Co robi AfterShip?

AfterShip to kompleksowe, wielokanałowe rozwiązanie, które wzbudza lojalność i optymalizuje punkty styku z klientami, aby zwiększyć wydajność globalnych marek i sprzedawców detalicznych. Jego rozwiązania obejmują śledzenie przesyłek, zarządzanie zwrotami, przewidywanie szacowanej dostawy, wysyłkę wielu przewoźników, ochronę przesyłek i oprogramowanie do rozliczania śladu węglowego. Dzięki zespołowi 450, w skład którego wchodzą inżynierowie i menedżerowie ds. produktów, AfterShip zapewnia, że każde rozwiązanie jest łatwe w użyciu, niezawodne i często otrzymuje nowe wersje funkcji. AfterShip współpracuje z ponad 20,000 klientami, w tym dużymi sprzedawcami detalicznymi i firmami z listy Fortune 500. Będąc niezależnym od platformy, AfterShip łączy się z niestandardowymi doświadczeniami, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce i innymi. AfterShip Returns łączy się bezpośrednio z rozległym ekosystemem partnerskim ponad 20 partnerów technologicznych i 3PL, takich jak Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob i innych. AfterShip Returns współpracuje z ponad 46 przewoźnikami i 310,000 miejscami zwrotu na całym świecie. Obejmuje to zwroty bez pudełka i bez etykiety dla lokalizacji FedEx i Walgreen w USA oraz Happy Return Return Bars. Na koniec AfterShip zapewnia szczegółową dokumentację API i webhook dla szybkiej i łatwej łączności.

Przegląd AfterShip Returns

AfterShip Returns to kompleksowe rozwiązanie typu exchange-first returns, które zachęca do wymiany zamiast zwrotów w celu odzyskania utraconych przychodów. Sprzedawcy detaliczni mogą w pełni zautomatyzować każdy etap obsługi zwrotów i zarządzania nimi. Ponadto użytkownicy mogą korzystać z takich funkcji, jak strona zwrotów z marką i samoobsługą, powiadomienia e-mail oparte na RMA, wymiany wariantów i innych przedmiotów, natychmiastowe zwroty, fizyczne miejsca odbioru, automatyczne egzekwowanie zasad, zwroty niepodlegające zwrotowi i częściowe zwroty oraz zwroty z opcją zachowania przedmiotu Green. AfterShip Returns jest idealne dla tych, którzy potrzebują skalowalnego rozwiązania na poziomie przedsiębiorstwa. Jego podejście koncentruje się na automatyzacji i zachęca do wymian, takich jak automatyczne generowanie etykiet, zaawansowane kierowanie przedmiotami na podstawie kraju i przedmiotu, filtrowanie przepływów kwalifikowalności i rekomendacje produktów wymiany oparte na sztucznej inteligencji. Tymczasem klienci otrzymują proaktywne aktualizacje dotyczące swoich zwrotów dzięki ponad 10 zautomatyzowanym sekwencjom powiadomień opartym na statusie. AfterShip oferuje również funkcję śledzenia AfterShip, zapewniającą zaawansowane śledzenie przesyłek w przypadku wymian i nowych zamówień.

Co robi Happy Returns?

Happy Returns to rozwiązanie do zarządzania zwrotami dla marek eCommerce. Ich główną atrakcją jest system odbioru zwrotów bez pudełek i etykiet z kodem QR, Return Bars. Happy Returns zostało przejęte w maju 2021 r. przez PayPal, a około 100-200 pracowników poświęciło się obsłudze i utrzymaniu tego rozwiązania. Happy Returns dotarło również do ponad 250 sprzedawców na swojej platformie w 2021 r.Happy Returns obsługuje 4 różne platformy: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce i WooCommerce. Rozwiązanie umożliwia dostęp do 17 przewoźników i oferuje ponad 5000 lokalizacji odbioru Return Bar w całych Stanach Zjednoczonych. Happy Returns łączy się z ponad 21 platformami partnerskimi, w tym Celigo i 3PL.

Przegląd Happy Returns

Happy Returns to platforma do zarządzania zwrotami, która priorytetowo traktuje zwroty bez pudełek i etykiet za pośrednictwem pasków zwrotów opartych na kodach QR. Zapewnia wymianę tych samych przedmiotów, wymianę wariantów za pośrednictwem Return Shopping, automatyczne generowanie etykiet, przedmioty bez zwrotu, stronę zwrotów z marką i powiadomienia e-mail. Ich sieć Return Bar obejmuje ponad 5000 lokalizacji w USA. Happy Returns przechowuje przedmioty w Return Barach, dopóki ich pojemniki się nie zapełnią, a następnie wysyła je do magazynu w celu sortowania. Niektóre marki mogą zauważyć dodatkowy czas potrzebny na otrzymanie i uzupełnienie zapasów przedmiotów. Happy Returns jest idealne dla marek, które chcą mieć kolejny fizyczny punkt styku i chcą natychmiast zwrócić pieniądze klientom. Dzięki Return Shopping marki mogą ręcznie rekomendować opcje wymiany, chociaż może to przyczynić się do niższego współczynnika konwersji niż rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Happy Returns kieruje przedmioty zwrotne do magazynów na poziomie kraju za pośrednictwem swojej funkcji strefy Shipping. Użytkownicy Happy Returns mają także możliwość podstawowego śledzenia markowych przedmiotów na potrzeby wymian.