parcelLab VS AfterShip
Alegerea software-ului potrivit post-cumpărare este crucială pentru a asigura loialitatea clienților și succesul în retail. Această pagină compară AfterShip—o platformă de experiență client post-cumpărare de top, construită pentru comercianții cu amănuntul la nivel mondial, cu parcelLab—o soluție post-cumpărare axată pe Europa, pentru a vă ajuta să alegeți platforma potrivită.
Prezentare generală
Atât AfterShip, cât și parcelLab oferă o mare varietate de caracteristici pentru urmărirea expedierilor și pot fi considerate platforme cu servicii complete. Cu toate acestea, AfterShip este conceput pentru a sprijini comercianții cu amănuntul la nivel mondial și mărcile DTC interesate să-și extindă acoperirea globală, în timp ce parcelLab sprijină în primul rând piața europeană. Există, de asemenea, unele diferențe în ceea ce privește personalizarea, capacitățile API, ușurința în utilizare și integrările operatorilor și platformei. Această pagină vă va ajuta să înțelegeți diferențele dintre AfterShip și parcelLab, astfel încât să puteți alege platforma post-cumpărare potrivită pentru afacerea dvs.
)
)
Ce face AfterShip?
AfterShip este o platformă de experiență a clienților post-cumpărare, cu o prezență puternică în America de Nord, Europa și regiunile APAC etc. Ajută comercianții cu amănuntul să îmbunătățească loialitatea clienților printr-o suită completă de software - urmărire a expedițiilor, gestionarea retururilor, estimarea livrărilor transportul transportatorului, protecția expedierii și contabilizarea amprentei de carbon. Produsele AfterShip sunt toate construite pe o bază API care poate oferi nevoile de personalizare pe care le pot avea mărcile. Integrarea cu 70+ eCommerce și platforme tehnologice, AfterShip oferă o probă publică gratuită pentru testarea necesară. AfterShip este în parteneriat cu transportatorii 1,226 și este pionier în dezvoltarea API-ului de urmărire multi-operator, dând putere celor mai importanți comercianți cu amănuntul la nivel mondial și companiilor Fortune 500 să ofere o experiență de urmărire asemănătoare Amazonului, indiferent de continentul pe care vă aflați.
O prezentare generală a AfterShip Tracking
AfterShip Tracking este construit în cadrul platformei all-in-one post-cumpărare a AfterShip. Include urmărirea în timp real, un tablou de bord pentru vizibilitatea expedierii, pagini de urmărire a mărcii complet personalizabile și notificări de expediere bazate pe reguli. Oferă rapoarte cuprinzătoare, iar companiile pot detalia la un nivel granular pentru a analiza performanța anumitor benzi, tip de serviciu de transport și magazine. Utilizatorii AfterShip pot folosi șabloanele predefinite pentru a crea pagini de urmărire cu marcă sau le pot dezvolta intern folosind un API. Recomandările de produse AfterShip pentru urmărirea paginilor și notificările de expediere sunt o soluție internă. Companiile pot alege să selecteze singure produsele sau să lase AI-ul nostru să ofere opțiuni relevante.
Ce face parcelLab?
parcelLab este o soluție post-cumpărare care a câștigat o oarecare popularitate pe piața europeană și a început abia recent să se extindă în America de Nord. parcelLab oferă urmărirea comenzilor, gestionarea retururilor și estimări de livrare a comenzilor. Nu acceptă capabilitățile de generare a etichetelor, ceea ce înseamnă că mărcile trebuie să găsească o soluție separată pentru a-și satisface nevoile. Capacitățile de urmărire a comenzilor parcelLab sunt centrate pe șabloanele de pagini de urmărire a mărcii, în loc de un API flexibil care poate limita personalizarea pe care o pot oferi. Cu doar 150 de operatori de transport, întreprinderile globale sau afacerile în expansiune ar putea fi dificil să fie sprijinite de parcelLab.
O prezentare generală a parcelLab Track
parcelLab oferă urmărire de marcă, notificări de expediere, un tablou de bord pentru vizibilitatea expedierii și rapoarte de performanță a livrărilor. Utilizatorii parcelLab trebuie să contacteze serviciul pentru clienți pentru a construi pagini de urmărire personalizate, în loc ca utilizatorii să aibă acces la capabilități de personalizare ușor de utilizat. parcelLab nu oferă recomandări de produse încorporate și necesită un plugin terță parte pentru a sprijini această funcție.
Comparația prețurilor
Pentru a înțelege mai bine diferența de cost dintre AfterShip și modulul de urmărire al parcelLab, haideți să comparăm modelele lor de preț și să decidem care dintre ele este ideal pentru dvs.
)
Prețurile AfterShip Tracking
Prețul AfterShip se bazează pe numărul de expedieri urmărite și este disponibil public pe site pentru până la 300.000 de expedieri. AfterShip Tracking are planuri pentru afaceri de diferite dimensiuni și include planuri gratuite pentru a permite utilizatorilor să testeze fără a contacta echipa noastră de vânzări. AfterShip oferă planuri de întreprindere cu un contract anual și planuri publice cu un acord lunar sau anual.
