parcelaLab VS AfterShip
Escolher o software pós-compra certo é crucial para garantir a fidelidade do cliente e o sucesso do varejo. Esta página compara o AfterShip—uma plataforma de experiência do cliente pós-compra de alto nível criada para varejistas corporativos globais, com o parcelLab—uma solução pós-compra focada na Europa, para ajudá-lo a escolher a plataforma certa.
Visão geral
Tanto o AfterShip quanto o parcelLab oferecem uma ampla variedade de recursos para rastreamento de remessas e podem ser considerados plataformas de serviço completo. No entanto, o AfterShip foi desenvolvido para oferecer suporte a varejistas corporativos globais e marcas DTC interessadas em expandir seu alcance global, enquanto o parcelLab oferece suporte principalmente ao mercado europeu. Também existem algumas diferenças na personalização, recursos de API, facilidade de uso e integrações de operadoras e plataformas. Esta página ajudará você a entender as diferenças entre o AfterShip e o parcelLab para que você possa escolher a plataforma de pós-compra certa para o seu negócio.
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O que AfterShip faz?
AfterShip é uma plataforma de experiência pós-compra do cliente com forte presença na América do Norte, Europa e regiões APAC etc. remessa de transportadora, proteção de remessa e contabilidade de pegada de carbono. Os produtos da AfterShip são todos construídos em uma base de API que pode atender às necessidades de personalização que as marcas podem ter. Integrando-se com as plataformas de comércio eletrônico e tecnologia 70+, AfterShip oferece uma avaliação pública gratuita para os testes necessários. A AfterShip faz parceria com as operadoras 1,226 e é pioneira no desenvolvimento de API de rastreamento de várias operadoras, capacitando os principais varejistas globais e empresas da Fortune 500 a fornecer uma experiência de rastreamento semelhante à da Amazon, independentemente do continente em que você esteja.
Uma visão geral de AfterShip Tracking
AfterShip Tracking é construído dentro da plataforma de pós-compra completa da AfterShip. Ele inclui rastreamento em tempo real, um painel de visibilidade de remessa, páginas de rastreamento de marca totalmente personalizáveis e notificações de remessa baseadas em regras. Ele fornece relatórios abrangentes e as empresas podem detalhar em um nível granular para analisar o desempenho de faixas específicas, tipo de serviço de transportadora e lojas. Os usuários AfterShip podem usar os modelos pré-construídos para criar páginas de rastreamento de marca ou desenvolvê-las internamente usando uma API. As recomendações de produtos da AfterShip para páginas de rastreamento e notificações de remessa são uma solução interna. As empresas podem optar por selecionar os próprios produtos ou permitir que nossa IA ofereça opções relevantes.
O que o parcelaLab faz?
O parcelLab é uma solução pós-compra que ganhou alguma popularidade no mercado europeu e só recentemente começou a se expandir na América do Norte. O parcelLab oferece rastreamento de pedidos, gerenciamento de devoluções e estimativas de entrega de pedidos. Ele não suporta recursos de geração de etiquetas, o que significa que as marcas devem encontrar uma solução separada para atender às suas necessidades. Os recursos de rastreamento de pedidos do parcelaLab são centrados nos modelos de página de rastreamento de marca, em vez de uma API flexível que pode limitar a personalização que eles podem fornecer. Com apenas mais de 150 operadoras, empresas globais ou negócios em expansão podem achar difícil receber o suporte do parcelLab.
Uma visão geral da trilha do parcelLab
O parcelLab oferece rastreamento de marca, notificações de remessa, um painel de visibilidade de remessa e relatórios de desempenho de entrega. Os usuários do parcelLab precisam entrar em contato com o atendimento ao cliente para criar páginas de rastreamento personalizadas, em vez de os usuários terem acesso a recursos de personalização fáceis de usar. O parcelLab não oferece recomendações de produtos integradas e requer um plug-in de terceiros para oferecer suporte a essa função.
Comparação de preços
Para entender melhor a diferença de custo entre AfterShip e o módulo de rastreamento do parcelLab, vamos comparar seus modelos de preços e decidir qual é o ideal para você.
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Preços de AfterShip Tracking
O preço do AfterShip é baseado no número de remessas rastreadas e está disponível publicamente no site para até 300.000 remessas. AfterShip Tracking tem planos para empresas de diferentes tamanhos e inclui planos gratuitos para permitir que os usuários testem sem entrar em contato com nossa equipe de vendas. AfterShip oferece planos empresariais com contrato anual e planos públicos com contrato mensal ou anual.
