Returnly zakończy świadczenie usług do 1 października i zakończy nowe subskrypcje do 1 września. Dokonaj płynnego przejścia na AfterShip z ryzykiem 0 i ciesz się ekskluzywną ofertą! Więcej informacji.
Powrót vs AfterShip Returns
Stworzenie fantastycznego doświadczenia w zakresie zwrotów i wymiany w handlu elektronicznym jest niezbędne, jeśli sprzedawcy detaliczni chcą budować długoterminowe relacje i efektywnie skalować swoje działania. Na tej stronie szczegółowo omawiamy różnice między AfterShip Returns i Returnly, dwoma popularnymi rozwiązaniami do zarządzania zwrotami online, a także pomagamy wybrać najlepszą platformę dla Twojej firmy.
Przegląd
Jeśli szukasz wydajnego i przyjaznego dla użytkownika rozwiązania posprzedażowego z zaawansowanymi funkcjami dla zespołów operacyjnych i magazynowych, AfterShip i Returnly to dwie najlepsze opcje na rynku. Obie firmy zapewniają różne podejścia do zwrotów i wymian, zwłaszcza porównując integrację stosów technologii, zautomatyzowane przepływy pracy, wsparcie wymiany i ceny. Ta strona pomoże Ci zrozumieć różnice między AfterShip a Returnly i pomoże Ci wybrać najlepiej dopasowane rozwiązanie w zakresie zwrotów dla rozwoju Twojej firmy.
)
)
Co robi AfterShip Returns?
AfterShip to kompleksowe rozwiązanie wielokanałowe, które zwiększa lojalność i optymalizuje punkty kontaktu z klientami w celu zwiększenia wydajności globalnych marek i sprzedawców detalicznych. Jej rozwiązania obejmują śledzenie przesyłek, zarządzanie zwrotami, przewidywanie szacunkowych dostaw, wysyłkę wieloma przewoźnikami, ochronę przesyłek i oprogramowanie do księgowania śladu węglowego. Użytkownicy AfterShip potrzebują tylko jednego pakietu do wszystkich swoich potrzeb. Dzięki zespołowi 450, w którym 66% stanowią inżynierowie i menedżerowie produktu, AfterShip gwarantuje, że każde rozwiązanie jest łatwe w użyciu, niezawodne i często udostępniane są nowe funkcje. AfterShip współpracuje z ponad klientami 20,000, w tym z dużymi sprzedawcami detalicznymi i firmami z listy Fortune 500. Od marca 2023 r. AfterShip Returns współpracuje z ponad 4000 płatnymi klientami, aby zapewnić zaawansowane możliwości zwrotów i wymiany. Będąc niezależnym od platformy, AfterShip Returns łączy się z niestandardowymi środowiskami, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce i nie tylko. AfterShip Returns łączy się bezpośrednio z rozległym ekosystemem partnerów obejmującym ponad partnerów technologicznych 46 i 20, takich jak Klaviyo, Gorgias i Salesforce. Wreszcie, AfterShip zapewnia szczegółową dokumentację API i webhooka w celu szybkiej i łatwej łączności.
Przegląd AfterShip Returns
AfterShip Returns to oprogramowanie do zarządzania zwrotami, które wykorzystuje automatyzację, aby pomóc sprzedawcom handlu elektronicznego zapewniać pozytywne zwroty i wymianę, optymalizować koszty zwrotów i utrzymywać większe przychody. AfterShip Returns zapewnia sprzedawcom detalicznym stronę zwrotów z marką, wymiany motywacyjne, częściowe zwroty pakietów, kredyty sklepowe, zwroty w sklepie, automatyzację opartą na regułach, automatyczne rozwiązania, generowanie etykiet, wysyłkę, ekologiczne zwroty i pulpit analityczny. AfterShip Returns obsługuje automatyczne generowanie etykiet i śledzenie przesyłek w przypadku wymian i nowych zamówień bez dodatkowych złączy i aplikacji. Oznacza to, że marki na AfterShip mogą zaoszczędzić na dodatkowych kosztach i czasie, korzystając z jednej platformy. AfterShip Returns umożliwia markom korzystanie z punktów nadania 310,000+ na całym świecie, w tym zwrotów bez etykiet i pudełek.
Co robi Returnly?
Returnly to narzędzie do zarządzania zwrotami dla marek eCommerce w Shopify i Shopify Plus. Mimo że firma Returnly została przejęta w kwietniu 2021 r. przez Affirm, firmę typu „kup teraz, zapłać później” (BNPL), w dalszym ciągu oferuje zautomatyzowane zarządzanie procesem zwrotów i wymianą. Returnly zapewnia również niezbędne usługi śledzenia dla swoich giełd i wymaga integracji z EasyPost, zewnętrznym brokerem w celu zarządzania wszystkimi potrzebami związanymi z wysyłką i generowaniem etykiet. Returnly zatrudnia mniej niż 100 pracowników, którzy zarządzają rozwiązaniem i wdrażają funkcje. Od marca 2023 r. Returnly obsługuje ponad 1800 płatnych klientów. Obecnie Returnly łączy się tylko z 9 operatorami i może podłączyć się do ponad 40 integracji i rozwiązań. Z Returnly można również korzystać poprzez API ze szczegółową dokumentacją.
