Wonderment VS AfterShip
Alegerea software-ului potrivit post-cumpărare este crucială pentru a asigura loialitatea clienților și succesul în retail. Această pagină compară AfterShip—o platformă de experiență client post-cumpărare de top, construită pentru comercianții cu amănuntul la nivel mondial, cu soluția de urmărire a expedițiilor Wonderment—Shopify, pentru a vă ajuta să alegeți platforma potrivită.
Prezentare generală
În procesul dvs. de a găsi cea mai bună platformă de experiență client post-cumpărare pentru afacerea dvs., s-ar putea să vă întrebați cum se compară software-ul Wonderment cu AfterShip. Ambele soluții oferă caracteristici pentru urmărirea expedițiilor. Cu toate acestea, AfterShip este o platformă cu servicii complete, cu capacități API puternice, care sunt construite pentru a sprijini comercianții cu amănuntul de întreprindere și este cotată constant printre primele din industrie, în timp ce Wonderment este creat pentru IMM-uri. Mai multe diferențe apar atunci când priviți mai îndeaproape modul în care au fost construite produsele și caracteristicile, ușurința de utilizare și personalizarea caracteristicilor, datele și raportarea avansate și capabilitățile de integrare a operatorului. Această pagină vă va ajuta să înțelegeți diferențele dintre AfterShip și Wonderment, astfel încât să puteți alege platforma post-cumpărare potrivită pentru afacerea dvs.
)
)
Ce face AfterShip?
AfterShip este o platformă de experiență a clienților ulterioară achiziției, care îi ajută pe comercianții cu amănuntul să îmbunătățească loialitatea clienților printr-o o suită completă de software—urmărirea expedierilor, gestionarea retururilor, estimarea livrărilor, livrarea cu mai mulți transportatori, protecția expedierii și contabilizarea amprentei de carbon. Toate produsele și funcțiile AfterShip, cum ar fi fluxurile de lucru avansate și recomandările de produse, sunt încorporate pentru a sprijini toate nevoile de afaceri fără a necesita integrări suplimentare.
AfterShip poate susține companii de toate dimensiunile, dar este creat special pentru întreprinderi. AfterShip se integrează perfect cu 1,226 operatori și cu platformele tehnologice 70, inclusiv cu toate platformele importante de comerț electronic, cum ar fi Shopify, Shopify Plus, Salesforce și Netsuite. AfterShip este pionierul în dezvoltarea API-ului de urmărire multi-operator, dând puterea comercianților de top și companiilor din Fortune 500 să ofere experiență de urmărire asemănătoare Amazonului la scară.
O prezentare generală a urmăririi AfterShip
Urmărirea AfterShip este construită în cadrul platformei post-cumpărare all-on-one a AfterShip. AfterShip permite mărcilor să creeze pagini de urmărire a mărcii complet personalizabile cu un editor ușor de utilizat cu glisare și plasare. Fluxurile de lucru avansate încorporate pentru notificările de expediere și recomandările de produse asigură o experiență perfectă pentru clienți, fără eventuale lacune în serviciu. În cadrul tabloului de bord AfterShip, mărcile pot utiliza rapoarte de analiză pentru a îmbunătăți tarifele la timp, pentru a identifica transportatorii care nu își îndeplinesc SLA-urile, pentru a analiza timpul de tranzit (în funcție de operator, tip de serviciu, regiune etc.), pentru a aborda încercările eșuate de livrare pentru a ajusta ultimul strategii mile și multe altele.
Ce face Wonderment?
Wonderment nu este o soluție completă de servicii și se concentrează doar pe urmărirea expedierilor pentru platformele Shopify și Shopify Plus.
Caracteristicile Wonderment sunt create pentru afacerile IMM-urilor în creștere. Ei folosesc integrări terțe pentru a rula caracteristicile cheie ale ofertei lor de produse. De exemplu, necesită o integrare Klaviyo pentru a activa notificările de expediere și necesită o integrare Rebuy pentru a oferi recomandări de produse pe paginile de urmărire. În plus, Wonderment se integrează doar cu 15+ platforme tehnologice. Wonderment are 50+ integrări de operator, limitate la Statele Unite ale Americii, Canada, Marea Britanie și Australia, ceea ce poate fi o provocare pentru mărcile globale de întreprinderi.