Preços do parcelLab Track
A parcelLab não é transparente no que diz respeito ao custo dos seus produtos. Eles não possuem planos públicos e, para obter um orçamento, você deve entrar em contato com um representante de vendas. Os contratos do parcelLab são baseados em um acordo anual e não oferecem um teste gratuito antes de se comprometer com o serviço.
Compare AfterShip e parcelLab em G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
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AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 de outubro de 2022
“Fácil de configurar e interface amigável.”
Estamos felizes em poder gerenciar remessas e devoluções a partir do mesmo painel, e o rastreamento de marca e as páginas de devolução nos permitiram ter uma configuração moderna para nossos clientes a preços acessíveis. O atendimento ao cliente é de primeira qualidade.
No geral, não encontramos nenhum problema com AfterShip. Apenas, se eles incluíssem seu AI Predicted EDD no pacote essencial ou permitissem que os clientes comprassem esse complemento como extra em vez de sua disponibilidade apenas no plano premium, isso seria um ótimo recurso.
28 de outubro de 2022
“Rastreamento centralizado entre correios”
Plataforma limpa e fácil de usar, conveniência de login com as principais credenciais do jogador, rastreamento centralizado entre os correios, capacidade de compartilhar links de rastreamento com os clientes.
Usamos o Aftership há pelo menos cinco anos. Não há realmente nada que venha à mente. Ele faz tudo o que precisamos ser feito. A interface é fácil, os dados são confiáveis.
parcelaLab
10 parcelaLab Navio Reviews
17 de fevereiro de 2022
“O Parcel Lab nos ajudou a aumentar nossos esforços para melhorar a experiência pós-compra”
O Parcel Lab oferece uma colaboração ágil e flexível com um alto nível de know-how tecnológico.
A Parcel Lab é uma empresa em rápido crescimento e com isso às vezes surgem problemas para combinar capacidade e estrutura para atender às nossas necessidades cada vez maiores.
12 de maio de 2022
"Revisão do Produto."
Modelagem da maneira mais fácil. Ferramenta realmente rápida e super útil.
Não gosto que minhas alterações precisem ser enviadas todas as vezes, isso causa atrasos.
Uma rápida visão geral da empresa
Você precisa de um parceiro confiável para ajudá-lo a crescer e escalar. Portanto, reserve um tempo para conhecer a empresa que estará de mãos dadas com você em sua jornada de gestão pós-compra. Veja como AfterShip e parcelLab se comparam no nível da empresa.
AfterShip | parcelaLab | |
Ano fundado | 2012 (source) | 2015 (source) |
Número de empregados | 450 (source) | 200 (source) |
Número de operadoras integradas | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Número de clientes | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Segurança e privacidade | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Apoiar | Live chat and email (source) | No public data available |
Mudando de parcelaLab para AfterShip
AfterShip fornece um Arquiteto de Soluções dedicado para ajudar a garantir uma transição perfeita de parcelLab para AfterShip sem perda de dados.
Passo 1. Planeje
Formule um plano para construir o sistema pós-compra de que você precisa. Pense nos recursos desejados e na integração com sua ferramenta atual.
Etapa 2. Migrar
Mova seus dados para AfterShip com a ajuda de um arquiteto de soluções. Você pode incluir dados de clientes, fluxos de trabalho e relatórios.
Etapa 3. Teste
Configure o sistema da maneira que desejar, teste e visualize o design antes de implementá-lo. Você pode configurar fluxos de trabalho, painéis e muito mais.
Passo 4. Escala
Depois que tudo estiver funcionando perfeitamente, você poderá duplicar suas configurações personalizadas conforme necessário para atender às demandas de seus negócios em crescimento.
Reconhecido pelos clientes por serviço excepcional
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Como os clientes AfterShip aumentam a receita e a retenção
“Usamos os dados AfterShip para identificar onde estão nossos clientes, em quais regiões e pistas estamos perdendo e para identificar onde está nossa oportunidade de melhorar nosso serviço mês após mês.”
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“Tivemos muitos clientes entrando em contato conosco dizendo: “Uau, que ótimo serviço!” em vez de vir até nós quando isso é um problema.”
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"Sabíamos que havia uma desconexão e AfterShip nos forneceu os dados para formular uma estratégia para abordar o problema."
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"O AfterShip é a solução de rastreamento de remessa mais avançada do mercado. Levou apenas 1 a 2 semanas para nossos engenheiros implementarem."
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"Nosso trabalho com AfterShip é uma parte importante de nossa missão de facilitar as compras internacionais."
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