Omówienie Returnly
Returnly to platforma do zarządzania zwrotami, która oferuje opcje płatności BNPL. Zapewnia stronę zwrotów z marką, powiadomienia e-mail oparte na RMA, natychmiastową wymianę, wymianę na dowolny przedmiot, natychmiastowy kredyt, ekologiczne zwroty z zachowaniem produktu, zwroty międzynarodowe i zwroty w sklepie. Returnly to dobre rozwiązanie dla marek, które chcą dokonywać natychmiastowych zwrotów pieniędzy. Ich dodatkowa funkcja Natychmiastowego Kredytu płaci najpierw za zwrot pieniędzy, a opłaty biznesowe dopiero po otrzymaniu zwróconego przedmiotu. Returnly korzysta z usług zewnętrznego brokera wysyłkowego EasyPost, który generuje etykiety dla wszystkich zwrotów za pośrednictwem interfejsu API. EasyPost może wymagać dodatkowego konta i wdrożenia, aby było skuteczne. Returnly zapewnia także śledzenie zamówień na giełdach i dostarczanie kodów QR do lokalizacji USPS i FedEx.
Porównanie cen
Aby lepiej zrozumieć różnicę w kosztach pomiędzy AfterShip Returns i Returnly, porównajmy ich modele cenowe i zdecydujmy, który jest idealny dla Twojej firmy.
)
AfterShip Returns
Ceny AfterShip Returns są przejrzyste na ich stronie internetowej i elastyczne w zależności od potrzeb biznesowych. Oferuje plany dla firm różnej wielkości, dostosowując się do liczby zwrotów, przewoźników, zasad trasowania i stref trasowania. Ceny AfterShip Returns obejmują już takie funkcje, jak markowa strona zwrotów, powiadomienia e-mail, rozwiązania w zakresie wymiany i bonusowy kredyt – bez dodatkowych kosztów.
Powrotnie
Returnly dzieli swoją ofertę na aplikację i plany Premium. Nie wyświetlają informacji o cenach na swojej stronie i wymagają od odwiedzających skontaktowania się z zespołem sprzedaży w celu uzyskania dalszych informacji, co wymaga więcej czasu na uzyskanie podstawowych informacji. Firma Returnly może wymagać od klientów zakupu zaawansowanych funkcji, takich jak wymiany i zwroty w sklepach, oprócz planu Premium, aby odblokować możliwości rozwiązań. Ponadto funkcja natychmiastowego kredytu BNPL może pobierać opłaty za transakcję.
Porównaj AfterShip i Returnly na G2.com
Reviews i oceny zweryfikowanych klientów mogą bardzo pomóc w wyborze właściwej platformy po zakupie. Zapoznaj się z ocenami AfterShip i Returnly z G2.com na dzień 25 kwietnia 2023 r., aby pomóc Ci podjąć świadomą decyzję.
)
AfterShip
4,5
129 AfterShip Reviews
27 stycznia 2023 r
„Moje niesamowite doświadczenie z AfterShip Returns”
„AfterShip Returns bardzo mi pomógł w odzyskaniu nienaruszonego zaufania moich klientów. Wcześniej miałem duże trudności z usprawnieniem procesu zwrotów w mojej rodzinnej firmie zajmującej się handlem elektronicznym, ale AfterShip Returns pomogło mi w jego prawdziwej realizacji. Najlepszą funkcją, która najbardziej mi się podobała w AfterShip Returns, jest „Zwrot środków do sklepu”. Zapewniło to nie tylko improwizowaną obsługę klienta, ale także wpłynęło na naszą działalność w zakresie odbudowy po stracie.”
„W AfterShip Returns nie ma niczego, czego można by nie lubić. Działa imponująco i mam tylko nadzieję, że w nadchodzących dniach będzie coraz bardziej udoskonalać swoje istniejące usługi.
18 sierpnia 2022 r
„AfterShip Returns Center pozwala nam usprawnić proces zwrotów”
„AfterShip Returns posiada funkcję dołączania zdjęć do wniosków o zwrot i generuje etykiety zwrotne lub umożliwia przesłanie innej etykiety zwrotnej.”
