Podsumowanie BFCM 2024: Odkrywanie sekretnego przepisu na udaną sprzedaż wielokanałową w szczycie sezonu

Wprowadzenie

Pomimo odległego prawdopodobieństwa recesji, gospodarka Ameryki Północnej ma w tym roku mieszane perspektywy. Odczuwa się ulgę, gdy inflacja zwalnia, ale przedsiębiorstwa i konsumenci pozostają zmęczeni poprzednią wysoką inflacją i kosztami pożyczek.

Jednak patrząc wstecz na Black Friday i Cyber Monday w 2024 r., Shopify odnotowało rekordowo wysoką sprzedaż na poziomie 11,5 mld USD w weekendzie BFCM, co oznacza wzrost o 24% w porównaniu z rokiem 2023. W tym samym czasie TikTok Shop również odnotował osiągnięcie 100 mln USD sprzedaży w Black Friday, przy wzroście o 165% liczby kupujących w tegoroczny weekend BFCM. Wygląda na to, że rekordowa sprzedaż nie została w żaden sposób dotknięta niepewnością gospodarczą.

W tym roku AfterShip wprowadził pulpit nawigacyjny na żywo, który pomaga firmom zagłębić się w wydajność BFCM i pojawiające się trendy w różnych kanałach sprzedaży, branżach, kategoriach produktów i tagach produktów w Ameryce Północnej. Dzięki analizom w czasie rzeczywistym firmy mogą szybko udoskonalać i optymalizować swoje strategie BFCM, aby utrzymać się na czele konkurencyjnego rynku.

Analizując dane po BFCM, znajdujemy kilka interesujących spostrzeżeń. Oto najważniejsze informacje: - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) odnotował najwyższy wzrost wolumenu zamówień podczas BFCM. - Najlepiej prosperującą branżą na Shopify jest Moda i akcesoria, a szczyt sprzedaży przypada dokładnie na Czarny piątek (29 listopada 2024 r.). - Najlepiej prosperującą branżą na TikTok Shop jest Samochody i pojazdy, a szczyt sprzedaży przypada dokładnie na Czarny piątek (29 listopada 2024 r.). - Najlepiej prosperującym pakietem produktów są naszyjniki i leis w kategorii Akcesoria odzieżowe. - Najlepiej działającym tagiem jest „stal nierdzewna”, używany przez wiele kategorii produktów, takich jak Kuchnia i jadalnia, Biżuteria i Artykuły dla zwierząt.

Metodologia

W tym raporcie podsumowującym zbadaliśmy ponad 90 000 sprzedawców detalicznych w Ameryce Północnej korzystających z produktów AfterShip na platformach takich jak Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento i innych. Uznaliśmy okres od 25 listopada 2024 r. do 6 grudnia 2024 r. (tydzień i tydzień po Czarnym Piątku) za szczyt sezonu BFCM. Do określenia danych dotyczących wydajności wykorzystano tempo wzrostu wolumenu zamówień w porównaniu do regularnych okresów. Średni wolumen zamówień między 21 października a 1 listopada 2024 r. (tydzień i tydzień po ostatnim piątku miesiąca) służył jako punkt odniesienia do obliczenia tempa wzrostu i jest uważany za regularny okres.

Wnioski

1. Podczas tego BFCM Salesforce Commerce Cloud (SFCC) odnotował najwyższy wzrost wolumenu zamówień w szczycie sezonu w porównaniu do okresów regularnych, a BigCommerce znalazł się na drugim miejscu.

1. Największy wzrost dla głównych platform nastąpił w Czarny Piątek (29 listopada 2024 r.), podczas gdy BigCommerce osiągnął szczyt w Cyberponiedziałek (2 grudnia 2024 r.).

1. Ogólnie rzecz biorąc, branże Sport i fitness oraz Moda i akcesoria odnotowały niezwykły wzrost w tym BFCM, ze wzrostem odpowiednio ponad 28x i 11x w porównaniu do regularnych okresów. Wszystkie 5 największych branż odnotowało swój najwyższy wzrost w Czarny Piątek (29 listopada 2024 r.).