O prezentare generală a urmăririi minunilor
Wonderment permite mărcilor Shopify să creeze pagini de urmărire a mărcii pentru a se potrivi temelor magazinului lor. Cu integrările terțelor părți necesare pentru funcții cheie, cum ar fi notificările de expediere și recomandările de produse, pot exista lacune potențiale în serviciu și experiența clienților ar putea fi afectată. Wonderment menționează doar câteva rapoarte de analiză pe site-ul lor, care vă permit să vizualizați timpii de tranzit de către operator și să vedeți unde sunt blocate pachetele în timpul tranzitului.
Comparația prețurilor
Pentru a înțelege mai bine diferența de cost dintre AfterShip și modulul de urmărire Wonderment, să comparăm modelele lor de preț și să decidem care dintre ele este ideal pentru tine.
)
AfterShip Prețurile pentru urmărire
AfterShip are trei planuri publice, care pot fi plătite lunar sau anual. AfterShip creează, de asemenea, planuri de întreprindere personalizate, plătite anual, pentru a ne adapta produsele specifice nevoilor de afaceri ale unei mărci. Sunt disponibile planuri gratuite pentru ca utilizatorii să testeze produsul fără a contacta echipa noastră de vânzări. Chiar și la un nivel de bază, AfterShip oferă pagini de urmărire personalizabile, notificări de expediere și vizibilitate a expedierii și analize de bază.
Prețurile Wonderment Tracking
Wonderment are trei planuri publice și niciun plan personalizat de nivel enterprise. Wonderment permite mărcilor să încerce gratuit planul lor de bază. La suprafață, prețurile Wonderments pare foarte corecte. Dar, atunci când revizuiți planul lor de bază, veți observa că oferă pagini de căutare a comenzilor, dar nu oferă opțiunea de a trimite notificări de expediere și nu oferă nicio raportare.
Comparați AfterShip și parcelLab pe G2.com
Reviews și evaluările clienților verificați vă pot ajuta în mare măsură să selectați platforma potrivită post-cumpărare. Explorați evaluările AfterShip și Wonderment de la G2.com începând cu 18 iulie 2023, pentru a vă ajuta să luați o decizie în cunoștință de cauză.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 octombrie 2022
„Ușor de configurat și interfață ușor de utilizat.”
Suntem fericiți să putem gestiona expedierea și returnările din același tablou de bord și paginile de urmărire și returnare de marcă ne-au permis să avem o configurație modernă pentru clienții noștri la prețuri accesibile. Serviciul pentru clienți este de top.
În general, nu am găsit probleme cu AfterShip. Numai că, dacă ar include AI Predicted EDD în pachetul esențial sau ar permite clienților să cumpere acest supliment ca suplimentar în loc de disponibilitatea sa doar în planul premium, aceasta ar fi fost o caracteristică foarte bună de avut.
28 octombrie 2022
„Urmărire centralizată prin curieri”
Platformă curată, ușor de utilizat, confort de conectare cu acreditările jucătorilor majori, urmărire centralizată prin curieri, posibilitatea de a partaja link-uri de urmărire către clienți.
Folosim Aftership de cel puțin cinci ani. Nu există cu adevărat nimic care să vină în minte. Face tot ce trebuie să facem. Interfața este ușoară, datele sunt de încredere.
Mirare
1 Recenzie minune
17 ianuarie 2023
„Minunarea este o parte necesară a muncii mele de manager de operațiuni de ieșire pentru urmărire”
Folosesc Wonderment ca instrument de urmărire la locul meu de muncă din ziua în care am început. Este o aplicație Shopify care utilizează datele de urmărire Shopify pentru a compila într-un singur loc și pentru a crea analize și surse pentru aplicația noastră automată de e-mail Klaviyo. Are filtre foarte utile pentru date și le urmărește bine. Serviciul pentru clienți este întotdeauna rapid să ajute, chiar și atunci când ajută la identificarea problemelor în Shopify, 3PL-ul nostru sau cu Klaviyo.
