Despre Chronopost
Chronopost este o companie franceza de curierat specializata in servicii de livrare expres de pachete. Fondată în 1985 și cu sediul la Paris, compania operează în peste 230 de țări și oferă transport maritim în aceeași zi, în ziua următoare și internațională, împreună cu servicii cu valoare adăugată, cum ar fi asigurare și notificări de livrare. Chronopost a dezvoltat, de asemenea, soluții specializate pentru industrii precum asistența medicală și comerțul electronic, inclusiv transportul cu temperatură controlată și logistica personalizată. Compania s-a angajat în sustenabilitatea mediului, utilizând vehicule hibride și electrice, optimizând rutele de livrare și utilizând materiale de ambalare ecologice.
Serviciile primare Chronopost
Chrono Express: Acesta este serviciul de livrare expres emblematic al Chronopost, care garantează livrarea în ziua următoare în toată Franța și în multe destinații din Europa. Include urmărire online, opțiuni de livrare duminică și acoperire de asigurare de până la 1500 EUR per pachet.
Chrono Classic: Acesta este un serviciu de livrare standard pentru expedierile neurgente care trebuie livrate în termen de două zile în Franța și 3-4 zile pentru majoritatea celorlalte destinații europene. Include, de asemenea, urmărire online și acoperire de asigurare.
Chrono Relais: acest serviciu permite clienților să-și lase pachetele într-o locație Chronopost din apropiere, cum ar fi un oficiu poștal sau un punct de ridicare, și să le livreze destinatarului în 24-72 de ore.
Chrono Shop2Shop: acest serviciu permite comercianților cu amănuntul online să ofere livrare la un „magazin de colete” participant pentru clienții care preferă să-și ridice pachetele în persoană decât să le fie livrate acasă sau la locul de muncă.
Chrono International: Acesta este un serviciu internațional de livrare rapidă care deservește mai mult de 230 de țări din întreaga lume. Include asistență pentru vămuire, urmărire online și diverse opțiuni de livrare în funcție de țara de destinație.
Ce se întâmplă dacă lipsește la ora de livrare?
Serviciul Predict al Chronopost permite clienților să cunoască exact ziua și ora la care va fi livrată expedierea. Clientul este informat prin SMS sau e-mail despre timpul de livrare estimat, care este exact într-o fereastră de o oră.
Cum pot schimba data sau adresa livrării mele?
Predict este un serviciu care vă permite să vă reprogramați livrarea în funcție de disponibilitatea dvs. Puteți rearanja livrarea accesând pagina de urmărire a coletului, unde veți vedea diferite opțiuni disponibile. Dacă opțiunea de reprogramare nu este disponibilă, contactați compania de livrare sau expeditorul pentru alte aranjamente. Puteți selecta diverse opțiuni, cum ar fi schimbarea datei, livrarea la un vecin, un loc sigur sau un punct local de preluare. Dacă pierdeți livrarea, un card de apel va fi postat prin cutia poștală care conține informații despre cum să ridicați coletul.
Cât timp va fi păstrat coletul meu la punctul de preluare?
Chronopost are puncte de ridicare în toată Franța, în magazine, supermarketuri și alte locații. Durata disponibilității coletului depinde de tipul locației de ridicare; filialele sau oficiile poștale permit 14 zile, punctele de preluare permit 8 zile, iar stațiile de ridicare/dulapuri doar 3 zile. Clienții au nevoie de identificare pentru a ridica coletele care vor fi returnate dacă nu sunt colectate în termenul specificat. Altcineva îl poate ridica în numele dvs. cu actul dvs. de identitate.
)
)
)
)
)
)
)