1. Na Shopify, branża Moda i akcesoria odnotowała najwyższy wzrost w porównaniu do regularnych okresów w tym szczycie sezonu. Wszystkie 5 największych branż odnotowało najwyższy wzrost w Czarny Piątek (29 listopada 2024 r.).

1. W TikTok Shop branża Samochody i pojazdy odnotowała najwyższy wzrost w tym szczycie sezonu w porównaniu do regularnych okresów. Jednak daty szczytowe dla 5 największych branż były różne, przy czym 3 największe branże osiągnęły szczyt w Czarny Piątek (29 listopada 2024 r.), 4. w Cyberponiedziałek (2 grudnia 2024 r.), a 5. tydzień później (6 grudnia 2024 r.).

1. Na Shopify akcesoria do palenia stały się najpopularniejszą kategorią produktów w tym roku, a następnie futerały i torby.

1. Tymczasem na TikTok Shop kupujący w tym szczycie sezonu skupili się bardziej na materiałach budowlanych i dekoracjach domu.

1. Wśród najlepiej sprzedających się kategorii produktów Shopify, torby — w tym odzież, torby na laptopa i torby kurierskie — odnotowały najwyższy wzrost wolumenu zamówień w Czarny Piątek (29 listopada 2024 r.) i Cyberponiedziałek (2 grudnia 2024 r.), podczas gdy 4. i 5. dzień osiągnęły szczyt tydzień później (6 grudnia 2024 r.).

1. Podobnie w sklepie TikTok Shop 3 najlepiej sprzedające się kategorie produktów odnotowały najwyższy wzrost wolumenu zamówień* w Czarny Piątek (29 listopada 2024 r.), a 4. i 5. dzień osiągnęły szczyt tydzień później (5 i 6 grudnia 2024 r.).

1. Najlepiej sprzedające się zestawy produktów w tym szczycie sezonu obejmowały lei i naszyjniki, oleje rybne i żele odżywcze, spodnie dresowe i topy bez rękawów oraz dżinsy i spodnie dresowe.

*Współczynnik wzrostu podany w tabeli obliczono na podstawie średniej wielkości zamówień w szczycie sezonu (od 25 listopada 2024 r. do 6 grudnia 2024 r.) w porównaniu do okresów regularnych (od 21 października 2024 r. do 1 listopada 2024 r.).

1. Najlepiej sprzedającym się tagiem produktu była „stal nierdzewna”, materiał używany w różnych kategoriach produktów w różnych branżach. Następnie pojawiły się tagi takie jak „płyta uszczelniona” dla artykułów kuchennych i te związane z materiałami jubilerskimi, wskazujące na zainteresowanie kupujących zakupami w nadchodzącym sezonie świątecznym.

Sformułuj swoją strategię sprzedaży wielokanałowej na rok 2025 dzięki AfterShip

AfterShip to jedno z najbardziej zaufanych rozwiązań dla handlu elektronicznego i wielokanałowego. Dzięki pełnemu pakietowi oprogramowania, w tym spersonalizowanym rekomendacjom produktów, proaktywnemu śledzeniu przesyłek, przewidywanym przez AI szacunkom dostaw, zwrotom z wymianą i zarządzaniu gwarancjami — AfterShip pomaga markom wzbudzać lojalność i zaangażowanie.

Dzięki ponad 20 000 klientów AfterShip jest używane przez kultowe marki, w tym SAMSUNG, TOMS, Kylie Cosmetics, Gymshark, DIME Beauty i Harry’s. Uznany przez Business Insider za wiodącego gracza w dziedzinie technologii detalicznych, AfterShip integruje się z ponad 1000 operatorów na całym świecie i umożliwia czołowym sprzedawcom detalicznym i firmom z listy Fortune 500 generowanie dodatkowych przychodów, obniżanie kosztów operacyjnych i poprawę obsługi klienta (Customer Customer Experience).