Prețurile parcelLab Track
parcelLab nu este transparent când vine vorba de costul produselor sale. Nu prezintă niciun plan public și pentru a obține o estimare, trebuie să contactați un reprezentant de vânzări. Contractele parcelLab se bazează pe un acord anual și nu oferă o încercare gratuită înainte de a se angaja în serviciu.
Comparați AfterShip și parcelLab pe G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 octombrie 2022
„Ușor de configurat și interfață ușor de utilizat.”
Suntem fericiți să putem gestiona expedierea și returnările din același tablou de bord și paginile de urmărire și returnare de marcă ne-au permis să avem o configurație modernă pentru clienții noștri la prețuri accesibile. Serviciul pentru clienți este de top.
În general, nu am găsit probleme cu AfterShip. Numai că, dacă ar include AI Predicted EDD în pachetul esențial sau ar permite clienților să cumpere acest supliment ca suplimentar în loc de disponibilitatea sa doar în planul premium, aceasta ar fi fost o caracteristică foarte bună de avut.
28 octombrie 2022
„Urmărire centralizată prin curieri”
Platformă curată, ușor de utilizat, confort de conectare cu acreditările jucătorilor majori, urmărire centralizată prin curieri, posibilitatea de a partaja link-uri de urmărire către clienți.
Folosim Aftership de cel puțin cinci ani. Nu există cu adevărat nimic care să vină în minte. Face tot ce trebuie să facem. Interfața este ușoară, datele sunt de încredere.
parcelLab
10 parcelLab Ship Reviews
17 februarie 2022
„Parcel Lab ne-a ajutat să facem pipi în eforturile noastre de a îmbunătăți experiența post-cumpărare”
Parcel Lab a oferit o colaborare agilă și flexibilă, cu un nivel înalt de know-how tehnologic.
Parcel Lab este o companie în creștere rapidă, iar cu asta apar uneori probleme pentru a se potrivi capacitatea și structura pentru a satisface nevoile noastre din ce în ce mai mari.
12 mai 2022
„Recenzia produsului”.
Modelarea în cel mai simplu mod. Instrument foarte rapid și foarte util.
Nu îmi place că modificările mele trebuie trimise de fiecare dată, acest lucru provoacă întârzieri.
O prezentare rapidă a companiei
Ai nevoie de un partener de încredere care să te ajute să crești și să crești. Așa că fă-ți timp pentru a cunoaște compania care te va ține de mână în călătoria ta de gestionare după achiziție. Vedeți cum se compară AfterShip și parcelLab la nivel de companie.
AfterShip | parcelLab | |
An fondat | 2012 (source) | 2015 (source) |
Numar de angajati | 450 (source) | 200 (source) |
Numărul de purtători integrati | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Numărul de clienți | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Securitate și confidențialitate | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
A sustine | Live chat and email (source) | No public data available |
Trecerea de la parcelLab la AfterShip
AfterShip oferă un arhitect de soluții dedicat pentru a asigura o tranziție fără probleme de la parcelLab la AfterShip fără pierderi de date.
Pasul 1. Planifică
Formulați un plan pentru a construi sistemul post-cumpărare de care aveți nevoie. Gândiți-vă la caracteristicile dorite și la integrarea cu instrumentul dvs. actual.
Pasul 2. Migrați
Mutați datele în AfterShip cu ajutorul unui arhitect de soluții. Puteți include date despre clienți, fluxuri de lucru și rapoarte.
Pasul 3. Testați
Configurați sistemul așa cum doriți, apoi testați și previzualizați designul înainte de a-l lansa. Puteți configura fluxuri de lucru, tablouri de bord și multe altele.
Pasul 4. Scala
Odată ce totul funcționează fără probleme, vă puteți duplica setările personalizate după cum este necesar pentru a satisface cerințele afacerii dvs. în creștere.
Recunoscut de clienți pentru servicii excepționale
)
)
)
Cum sporesc clienții AfterShip veniturile și păstrarea
„Folosim datele AfterShip pentru a viza unde sunt clienții noștri, ce regiuni și benzi ne lipsim și pentru a identifica unde este oportunitatea noastră de a ne îmbunătăți serviciile de la o lună la alta.”
![customer-section-phone]()
„Am avut o mulțime de clienți care ne-au contactat spunând: „Uau, ce serviciu grozav!” mai degrabă decât să vină la noi când asta este o problemă.”
![customer-section-phone]()
„Știam că a existat o deconectare și AfterShip ne-a oferit datele pentru a formula o strategie de abordare a problemei.”
![]()
„AfterShip este cea mai avansată soluție de urmărire a expedierilor de pe piață. A fost nevoie de doar 1-2 săptămâni pentru implementarea inginerilor noștri.”
![rakuten]()
„Lucrarea noastră cu AfterShip este o parte importantă a misiunii noastre de a face cumpărăturile transfrontaliere ușoare.”
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
De încredere de peste 20,000 dintre cele mai mari mărci din lume
Începeți în doar 30 de minute
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)