Sobre Hermes Alemanha
A Hermes Germany, parte do Grupo Otto, é uma empresa de logística que oferece serviços de entrega na Alemanha e em outros países europeus. Com 18.000 funcionários em todo o mundo e 16.500 ParcelShops na Alemanha, oferece várias opções de remessa para empresas e indivíduos, incluindo entrega no mesmo dia, no dia seguinte e padrão, bem como rastreamento de pacotes, seguro e remessa internacional. A empresa tem apostado na expansão digital, disponibilizando um aplicativo para rastreamento de encomendas e um chatbot para responder perguntas frequentes sobre entregas.
Mundo Hermes
Hermes Germany e Hermesworld fazem parte da mesma empresa, o Grupo Hermes. Mas a Hermesworld é o braço internacional do Grupo Hermes. A Hermes International trabalha em estreita colaboração com vários parceiros e agentes, como UPS, DHL e FedEx, para fornecer soluções de remessa internacional confiáveis e eficientes.
Enquanto a Hermes Germany se concentra no mercado alemão, a Hermesworld lida com remessas internacionais e gerencia a logística das entregas transfronteiriças. No entanto, ambas as empresas fazem parte do mesmo grupo e colaboram estreitamente para garantir o bom funcionamento das suas respectivas áreas de especialização.
Remessas de encomendas na Alemanha
A Hermes Germany oferece uma ampla gama de serviços de envio de encomendas eficientes e confiáveis na Alemanha. Atendem clientes de diversos setores, sejam eles de pequeno ou grande volume de encomendas. Eles oferecem soluções especializadas que são adaptadas para atender às necessidades específicas dos expedidores de volume comercial.
Meu negócio Hermes
MyHermes Business é um serviço oferecido pela Hermes Germany que fornece ferramentas para tornar o envio diário de encomendas mais confortável para vendedores avançados e varejistas online. Esta solução inclui recolha de remessas num prazo de 3 horas, envio para mais de 26 países na Europa, responsabilidade até 500€, COD e gestão simples de remessas de devolução.
Soluções Individuais
A Hermes também fornece soluções individuais para varejistas de pedidos por correspondência e provedores de atendimento, oferecendo soluções de remessa direcionadas e específicas do setor, serviços inovadores, contato pessoal e acompanhamento detalhado do desempenho. Os seus serviços especiais incluem entrega direta na ParcelShop, serviço de identidade com várias opções de combinação do módulo de autorização, serviço COD e serviço premium (entrega com prazo definido).
Atendimento ao Cliente Hermes
Para os clientes que recebem encomendas, a Hermes oferece serviços confiáveis, rápidos e diretos que incluem até quatro tentativas de entrega, entrega de encomendas com vizinhos, cartão de notificação com detalhes da próxima tentativa de entrega ou vizinho onde a encomenda foi entregue, fornecimento de pedido ou alternativa endereço, entrega direta na ParcelShop mais próxima, 10 dias de armazenamento da encomenda e sistema de informação de remessa.
As ParcelShops Hermes
A Hermes está empenhada em melhorar a experiência do cliente, tornando o envio e recebimento de encomendas conveniente para eles através de suas ParcelShops localizadas em padarias, bancas de jornal, postos de gasolina e lavanderias. As Hermes ParcelShops funcionam em horários mais alargados, facilitando o acesso dos clientes.
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