Recapitulação do BFCM 2024: desvendando o ingrediente secreto para vendas omnicanal bem-sucedidas na temporada de pico

Introdução

Apesar da remota probabilidade de uma recessão, a economia norte-americana tem uma perspectiva mista este ano. Há uma sensação de alívio à medida que a inflação desacelera, mas empresas e consumidores continuam fatigados da alta inflação e dos custos de empréstimos anteriores.

No entanto, ao olhar para a Black Friday e a Cyber Monday de 2024, a Shopify relatou um recorde de US$ 11,5 bilhões em vendas durante o fim de semana da BFCM, marcando um aumento de 24% em comparação a 2023. Ao mesmo tempo, a TikTok Shop também relatou atingir US$ 100 milhões em vendas na Black Friday, com um aumento de 165% em compradores durante o fim de semana da BFCM deste ano. Parece que as vendas recordes não foram realmente impactadas pela incerteza econômica.

Este ano, a AfterShip introduziu um painel ao vivo que ajuda as empresas a se aprofundarem no desempenho do BFCM e nas tendências emergentes em vários canais de vendas, setores, categorias de produtos e tags de produtos na América do Norte. Com insights em tempo real, as empresas podem refinar e otimizar rapidamente suas estratégias de BFCM para permanecerem à frente no mercado competitivo.

Ao analisar os dados pós-BFCM, encontramos alguns insights interessantes. Aqui estão os destaques: - O Salesforce Commerce Cloud (SFCC) teve o maior crescimento no volume de pedidos durante o BFCM. - O setor de melhor desempenho no Shopify é Moda e Acessórios, com pico de vendas ocorrendo precisamente na Black Friday (29 de novembro de 2024). - O setor de melhor desempenho no TikTok Shop é Automóveis e Veículos, com pico de vendas também ocorrendo precisamente na Black Friday (29 de novembro de 2024). - O pacote de produtos de melhor desempenho é colares e colares na categoria Acessórios de Vestuário. - A tag de melhor desempenho é aço inoxidável, usada por várias categorias de produtos, como cozinha e jantar, joias e suprimentos para animais de estimação.

Metodologia

Neste relatório de recapitulação, examinamos mais de 90.000 varejistas na América do Norte usando produtos AfterShip em plataformas como Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento e muito mais. Consideramos o período entre 25 de novembro de 2024 e 6 de dezembro de 2024 (a semana da Black Friday e a semana após a Black Friday) como a temporada de pico da BFCM. A taxa de crescimento do volume de pedidos, em comparação com os horários regulares, foi usada para determinar os dados de desempenho. O volume médio de pedidos entre 21 de outubro e 1º de novembro de 2024 (a semana da última sexta-feira do mês e a semana após a última sexta-feira do mês) serviu como linha de base para o cálculo da taxa de crescimento e é considerado como horários regulares.

Insights

1. Durante este BFCM, o Salesforce Commerce Cloud (SFCC) experimentou o maior crescimento de volume de pedidos durante a temporada de pico em comparação com os períodos regulares, com o BigCommerce em segundo lugar.

1. O crescimento mais significativo para as principais plataformas ocorreu na Black Friday (29 de novembro de 2024), enquanto o BigCommerce viu seu pico na Cyber Monday (2 de dezembro de 2024).

1. No geral, os setores de Esportes e Fitness e Moda e Acessórios tiveram um crescimento notável neste BFCM, com aumentos de mais de 28x e 11x em comparação com os períodos regulares, respectivamente. Todos os 5 principais setores registraram seu maior crescimento na Black Friday (29 de novembro de 2024).

1. No Shopify, o setor de Moda e Acessórios teve o maior aumento em comparação com os períodos regulares durante esta temporada de pico. Todos os 5 principais setores registraram seu maior crescimento na Black Friday (29 de novembro de 2024).

1. No TikTok Shop, o setor de automóveis e veículos experimentou o maior aumento durante esta temporada de pico em comparação com os períodos normais. No entanto, as datas de pico para os 5 principais setores variaram, com os 3 principais atingindo o pico na Black Friday (29 de novembro de 2024), o 4º na Cyber Monday (2 de dezembro de 2024) e o 5º uma semana depois (6 de dezembro de 2024).

1. No Shopify, acessórios para fumar surgiram como a categoria de produto mais popular este ano, seguidos por malas de trem e bolsas.

1. Enquanto isso, no TikTok Shop, os compradores se concentraram mais em materiais de construção e decoração para casa nesta alta temporada.

1. Entre as categorias de produtos mais vendidas da Shopify, bolsas — incluindo roupas, laptops e bolsas carteiro — tiveram o maior crescimento no volume de pedidos na Black Friday (29 de novembro de 2024) e na Cyber Monday (2 de dezembro de 2024), enquanto os dias 4 e 5 atingiram o pico uma semana depois (6 de dezembro de 2024).

1. Da mesma forma, no TikTok Shop, as 3 principais categorias de produtos mais vendidos tiveram seu maior crescimento de volume de pedidos* na Black Friday (29 de novembro de 2024), e a 4ª e a 5ª atingiram o pico uma semana depois (5 e 6 de dezembro de 2024).

1. Os pacotes de produtos mais vendidos nesta temporada de pico incluíram colares e colares, óleos de peixe e géis nutritivos, calças de moletom e regatas, e jeans e calças de moletom.

*A taxa de crescimento indicada na tabela é calculada usando o volume médio de pedidos durante a temporada de pico (25 de novembro de 2024 a 6 de dezembro de 2024) em comparação com os períodos regulares (21 de outubro de 2024 a 1º de novembro de 2024).

1. A tag de produto com melhor desempenho foi aço inoxidável, um material usado em várias categorias de produtos em diferentes setores. Tags como placa selada para itens de cozinha e aquelas relacionadas a materiais de joias vieram em seguida, indicando o interesse dos compradores em comprar para a próxima temporada de férias.

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