Aș vrea să existe contoare pe fiecare pagină pentru totalul elementelor rând după ce filtrez datele. Cu toate acestea, exportul datelor și apoi aflarea în acest fel nu este dificil. De asemenea, îmi imaginez că această funcție va fi probabil lansată în cele din urmă dacă întreb.
O prezentare rapidă a companiei
Ai nevoie de un partener de încredere care să te ajute să crești și să crești. Așa că fă-ți timp pentru a cunoaște compania care te va ține de mână în călătoria ta de gestionare după achiziție. Vedeți cum se compară AfterShip și Wonderment la nivel de companie.
AfterShip | Mirare | |
An fondat | 2012 (sursa) | 2020 (sursa) |
Numar de angajati | 450 (sursa) | 30+ (sursa) |
Oferta de produse | Suită completă de produse (sursa) | Doar urmărire (sursa) |
Numărul de purtători integrati | Integrari native cu peste 1.000 de operatori (sursa) | Peste 50 de operatori (sursa) |
Numărul de clienți | 20,000+ clienți plătiți (sursa) | Peste 1.000 (sursa) |
Securitate și confidențialitate | Conform SOC 2, certificat ISO 27001, conform GDPR (sursa) | Conform GDPR, CPRA/CCPA (sursa) |
Evaluarea magazinului Shopify | 3.2K, recenzii de 5 stele (sursa) | 55, recenzii de 5 stele (sursa) |
Trecerea de la Wonderment la AfterShip
Pentru a garanta o tranziție fără probleme de la Wonderment la AfterShip fără pierderi de date, AfterShip oferă un arhitect de soluții dedicat.
Pasul 1. Planifică
Formulează un plan pentru a construi sistemul post-cumpărare al viselor tale. Gândiți-vă la funcțiile pe care le doriți și la modul în care acestea vor interacționa cu instrumentele dvs. actuale.
Pasul 2. Migrați
Pasul 2. Migrați Mutați datele dvs. în AfterShip cu ajutorul unui arhitect de soluții. Puteți include date despre clienți, fluxuri de lucru și rapoarte despre clienți.
Pasul 3. Testați
Configurați sistemul așa cum doriți, apoi testați și previzualizați sistemul înainte de a-l lansa. Puteți configura fluxurile de lucru, puteți personaliza tabloul de bord și multe altele.
Pasul 4. Scala
Odată ce totul funcționează fără probleme, vă puteți duplica setările personalizate după cum este necesar pentru a satisface cerințele afacerii dvs. în creștere.
Recunoscut de clienți pentru servicii excepționale
)
)
)
Cum sporesc clienții AfterShip veniturile și păstrarea
„Folosim datele AfterShip pentru a viza unde sunt clienții noștri, ce regiuni și benzi ne lipsim și pentru a identifica unde este oportunitatea noastră de a ne îmbunătăți serviciile de la o lună la alta.”
![customer-section-phone]()
„Am avut o mulțime de clienți care ne-au contactat spunând: „Uau, ce serviciu grozav!” mai degrabă decât să vină la noi când asta este o problemă.”
![customer-section-phone]()
„Știam că a existat o deconectare și AfterShip ne-a oferit datele pentru a formula o strategie de abordare a problemei.”
![]()
„AfterShip este cea mai avansată soluție de urmărire a expedierilor de pe piață. A fost nevoie de doar 1-2 săptămâni pentru implementarea inginerilor noștri.”
![rakuten]()
„Lucrarea noastră cu AfterShip este o parte importantă a misiunii noastre de a face cumpărăturile transfrontaliere ușoare.”
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
De încredere de peste 20,000 dintre cele mai mari mărci din lume
Începeți în doar 30 de minute
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)