi și pantaloni de trening.

*Rata de creștere indicată în tabel este calculată utilizând volumul mediu de comenzi în timpul sezonului de vârf (25 noiembrie 2024 până la 6 decembrie 2024) în comparație cu orele regulate (octombrie). 21, 2024, până la 1 noiembrie 2024).

1. Eticheta de produs cu cele mai bune performanțe a fost „oțel inoxidabil”, un material utilizat în diferite categorii de produse din diferite industrii. Au urmat etichete precum „farfurie sigilată” pentru articolele de bucătărie și cele legate de materialele de bijuterii, indicând interesul cumpărătorilor de a cumpăra pentru viitorul sezon de sărbători.

Formulați-vă strategia de vânzare omnicanal pentru 2025 cu AfterShip

AfterShip este una dintre cele mai de încredere soluții pentru comerțul electronic și comerțul omnicanal. Cu o suită completă de software, inclusiv recomandări personalizate de produse, urmărire proactivă a expedierilor, estimări de livrare predictive prin inteligență artificială, returnări în primul rând la schimb și gestionarea garanției — AfterShip ajută mărcile să stimuleze loialitatea și implicarea.

Cu peste 20.000 de clienți, AfterShip este folosit de mărci emblematice, inclusiv SAMSUNG, TOMS, Kylie Cosmetics, Gymshark, DIME Beauty și Harry’s. Recunoscut ca un jucător puternic al tehnologiei de vânzare cu amănuntul de Business Insider, AfterShip se integrează cu peste 1.000 de operatori din întreaga lume și dă putere retailerilor de top și companiilor din Fortune 500 să genereze venituri suplimentare, să reducă costurile operaționale și să îmbunătățească CX.