„Proces zwrotu pieniędzy nadal musi odbywać się poza centrum zwrotów, więc musimy korzystać z Shopify, nie jest to w pełni zintegrowane”
Powrotnie
3.3
6 Powrót Reviews
15 marca 2019 r
„To bardzo solidne oprogramowanie do zarządzania zwrotami zintegrowane z Twoją platformą eCommerce”
„Lubię Returnly, ponieważ umożliwia klientom zarządzanie zwrotami online bez angażowania modułu obsługi klienta. Można go dostosować do swoich potrzeb. To przemyślane oprogramowanie, które zostało opracowane z uwzględnieniem wielu scenariuszy, z którymi mogą spotkać się klienci podczas generowania etykiet zwrotnych.“
„Nie podoba mi się fakt, że muszę polegać na ich zespole wsparcia przy przeprowadzaniu jakiejkolwiek konfiguracji z przewoźnikiem Shipping. Można go także zintegrować tylko z jednym przewoźnikiem, a nie z wieloma.”
2 czerwca 2021 r
„Nowe narzędzie, które można ulepszyć, ale działa dobrze”
„Podoba mi się łatwość, z jaką poruszają się nasi klienci podczas konfigurowania zwrotu lub wymiany. Dzięki wizualizacjom klient może określić, które zamówienie i/lub przedmiot chce zwrócić/wymienić. Podoba mi się również pomysł opcji Natychmiastowego Kredytu podczas konfigurowania zwrotów, ponieważ Natychmiastowy Kredyt pozwala nam odzyskać klienta.“
„Od czasu do czasu nie będzie działać i muszę ręcznie wysyłać do klienta informacje o śledzeniu, ale bardzo rzadko. Gdyby można było to poprawić, byłoby idealnie!”
Szybki przegląd firmy
Niezależnie od wielkości Twojej firmy potrzebujesz niezawodnego i elastycznego rozwiązania. Odkryj, w jaki sposób AfterShip i AfterShip Returns mogą wspierać Twoją ofertę posprzedażową i jak wypada ona w porównaniu z Loop Returns.
AfterShip | Powrotnie | |
Rok założenia | 2012 (źródło) | 2014 (źródło) |
Liczba pracowników | 450 (źródło) | 200+ (źródło) |
Liczba klientów | 20,000+ klienci płatni (źródło) | Ponad 1800 marek klientów (źródło) |
Liczba zintegrowanych przewoźników | Przewoźnicy 46 (źródło) | 9 przewoźników za pośrednictwem EasyPost (źródło) |
Liczba obsługiwanych platform | Ponad 10 platform eCommerce (źródło) | 2 platformy (źródło) |
Liczba miejsc zrzutu | 310,000+ lokalizacje globalne (źródło) | Nieokreślone, opcje dostępne dla lokalizacji FedEx i USPS (źródło) |
Przełączanie z Returnly na AfterShip Returns
AfterShip zapewnia dedykowanego architekta rozwiązań, który pomaga zapewnić płynne przejście z Returnly na AfterShip bez utraty danych.
Krok 1. Zaplanuj
Sformułuj plan budowy potrzebnego systemu posprzedażowego. Pomyśl o pożądanych funkcjach i integracji z obecnym narzędziem.
Krok 2. Przeprowadź migrację
Przenieś swoje dane do AfterShip z pomocą Architekta Rozwiązań. Możesz uwzględnić dane klientów, przepływy pracy i raporty.
Krok 3. Testuj
Skonfiguruj system tak, jak chcesz, a następnie przetestuj projekt i wyświetl podgląd projektu przed jego wdrożeniem. Możesz konfigurować przepływy pracy, pulpity nawigacyjne i nie tylko.
Krok 4. Skala
Gdy wszystko będzie działać sprawnie, możesz w razie potrzeby powielić ustawienia niestandardowe, aby sprostać wymaganiom rozwijającej się firmy.
Uznany przez klientów za wyjątkową obsługę
)
)
)
Jak klienci AfterShip zwiększają przychody i retencję
„Ta funkcja wymiany rozwiązała każdy problem. Pozwoliło to również zaoszczędzić dużo przychodów – w ciągu ostatnich 90 dni zaoszczędziliśmy 125 tys. dolarów”.
![customer-section-phone]()
„Dzięki AfterShip Returns czynności, które wcześniej zajmowały naszemu zespołowi ponad 8 godzin tygodniowo, teraz zajmują nam tylko 1 godzinę”.
![customer-section-phone]()
„Nałożenie ograniczeń na określone produkty oznacza, że nie musimy skakać przez przeszkody. Możemy identyfikować nasze produkty za pomocą tagów i w pełni kontrolować nasze zwroty, szczególnie z punktu widzenia kosztów”.
![customer-section-phone]()
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Zaufało nam ponad 20,000 największych marek na świecie
Zacznij w zaledwie 30 minut
Skontaktuj się z naszymi ekspertami ds. obsługi posprzedażowej, aby dowiedzieć się, w jaki sposób AfterShip może odmienić Twoją obsługę klienta.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)